จากประสบการณ์ขอเงินคืนจาก True (เติมเงิน) หลังจากที่ย้ายค่ายไปแล้ว

มีหมายเลขทรูมูฟเอชแบบเติมเงิน ซึ่งจริงๆ ก็มี"เงินไม่กี่บาท" ก่อนจะย้ายค่าย ก็สอบถามเจ้าหน้าที่ที่ช็อปทรูแล้ว เจ้าหน้าที่บอกยังดำเนินการอะไรขณะนั้นไม่ได้ เพราะหมายเลขยังไม่ได้ย้ายค่ายไป ก็เลยรอให้ย้ายค่ายเสร็จก่อน แล้วมาดำเนินการ

พอย้ายสำเร็จแล้ว ไปที่ทรูช็อป เจ้าหน้าที่บอกว่า ต้องนำซิมเก่า และบัตรประชาชนไปด้วย จะต้องทำเรื่องส่งให้สำนักงานใหญ่ แล้วจะได้"โอนเงินไปยังเบอร์ทรูมูฟเอชหมายเลขอื่นในชื่อของเรา"ภายใน 30 วัน

(ในขณะที่ AIS สามารถนำบัตรประชาชน ไปที่ศูนย์บริการ AIS แล้วสามารถรับเงินที่ค้างอยู่ใน 1-2-Call ได้ทันที เมื่อย้ายออกสำเร็จแล้ว)

ประเด็นคือ คนส่วนใหญ่เมื่อย้ายค่ายผ่านแล้ว ก็มักจะทิ้งซิมเดิม แล้วเปลี่ยนซิม(ที่ย้ายค่าย)ใหม่ เข้าไปในเครื่อง กรณีที่ไม่มีซิมของทรูเดิม เจ้าหน้าที่ทรูช็อป ก็แจ้งว่า ไม่สามารถขอเงินคืนได้

กสทช.ยืนยันปิดเบอร์เติมเงินต้องได้เงินคืน
http://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9590000084450