หลังจากที่ผมได้รับประสบการณ์แปลกใหม่จากการย้ายค่ายมา dtac ตามกระทู้นี้แล้ว
http://ppantip.com/topic/31338829
วันนี้ก็จะแชร์ประสบการณ์แปลกใหม่ในการซื้อมือถืออีกครั้ง กับโปรโมชั่น "ยิ่งอยู่นาน ยิ่งหลอกกัน" และ "ลด 4000 ก็หลอกเช่นกัน"
หลังจากที่ย้ายค่ายมา dtac ผมก็ได้เลือกหามือถือ เพื่อที่จะใช้โปรโมชั่น ลด4000 บาท ซึ่งผมได้เลือก Lumia 625 หรือ BB Z10 หรือ Galaxy win ผมตามหามาทุกสุดสัปดาห์ตามห้าง Siam Paragon, Central World, จามจุรี สแควร์ ต่างได้รับคำตอบว่า "เครื่องหมดค่ะ" เมื่อถามว่าของจะมาเมื่อไหร่ ก็ได้รับคำตอบว่า "ไม่รู้ค่ะ" จึงถามว่าจองเครื่องได้มั้ย ก็ได้รับคำตอบว่า "ไม่ได้ค่ะ ต้องมาดูเอง มาเช้าๆวันธรรมดาสิค่ะ"
จนถึงสัปดาห์นี้ ซึ่งใกล้หมดเขตการใช้สิทธิ์แล้ว ผมจึงต้องรีบหาเครื่องที่ผมต้องการ เริ่มต้นที่ Central World เมื่อวานนี้ ทุกเครื่องที่ผมต้องการ หมดทั้งหมด จึงถามว่าเหลือ samsung รุ่นไหนบ้าง พนักงานก็ตอบว่า "หมดทุกรุ่น?? " เหลือ nokia รุ่นไหนบ้างก็ "หมดทุกรุ่นเช่นกัน"
วันนี้ผมจึงออกตามหาอย่างจริงจังตั้งแต่ช่วงเที่ยง ทั้งที่ จามจุรีสแควร์ สยามพารากอน ต่างได้รับคำตอบเช่นเดียวกัน ว่า "หมด"
นอกจากนี้ ตอนไปสีลมคอมเพลกส์ ทั้งๆที่มีของแท้ๆ พนักงานก็ไม่ยอมให้ใช้ส่วนลด บอกว่าสาขานี้ไม่ร่วมรายการ ให้ไปที่อื่น?? ไหนคุณ call center คุณ feedback บอกว่าใช้ได้ทุกที่ไงครับ พูดยังไงก็ไม่ฟัง
ย้ายค่ายให้ส่วนลดแบบนี้ แต่พอย้ายมาสินค้าไม่มีสักตัว มันหลอกลูกค้าชัดๆ อย่าบอกนะครับว่าของขาดตลาด ร้านอื่นในห้างมีขายกันเยอะแยะ มีสีให้เลือกอีก คุณจงใจไม่เอาของเข้ามาเองมากกว่า
มาต่อกับโปรสำหรับลูกค้าเก่าอย่าง "ยิ่งอยู่นาน ยิ่งหลอกกัน"
พ่อผมใช้ dtac อยู่นานเป็นสิบปี ได้รับส่วนลด 1400บาท ตั้งแต่วันแรก จนกระทั่งวันนี้ยังใช้ไม่ได้ วิ่งตามหา dtac joey4.0 หรือ Samsung galaxy pocket neo ก็ไม่เคยมีของ ทั้งที่สาขาและ online สรุปว่าโปรนี้มีมาไว้หลอกลูกค้าเก่าอีกเช่นกันใช่มั้ยครับ
เบื้องต้นไม่อยากตั้งกระทู้แบบนี้อีกครั้ง แต่เวลาสอบถามหลังไมค์ทีไร ดูเหมือน feedback ไม่เคยให้ความสนใจ ใช้เวลานานมาก นานกว่า 30 ชั่วโมงในการตอบลูกค้าแต่ละครั้ง
update
ทาง call center dtac โดยคุณกัลยาได้ติดต่อผมกลับมาอย่างรวดเร็ว เพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ ขอขอบคุณ dtac ครับ
dtac "ยิ่งอยู่นาน ยิ่งหลอกกัน" "ลด4000 ก็หลอกเช่นกัน"
http://ppantip.com/topic/31338829
วันนี้ก็จะแชร์ประสบการณ์แปลกใหม่ในการซื้อมือถืออีกครั้ง กับโปรโมชั่น "ยิ่งอยู่นาน ยิ่งหลอกกัน" และ "ลด 4000 ก็หลอกเช่นกัน"
หลังจากที่ย้ายค่ายมา dtac ผมก็ได้เลือกหามือถือ เพื่อที่จะใช้โปรโมชั่น ลด4000 บาท ซึ่งผมได้เลือก Lumia 625 หรือ BB Z10 หรือ Galaxy win ผมตามหามาทุกสุดสัปดาห์ตามห้าง Siam Paragon, Central World, จามจุรี สแควร์ ต่างได้รับคำตอบว่า "เครื่องหมดค่ะ" เมื่อถามว่าของจะมาเมื่อไหร่ ก็ได้รับคำตอบว่า "ไม่รู้ค่ะ" จึงถามว่าจองเครื่องได้มั้ย ก็ได้รับคำตอบว่า "ไม่ได้ค่ะ ต้องมาดูเอง มาเช้าๆวันธรรมดาสิค่ะ"
จนถึงสัปดาห์นี้ ซึ่งใกล้หมดเขตการใช้สิทธิ์แล้ว ผมจึงต้องรีบหาเครื่องที่ผมต้องการ เริ่มต้นที่ Central World เมื่อวานนี้ ทุกเครื่องที่ผมต้องการ หมดทั้งหมด จึงถามว่าเหลือ samsung รุ่นไหนบ้าง พนักงานก็ตอบว่า "หมดทุกรุ่น?? " เหลือ nokia รุ่นไหนบ้างก็ "หมดทุกรุ่นเช่นกัน"
วันนี้ผมจึงออกตามหาอย่างจริงจังตั้งแต่ช่วงเที่ยง ทั้งที่ จามจุรีสแควร์ สยามพารากอน ต่างได้รับคำตอบเช่นเดียวกัน ว่า "หมด"
นอกจากนี้ ตอนไปสีลมคอมเพลกส์ ทั้งๆที่มีของแท้ๆ พนักงานก็ไม่ยอมให้ใช้ส่วนลด บอกว่าสาขานี้ไม่ร่วมรายการ ให้ไปที่อื่น?? ไหนคุณ call center คุณ feedback บอกว่าใช้ได้ทุกที่ไงครับ พูดยังไงก็ไม่ฟัง
ย้ายค่ายให้ส่วนลดแบบนี้ แต่พอย้ายมาสินค้าไม่มีสักตัว มันหลอกลูกค้าชัดๆ อย่าบอกนะครับว่าของขาดตลาด ร้านอื่นในห้างมีขายกันเยอะแยะ มีสีให้เลือกอีก คุณจงใจไม่เอาของเข้ามาเองมากกว่า
มาต่อกับโปรสำหรับลูกค้าเก่าอย่าง "ยิ่งอยู่นาน ยิ่งหลอกกัน"
พ่อผมใช้ dtac อยู่นานเป็นสิบปี ได้รับส่วนลด 1400บาท ตั้งแต่วันแรก จนกระทั่งวันนี้ยังใช้ไม่ได้ วิ่งตามหา dtac joey4.0 หรือ Samsung galaxy pocket neo ก็ไม่เคยมีของ ทั้งที่สาขาและ online สรุปว่าโปรนี้มีมาไว้หลอกลูกค้าเก่าอีกเช่นกันใช่มั้ยครับ
เบื้องต้นไม่อยากตั้งกระทู้แบบนี้อีกครั้ง แต่เวลาสอบถามหลังไมค์ทีไร ดูเหมือน feedback ไม่เคยให้ความสนใจ ใช้เวลานานมาก นานกว่า 30 ชั่วโมงในการตอบลูกค้าแต่ละครั้ง
update
ทาง call center dtac โดยคุณกัลยาได้ติดต่อผมกลับมาอย่างรวดเร็ว เพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ ขอขอบคุณ dtac ครับ