สวัสดีครับ วันที่ 28-12-2013  เดินห้างเซ็นทรัลลาดพร้าว มองหาเสื้อเชิ้ต สักหน่อย โปร 70% ของร้าน Hass, Zien ,On Broad ก็เร้าใจดีนะ

เข้าไปที่ร้าน พนักงานต้อนรับดี เลือกเสื้อเชิ้ต 3 ตัว ชอบนะ ผ้านิ่มดี ลาย OK พนักงานขายเชียร์ด้วย
ไม่แค่นั้น พนักงานขาย เชียร์ต่อ ให้ซื้อ เสื้อยืด 1 แถม 2 โดยคิดราคาสินค้าที่แพงที่สุด เสื้อยืดก็ Ok ดูแล้ว ราคาแพงสุด 900 กว่าบาท หารแล้ว ประมาณไม่เกิน 300 บาท นิดๆ ต่อ ตัว ก็เลือกมา 3 ตัว

รูดบัตรเครดิต ตามราคาที่พนักงานคิดเงินคิด (โดยผมไม่ได้ตรวจสอบรายละเอียด อันนี้ พลาดอย่างแรง!!! เตือนเลย ซื้อของต้องดู ประกอบกับผมถือของเยอะมากๆ) ราคา รวม 6 ชิ้น 3,229 บาท  กล้บบ้านมา ค่อยมาดู Bill ในถุง พบว่า ในส่วนเสื้อยืด ราคาไม่ตรง จริงๆ 3 ตัว ควรคิด 995 บาท แต่นี่มาคิด 3 ตัวรวม 1,342 บาท เกินมา!!! +347 บาท

ด้วยยังเก็บ Bill ไว้ คิดว่าไม่เป็นไร พรุ่งนี้ มีนัดบ่ายแ่ก่ๆ ค่อยนั่ง Taxi ไปขอ Void รายการนี้

29-12-2013 ประมาณ 15.30 น.
ผม : ไปร้าน คือ ทางร้านคิดราคาผิดน่ะครับ เกินมา 347 บาท ในส่วนเสือยืด ที่ ซื้อ 1 แถม 2 ครับ ผมขอ Void รายการเสื้อยืด หรือ ขอให้คิดราคาตาม Promotion ครับ (คือ ลด 347 บาทไป)
ผจก. หรือ เจ้าของ : เขามาบอกว่า มีสินค้า 1 ตัวไม่รวมรายการ ติดไว้ที่ป้าย Sale ไม่ได้บอกหรือ @#@###!!! เรียก Sale มาถาม Sale เขาก็ยอมรับว่าไม่ได้บอก

ผม: บอกขอ Void ตัวนี้แล้วกัน เดี๋ยวผมไปหยิบตัวใหม่แทนตัวที่ไม่ร่วมรายการ
ผจก. : โทรศัพท์ แล้วบอกว่า Void เฉพาะตัวเดียวไม่ได้ เป็นรายการข้ามวันแล้ว !!! เขา แก้ปัญหาโดยการให้ผมไปหยิบเสื้อยืด เพิ่ม อีก 1 ตัว เขาว่า คุ้มนะ เกินมา 347 บาท แต่คุณจะได้เสื้อ ราคา 900 กว่าบาทไป เพิ่ม อีก 1 ตัว

ผม : ผมไม่ได้อยากได้เสื้อเพิ่ม ครับ ทีผมต้องนั่ง Taxi ไปกลับ นี้ ก็ประมาณ 300 บาทแล้ว ผมอยากได้รับบริการที่ถูกต้อง
ผจก. : ไม่ได้ จริงๆ

ผม : งั้นผมขอคืนสินค้าทั้งหมด 6 ชิ้น (ผมโชคดีที่เอาของไปทั้งหมด) เพราะ ในท้ายใบเสร็จระบุว่าคืนสินค้าได้ ใน 7 วัน
ผจก. : ต้องเป็นสินค้าราคาปกติ
ผม : ก้มไปดู Bill เออ จริงสินค้าคืนได้ ต้องเป็นราคาปกติ (ในใจ พลาดเรื่อง การตลาด ของ Hass, Zien อีกแล้ว !@#$#@)

ผม : ยืนยันว่างั้นผมโทรไปยกเลิกยอดนี้กับ บัตรเครดิตเองแล้วกัน
ผจก. : ไม่เป็นไรครับ เดี๋ยวคุณจะมีปัญหากับบัตรเครดิต รับคืนทั้งหมดเอง ต้องยกเลิกที่เครื่องขายก่อน (แล้วขอบัตรเครดิตเราไปทำรายการที่เครื่องของร้าน เสร็จก็เอาใบเสร็จใหม่มาให้ เป็นยอดหักลบรายการทั้งหมด)
ผม : ขอบคุณครับ (เดินออกจากร้านมือเปล่า)

สรุป นี่คือ วิธีการขาย และการแก้ปัญหาที่แสน @#$!$!!! ร้าน Hass, Zien, On Broad ขอให้อบรมพนักงานขาย, การแก้ปัญหาเรื่องนี้ นะครับ ด้วยความหวังดี
เช่น ตอนคิดเงินตอนแรก น่าจะเอ๊ะใจว่า Pro มัน 1 แถม 2 แ้ล้วมีตัวไม่ร่วมรายการมา ไม่คิดจะบอกลูกค้า เลยหรือ Sale เองก็อยู่ตรงนั้นไม่แจ้งลูกค้าเลยหรือ และ การแก้ปัญหาโดยการ Void บางรายการทำไม่ได้เลยหรือ ??? #Hass #Zien #On Broad

ขุดมาให้อีกกระทู้ ร้านนี้ ราคาเกินจริง  http://topicstock.ppantip.com/woman/topicstock/2012/08/Q12532873/Q12532873.html