สอบถามการเคลม IPad กับ ประกันอุบัติเหตุเครื่อง

กระทู้คำถาม
เราได้นำ Ipad  mini ไปเคลมที่ iBeat สาขาที่ซื้อมา เพราะมีอาการหน้าจอเป็นลายๆเส้นๆตอนเลื่อนหน้าจอขึ้นลงในเว็บpantip แล้วยังมีอาการแอบเด้ง safari เด้งต้องเขาใหม่วันละรายรอบระหว่างเล่น พนักงานตรวจดูบอกว่าไม่สามารถเคลมได้เพราะมุมขอบไอแพดมีลอยบิ่น
ถ้าจะเคลมคือเปลี่ยนเครื่องใหม่เสียเงิน 9000 บาทในการเปลี่ยน เราเลยสอบถามพนักงานเรื่องที่ประกันยังเหลือทำอะไรไม่ได้เลยหรอพนักงานแจ้งว่าตั้งแต่Ipad มีรอยบิ่นก็หมดประกันแล้วทำอะไรไม่ได้แล้ว แล้วพนักงานยังถามว่าได้ทำประกันอุบัติเหตุ(ไม่แน่ใจว่าเรียกประกันอุบัติเหตุเครื่องหรือเปล่า)ไว้หรือเปล่า เพราะปกติเขาจะแนะนำให้ทำตอนซื้อถ้าเกิดกรณีเครื่องเป็นแบบเราคือบิ่นมุมหรือถ้าแตกจะเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนน้อยลง เราก็บอกว่าไม่ได้ทำพนักงานไม่ได้แนะนำว่ามีประกันนี้กับเราเลยตอนซื้อ พนักงานเขาเถียงกับเราว่าพนักงานเขาต้องบอกเพราะเขาขายได้เขาได้ค่าคอมฯแล้วเขายืนยันกับเราว่าเขาบอกเราแล้วตอนซื้อ ซึ่งเราจำได้แม่นเลยว่าวันซื้อเป็นวันตรุษจีนปีก่อนพนักงานเขาไม่ได้แนะนำเรื่องประกันอะไรให้เราเลย เรายังถามเขาอยู่เลยเรื่องการสมัครapple id การโหลด App ต่างๆการชาร์ตแบต เพราะเป็น ipad เครื่องแรกของเราเลยจำได้แม่น เขาเลยบอกว่าจะลองลบและลงข้อมูลใหม่ให้เรา(ไม่แน่ใจว่าเรียกลงข้อมูลใหม่ถูกเปล่าเพราะเขาสำรองข้อมูลให้แล้วเอาเครื่องเราไปลบข้อมูลแล้วนำไปเสียบเข้ากับคอม) ซึ่งใช้เวลานานแล้วมันจะทุ่มนึงแล้วเขาเลยแนะนำให้มาทำวันรุ่งขึ้น จริงๆเราจะให้เขาทำให้เลย และระหว่างคอยจะลงไปดู เทเรอวิส Ais ชั้นล่างกะว่าจะซื้อ Ipad Air ให้แม่เพราะเห็นราคาถูกกว่า iBeat 400-500 บาท แล้วอยากได้โปรหนังฟรี e-book ฟรี แต่พนักงานแนะนำให้ซื้อกับที่นี่เพราะถ้าซื้อกับ Ais จะไม่มีประกันอุบัติเครื่องขายแล้วยังคำนวณให้เราดูด้วยว่าถ้าเครื่องเป็นแบบเราคือเสียหายบิ่นหรือแตกจะเสียค่าใช้จ่ายเปลี่ยนใหม่กี่บาท ถูกกว่าไม่ทำประกันแล้วต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่กี่บาท ซึ่งเราลังเลเลยยังไม่ซื้อ (ถ้าเราซื้อเราต้องรูดเครดิตการ์ดของกรุงเทพ แต่กรุงเทพไม่ได้ร่วมโปรผ่อน 0% กับทาง iBeat เราเลยยังไม่ซื้อ)


-อยากถามเพื่อนๆใน pantip ไอแพดมีรอยบิ่นที่มุมไม่สามารถเคลมประกันได้หรอค่ะ (ประกันที่บอกว่า 1 ปี นี่ประกันในเรื่องใดบ้างค่ะ)

-แล้วมีประกันอุบัติเหตุเครื่องขายต่างหากด้วยหรอค่ะ ค่าประกันเครื่องเท่าไหร่หรอค่ะ (เราลืมถามราคาค่าประกันค่ะ)

-ประกันเครื่องที่ขายมีเฉพาะกับ iStudio เท่านั้นหรอค่ะ ไปซื้อกับที่อื่นเช่น AIS จะไม่มีประกันอุบัติเหตุเครื่องขายหรอค่ะ

-แล้วกรณีประกันไอแพดหมดอายุวันนี้วันสุดท้ายเราเอามาเคลมประมาณ ห้าโมงเย็น อาการปุ่มกดยุบนี่ไม่สามารถเคลมได้หรอค่ะ (เห็นมีน้องนักเรียนกับคุณแม่ขอเคลมเครื่องปุ่มกดยุบกับทางร้านได้ยินว่าประกันหมดวันนี้ ทางร้านไม่เคลมให้เพราะเย็นแล้วบอกว่าถ้าจะเคลมต้องมาเร็วกว่านี้ต้องมาช่วงกลางวัน เห็นคุณแม่กับน้องนักเรียนเดินตระเวณถามร้านตู้ที่ขายที่รับซ้อมหลังออกจาก iBeat)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่