ผมมีซิมทรูมูฟที่เป็นซิมเพื่อนคู่ค้าอยู่ 3 ซิม  เมื่อประมาณปลายเดือน กันยายน มี sms มาทุกซิมเลยว่าทางระบบจะดำเนินการย้ายไปทรูมูฟเอชอัตโนมัติ  ผ่านมาเกือบ 3 เดือนยังไม่ได้ดำเนินการย้ายไป ก็ไม่ได้ซีเรียสเพราะยังใช้งานเติมเงินให้ลูกค้าได้

ตอนนี้ 1 ใน 3 ซิมหาย จึงติดต่อ cc เพื่อนคู่ค้า 8700 ทาง cc แจ้งให้ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมที่ทรูช็อป วันนี้เลยให้พี่เดินทางไปทรูช็อป(ซิมจดทะเบียนชื่อพี่) ทางทรูช็อปแจ้งว่า "ไม่สามารถดำเนินการออกซิมใหม่เบอร์เดิมให้ได้" สาเหตุเนื่องจาก ซิมดังกล่าวยังเป็นระบบทรูมูฟอยู่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องย้ายไปทรูมูฟเอชก่อนจึงจะออกซิมใหม่ให้ได้

พี่ผมจึงสอบถามเจ้าหน้าที่ว่าแล้วต้องทำยังไงบ้าง จะรบกวนย้ายระบบแล้วออกซิมใหม่ให้เลยได้ไหม เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบให้พบว่า ซิมหมายเลขนี้อยู่ในระหว่างดำเนินการย้ายระบบจากทรูมูฟไปทรูมูฟเอชอยู่แล้ว เขาไม่สามารถดำเนินการซ้ำซ้อนได้ (น่าจะตั้งแต่ได้รับ sms เมื่อเดือน ก.ย.ว่าจะย้ายให้อัตโนมัติ)

เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องให้ย้ายได้สมบูรณ์ถึงจะออกซิมใหม่ให้ได้ เมื่อสอบถามไปว่าแล้วจะย้ายเสร็จเมื่อไรจะรู้ได้อย่างไร เพราะนับจากได้รับ sms ก็เกือบ 3 เดือนแล้ว เขาตอบว่า ให้คอยสอบถาม cc ทรู 1331 เอา... พี่ผมจึงกลับมาก่อน

หลังจากนั้นผมได้สอบถาม cc 8700 อีกครั้ง cc เพื่อนคู่ค้าให้คำตอบว่า ทรูช็อปต้องออกซิมใหม่เบอร์เดิมได้ทันที ถึงแม้จะยังไม่ได้ย้ายระบบก็ต้องออกซิมใหม่ในระบบเก่าได้ทันที ... ให้กลับไปที่ทรูช็อปอีกครั้งแล้วยืนยันตามนี้

เอ่อ สรุปตอนนี้ไม่รู้จะเอายังไงดี เพราะทางทรูช็อป กับ 8700 ให้ข้อมูลไม่เหมือนกัน