สวัสดีค่ะ ดิฉันมีข้อสงสัยเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นว่าบริษัทสามารถที่จะให้คำตอบเพื่อความสบายใจ หรือรับผิดชอบให้ดิฉันได้หรือไม่กรณีที่เป็นความผิดพลาดของบริษัท
โดยปกติ ดิฉันซื้อนมแบรนด์นี้ให้ลูกสาวกินเป็นประจำอยู่แล้วตามสูตรของบริษัทมาตลอด ตั้งแต่สูตร 1 ถึง สูตร 3 ในปัจจุบันที่กินอยู่คือ Hi-Q-1 Plus สูตร 3 โดยไม่ได้สังเกตุเนื้อนมผงจนกระทั่งเมื่อวานนี้ (4-1-57) บังเอิญสังเกตุเห็นสิ่งผิดปกติคือพบเม็ดสีแดงขนาดเล็ก จำนวนหนึ่ง กระจายปนอยู่ในเนื้อผงนม จึงใช้ช้อนตักนม ตักขึ้นมาเพื่อตรวจสอบ เมื่อเทนมผงใส่มือและกระจายนมผงออกทั่วมือพบว่า มีเม็ดสีแดงอยู่จากที่ตาเห็นประมาณ 3 เม็ด โดยเม็ดสีนี้เมื่อโดนน้ำจะละลายตัวเป็นสีแดง? ดิฉันคิดว่าเกิดจากการปนเปื้อนภายนอก (พริกป่นอาจจะหล่นลงไปหลังจากกำลังปรุงกับข้าว แล้วลูกแกหิวนมจึงไปชงนมทันที ประมาณนั้น ?) ดิฉันจึงฉีกนมผงถุงใหม่ที่ซื้อมาจากแพคเดียวกัน (แพค 2400 กรัม) ปรากฏว่าเม็ดสีแดงลักษณะเดิมนั้น ยังมีอยู่ในนมถุงใหม่เช่นเดิม ดิฉันไม่ทราบว่าสิ่งนี้จะเกิดอันตรายกับลูกในระยะสั้น หรือระยะยาวหรือไม่

ตั้งแต่เปลี่ยนนมเป็นสูตร 3 ลูกสาวดิฉันท้องผูกบ่อยครั้งโดยที่แกทานผัก และผลไม้ประเภทมะละกอสุก กล้วย อาหารอ่อนเพื่อการช่วยขับถ่ายโดยตลอด ดิฉันทราบและเข้าใจดีว่าสาเหตุของการท้องผูกของลูกอาจไม่เกี่ยวข้องกับนมผง แต่จะให้ดิฉันมั่นใจได้อย่างไร จริงอยู่การเปลี่ยนแบรนด์นมผงเพื่อลูก เป็นเรื่องที่ดิฉันทำได้ง่าย แต่ดิฉันต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับเม็ดสีแดงนี้ ? นมผงไม่ควรมีเม็ดสีอื่นเจือปนมิใช่หรือ เพื่อนๆหากมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนมผง ช่วยคลายข้อสงสัยให้ดิฉันด้วยนะค่ะ
ดิฉันขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือค่ะ

ดิฉันฝากไฟล์ภาพประกอบต่างๆ ตาม url ด้านล่างด้วยนะค่ะ

http://www.mediafire.com/view/p4pqb6b7qcbno/picture#67v23fdhp3vdkow%2Cgrid