เมื่อวันที่ 27/12/2556
เราได้รับ smsแจ้งจากธนาคาร ว่ามีการหักเงินออกจากบัญชีเพื่อจ่ายค่าประกัน AIAเป็นจำนวนเงิน 1373.20 บาท ซึ่งเราเป็นลูกค้า ประกันสุขภาพของAIAนานมากแล้วแต่ไม่ได้ชำระค่าเบี้ยจึงถูกยกเลิกประกันนั้นไป(ปีกว่าเห็นจะได้) เราจึงไปที่ธนาคาร (พี่เค้าช่วยเหลือดีมากเลย) แล้วได้ทำเรื่องคัดค้านการหักเงินเพื่อขอเงินคืน หลังจากนั้นโทรหาตัวแทนประกันที่เคยทำ เค้าแจ้งว่าเป็นการต่ออายุสมาชิคอัตโนมัติ เราจึงถามว่า ต่ออัตโนมัติโดยไม่มีลายเซ็นเราได้ด้วยหรอ  เค้าบอกแค่ว่าจะตามเรื่องให้
วันที่ 28/12/56
เราโทรไปที่ Call center AIA 1581 เพื่อขอตรวจสอบ เค้าแจ้งว่า มีลายเซ็นเราเพื่อการต่อประกันจริง และมีตัวแทนประกันคนเดิมเซ็นเป็นพยาน เอกสารลงวันที่ 8 พฤศจิกายน 2556 ซึ่งเราไม่ได้เซ็นไม่ได้รู้เห็นกับเอกสารแต่อย่างใดเลยค่ะ เบื้องต้น call center แนะนำว่าให้ส่งเอกสารมายกเลิกการหักบัญชีก่อนเดือนหน้าจะได้ไม่ถูกตัดอีก แต่เงินที่ตัดไปแล้วอาจไม่ได้คืน! แล้วค่อยขอตรวจสอบเอกสารอื่นๆว่าใช่ลายเซ็นเราจริงไหม แต่คือเราไม่ได้เซ็นอะไร  แล้ววันนี้เงินหายออกจากบัญชี มีลายเซ็นบนเอกสารที่เราก็ไม่รู้เรื่อง การต่ออายุสมาชิคอัตโนมัติของ AIA มีจริงๆด้วยหรอ (เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปไหมอะ) เราจะทำไงดี รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยนะคะ!

สุดท้ายนี้ ขอให้เรื่องของเราเป็นอุทาหรณ์กับคนที่จะทำประกันนะคะ ตรวจเอกสารดีๆ จะได้ไม่เงินหายแบบเราอีก. smsแจ้งเตือนเงินเข้าออกก็เป็นเรื่องดีนะคะ