สวัสดีชาวพันทิปทุกท่านครับผม พึ่งเคยตั้งกระทู้เป็นครั้งแรก หากผิดพลาดอันใดก็ขออภัยด้วยนะครับ ทั้งนี้ผมขอเล่ารายละเอียดตามลำดับเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น
1. พ่อผมเริ่มมีอาการปวดหลังมาก จึงไปโรงพยาบาล P ซึ่งคุณพ่อมีประกันสังคมอยู่ ซึ่งผลการวินิจฉัยคุณหมอท่านบอกว่าคุณพ่อแค่อายุมาก ปวดหลังก็เป็นเรื่องธรรมดา และได้รับยามาทาน
2. คุณพ่อทานยาแล้วอาการก็ไม่ดีขึ้นแถมทรุดหนักจนลุกไม่ได้ ต้องรีบพาไปรักษาอีกโรงพยาบาล Y ซึ่งคุณหมอที่นี่วินิจฉัยว่าคุณพ่อเป็นนิ่ว รวมค่ารักษา+ห้องพัก+etc มูลค่าประมาณ xxx บาท
3. คุณพ่อส่งเรื่องประกันสังคม สรุปรวบยอด คือ ทางนักวิชาการแรงงานของประกันสังคมสรุปว่าโรงพยาบาล P วินิฉัยผิด เห็นควรให้โรงพยาบาล P ชดใช้เงินค่ารักษาส่วนที่ควรเบิกได้จากประกันสังคม สรุปคือต้องชดใช้เงินค่ารักษาให้พ่อผมเกือบทั้งหมด (ดีใจจัง!) โดยไม่นับพวกค่าอาหาร ฯลฯ
4. ประกันสังคม ส่งหนังสือให้คุณพ่อและโรงพยาบาล P ซึ่งต่อมาทางโรงพยาบาล P ก็ติดต่อให้คุณพ่อไปรับเช็ค
5. ผมมีข้อสงสัยอยากถามพี่ทนาย พี่ที่มีประสบการณ์ หรือพี่ที่ทำงานในแวดวงสุขภาพ ว่านอกจากชดใช้เงินค่ารักษาแล้ว คุณพ่อสามารถฟ้องโรงพยาบาล P เพิ่มเติมเนื่องจากการวินิจฉัยผิดพลาดทำให้คุณพ่อต้องเสี่ยงต่ออันตราย หรือต้องทนเจ็บปวดทั้งที่ไปรักษากับแพทย์ซึ่งอยู่ในโรงพยาบาลเอกชน (ถึงจะเบิกประกันสังคมก็ตาม) ...
6. ทั้งนี้ขอขอบคุณทางประกันสังคม ที่ช่วยดูแลไม่นิ่งนอนใจ (ขอบคุณครับ) คุณหมอ คุณพยาบาล โรงพยาบาล Y ที่แสนน่ารักทุกคน (ขอบคุณอีกทีครับ) และพี่ๆ ทุกท่านที่ช่วยแสดงความเห็นครับผม
15-1-57 น้องหมีน้อย
แก้ไขข้อมูลที่ผิดครับ ในจดหมายเป็นของ นักวิชาการแรงงานชำนานการพิเศษ ของประกันสังคม ครับ (ขอโทษทีครับ ดีใจที่ได้เงิน จนลืมรีเช็คว่ามาจากที่ไหน ดันเข้าใจไปว่าคณะที่ปรึกษาทางการแพทย์ของประกันสังคม กับ แพทยสภา เป็นอันเดียวกัน สะเพร่าๆ ขออภัยครับ) 15-1-57
ปล.จะใส่รูปแต่มันบอกบัญชีใช้ฟังก์ชั่นไม่ได้อ่ะครับ T_T
------------------------------------------------
(Update เพิ่ม)
ต้องรบกวนถามอีกนิด ... ผมไม่มีประสบการณ์ด้านงานสาธารณสุขหรือสายงานใกล้เคียง
แต่ในฐานะคนไข้ที่เป้นประชาชนคนทั่วไป (ซึ่งอาจไม่เข้าใจขั้นตอนการทำงานของคุณหมอ) และผมก็คงเหมือนคนไข้อื่นๆ ที่คิดว่าถ้าไม่สบายไปหาคุณหมอ วางใจได้ เดี๋ยวคุณหมอก็รักษาให้หาย ... พอได้อ่านหลายๆ กระทง ก็เพิ่งรู้แจ้งว่า การวินิจฉัยผิด เป็นเรื่องปกติ ก็ค่อนข้างตกใจ
ทราบครับว่าคุณหมอก็เป็นคน ต้องมีความผิดพลาด จะวินิจฉัยถูก 100% มันยาก แต่ก็น่าจะมีวิธีลด % ความผิดพลาด ดังกล่าว เช่น เพิ่มเวลาการตรวจจากการซักถามสั้นๆไม่ถึง 3 นาที (ซึ่งคุณหมอคงไม่น่าจะได้ข้อมูลที่เพียงพอ) หรือ รายที่มีอาการปวดหลังอย่างพ่อผมที่ไม่เคนมีอาการมาก่อน อยู่ๆ ก็เกิดปวดอย่างรุนแรงผิดปกติ อันนี้ก็น่าจะส่ง X-ray ได้นะครับ
อย่างที่บอกผมไม่มีประสบการณ์ด้านงานสาธารณสุขหรือสายงานใกล้เคียง แต่อิมเมจที่มีต่อสายงานแพทย์ที่มีมาตั้งแต่เด็ก คือ ฮีโร่ (ลืมไปว่าคุณหมอก็คนเหมือนกัน) คงต้องปรับมุมมองใหม่
ปล. เรื่องฟ้องที่จั่วหัวไว้ มาจากอารมณ์โกรธดิบๆ ในขณะนั้นครับ ตั้งกระทู้เอาสะใจ คงไม่ไปฟ้องโรงพยาบาลเค้าหรอก แต่ที่อยากได้ คือ (1) คำขอโทษจากโรงพยาบาล อย่างน้อยจะได้รู้สึกว่าโรงพยาบาลยังแคร์อยู่ ยังเห็นเราเป็นคนที่มีเลือดเนื้อ มีจิตใจ ที่ฝากชีวิตไว้กับคุณหมอ ไม่ใช่คนแปลกหน้าที่ผ่านมาแล้วก็ผ่านไปวันๆ (2) ไม่มีทางเป็นไปได้เลยเหรอครับที่คุณหมอจะให้เวลาตรวจกับคนไข้มากขึ้น (เฉพาะในโรงพยาบาลเอกชนนะ สำหรับโรงพยาบาลรัฐมีคนกระซิบมาเรื่องโครงสร้างกับการเมืองภายในทำให้หมอไม่พอ -_- อูย ฟังแล้วปวดเฮด ร้องไห้)
โรงพยาบาลวินิจฉัยโรคผิด สามารถฟ้องเรียกค่าเสียหายได้ไหมครับ
1. พ่อผมเริ่มมีอาการปวดหลังมาก จึงไปโรงพยาบาล P ซึ่งคุณพ่อมีประกันสังคมอยู่ ซึ่งผลการวินิจฉัยคุณหมอท่านบอกว่าคุณพ่อแค่อายุมาก ปวดหลังก็เป็นเรื่องธรรมดา และได้รับยามาทาน
2. คุณพ่อทานยาแล้วอาการก็ไม่ดีขึ้นแถมทรุดหนักจนลุกไม่ได้ ต้องรีบพาไปรักษาอีกโรงพยาบาล Y ซึ่งคุณหมอที่นี่วินิจฉัยว่าคุณพ่อเป็นนิ่ว รวมค่ารักษา+ห้องพัก+etc มูลค่าประมาณ xxx บาท
3. คุณพ่อส่งเรื่องประกันสังคม สรุปรวบยอด คือ ทางนักวิชาการแรงงานของประกันสังคมสรุปว่าโรงพยาบาล P วินิฉัยผิด เห็นควรให้โรงพยาบาล P ชดใช้เงินค่ารักษาส่วนที่ควรเบิกได้จากประกันสังคม สรุปคือต้องชดใช้เงินค่ารักษาให้พ่อผมเกือบทั้งหมด (ดีใจจัง!) โดยไม่นับพวกค่าอาหาร ฯลฯ
4. ประกันสังคม ส่งหนังสือให้คุณพ่อและโรงพยาบาล P ซึ่งต่อมาทางโรงพยาบาล P ก็ติดต่อให้คุณพ่อไปรับเช็ค
5. ผมมีข้อสงสัยอยากถามพี่ทนาย พี่ที่มีประสบการณ์ หรือพี่ที่ทำงานในแวดวงสุขภาพ ว่านอกจากชดใช้เงินค่ารักษาแล้ว คุณพ่อสามารถฟ้องโรงพยาบาล P เพิ่มเติมเนื่องจากการวินิจฉัยผิดพลาดทำให้คุณพ่อต้องเสี่ยงต่ออันตราย หรือต้องทนเจ็บปวดทั้งที่ไปรักษากับแพทย์ซึ่งอยู่ในโรงพยาบาลเอกชน (ถึงจะเบิกประกันสังคมก็ตาม) ...
6. ทั้งนี้ขอขอบคุณทางประกันสังคม ที่ช่วยดูแลไม่นิ่งนอนใจ (ขอบคุณครับ) คุณหมอ คุณพยาบาล โรงพยาบาล Y ที่แสนน่ารักทุกคน (ขอบคุณอีกทีครับ) และพี่ๆ ทุกท่านที่ช่วยแสดงความเห็นครับผม
15-1-57 น้องหมีน้อย
แก้ไขข้อมูลที่ผิดครับ ในจดหมายเป็นของ นักวิชาการแรงงานชำนานการพิเศษ ของประกันสังคม ครับ (ขอโทษทีครับ ดีใจที่ได้เงิน จนลืมรีเช็คว่ามาจากที่ไหน ดันเข้าใจไปว่าคณะที่ปรึกษาทางการแพทย์ของประกันสังคม กับ แพทยสภา เป็นอันเดียวกัน สะเพร่าๆ ขออภัยครับ) 15-1-57
ปล.จะใส่รูปแต่มันบอกบัญชีใช้ฟังก์ชั่นไม่ได้อ่ะครับ T_T
------------------------------------------------
(Update เพิ่ม)
ต้องรบกวนถามอีกนิด ... ผมไม่มีประสบการณ์ด้านงานสาธารณสุขหรือสายงานใกล้เคียง
แต่ในฐานะคนไข้ที่เป้นประชาชนคนทั่วไป (ซึ่งอาจไม่เข้าใจขั้นตอนการทำงานของคุณหมอ) และผมก็คงเหมือนคนไข้อื่นๆ ที่คิดว่าถ้าไม่สบายไปหาคุณหมอ วางใจได้ เดี๋ยวคุณหมอก็รักษาให้หาย ... พอได้อ่านหลายๆ กระทง ก็เพิ่งรู้แจ้งว่า การวินิจฉัยผิด เป็นเรื่องปกติ ก็ค่อนข้างตกใจ
ทราบครับว่าคุณหมอก็เป็นคน ต้องมีความผิดพลาด จะวินิจฉัยถูก 100% มันยาก แต่ก็น่าจะมีวิธีลด % ความผิดพลาด ดังกล่าว เช่น เพิ่มเวลาการตรวจจากการซักถามสั้นๆไม่ถึง 3 นาที (ซึ่งคุณหมอคงไม่น่าจะได้ข้อมูลที่เพียงพอ) หรือ รายที่มีอาการปวดหลังอย่างพ่อผมที่ไม่เคนมีอาการมาก่อน อยู่ๆ ก็เกิดปวดอย่างรุนแรงผิดปกติ อันนี้ก็น่าจะส่ง X-ray ได้นะครับ
อย่างที่บอกผมไม่มีประสบการณ์ด้านงานสาธารณสุขหรือสายงานใกล้เคียง แต่อิมเมจที่มีต่อสายงานแพทย์ที่มีมาตั้งแต่เด็ก คือ ฮีโร่ (ลืมไปว่าคุณหมอก็คนเหมือนกัน) คงต้องปรับมุมมองใหม่
ปล. เรื่องฟ้องที่จั่วหัวไว้ มาจากอารมณ์โกรธดิบๆ ในขณะนั้นครับ ตั้งกระทู้เอาสะใจ คงไม่ไปฟ้องโรงพยาบาลเค้าหรอก แต่ที่อยากได้ คือ (1) คำขอโทษจากโรงพยาบาล อย่างน้อยจะได้รู้สึกว่าโรงพยาบาลยังแคร์อยู่ ยังเห็นเราเป็นคนที่มีเลือดเนื้อ มีจิตใจ ที่ฝากชีวิตไว้กับคุณหมอ ไม่ใช่คนแปลกหน้าที่ผ่านมาแล้วก็ผ่านไปวันๆ (2) ไม่มีทางเป็นไปได้เลยเหรอครับที่คุณหมอจะให้เวลาตรวจกับคนไข้มากขึ้น (เฉพาะในโรงพยาบาลเอกชนนะ สำหรับโรงพยาบาลรัฐมีคนกระซิบมาเรื่องโครงสร้างกับการเมืองภายในทำให้หมอไม่พอ -_- อูย ฟังแล้วปวดเฮด ร้องไห้)