cc ดีแทคคะ ดิฉันปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตไปตั้งแต่ประมาณ 3 ทุ่ม แล้วมาเชื่อมต่อ wifi แทน
แต่ตอนนี้กลับได้รับข้อความจากดีแทคว่าหักเงินอินเตอร์เน็ตส่วนเกินไปจนเงินในระบบเหลือ 2 บาท หมายความว่าไงคะ
เมื่อวานดิฉันสมัครอันลิมิตไป ต้องใช้งานได้ถึงเที่ยงคืน แต่ดิฉันใช้งานถึงแค่ประมาณ 3 ทุ่ม ทำไมจึงยังมีการหักเงินเพิ่มได้อีกคะ
ยังไงรบกวน cc ทำเรื่องคืนเงินให้ดิฉันด้วย
ดิฉันไม่ทราบว่าก่อนหน้านี้มีเงินอยู่ในระบบเท่าไหร่ จำได้แค่ว่า เงินในระบบปกติต้องมี 10 กว่าบาท และเงินที่ดีแทคให้ยืม 60 บาท ใช้สมัครเน็ตไป 19 +vat และอาจมีโทรออกหลังสมัครเน็ตประมาณ 3-4 ครั้ง ครั้งละไม่เกิน1 นาที
ยังไง cc ช่วยตรวจสอบและคืนให้ดิฉันด้วยค่ะเงินเล็กน้อยก็จริงอยู่นะคะ แต่มันเป็นเรื่องที่ไม่น่าผิดพลาดได้มากกว่าค่ะ
ภาพข้อความจากดีแทคว่ามีการหักเงินค่าเน็ตเพิ่มหลังเที่ยงคืนที่โปรเน็ตที่ดิฉันสมัครไว้หมดค่ะ