สองบริษัทยักษ์ใหญ่ HP และ Google ได้ออกมาประกาศ พวกเขาจะหยุดการขายอุปกรณ์ของพวกเขา หลังจากได้รับรายงานความเสียหายจากอาการความร้อนสูงเกินในขณะชาร์จไฟ พร้อมให้คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของ Chromebook 11 อยู่ก่อนแล้ว

โดย HP และ Google ได้ร้องขอให้ตัวแทนร้านค้าปลีกต่างๆ หยุดการจำหน่าย HP Chromebook 11 อันเนื่องมาจากปัญหาความร้อนสูงของอุปกรณ์ชาร์จไฟ ตัวแทนจากทั้งสองบริษัทได้ออกมากล่าวเมื่อวันพุธที่ผ่านมา โดยทั้งคู่ได้กล่าว "พวกเขาจะหยุดการจำหน่ายแล็ปท็อป หลังได้รับแจ้งจากกลุ่มผู้ใช้จำนวนหนึ่งว่า ที่ชาร์จไฟ ซึ่งมาพร้อมกับอุปกรณ์ ได้รับความเสียหายเนื่องจากความร้อนในระหว่างการใช้งาน" ซึ่งทางทีมงานกำลังทำงานร่วมกับคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (Consumer Product Safety Commission) เพื่อคิดขั้นตอนในการแก้ไขต่อไป แต่ในระหว่างนี้ ผู้ที่เป็นเจ้าของ HP Chromebook 11 ควรที่จะหยุดใช้ที่ชาร์จไฟที่มาพร้อมกับแล็ปท็อปในทันที "พวกเขาควรใช้ HP Chromebook 11 ร่วมกับที่ชาร์จไฟ micro-USB อื่นๆที่ได้รับมาตรฐานไปก่อนเป็นการชั่วคราว ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก" Google และ HP ได้กล่าวไว้ในแถลงการณ์

อนึ่ง HP และ Google ได้เปิดตัวแนะนำแล็ปท็อปดังกล่าว เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา โดยได้รับความร่วมมือจาก Best Buy และ Amazon เพื่อเป็นตัวแทนจำหน่ายในสหรัฐฯ ซึ่งในขณะนี้ Best Buy ได้ทำการลบรายการขายออกไปจากร้านค้าออนไลน์เรียบร้อยแล้ว ในขณะที่ Amazon ทำเพียงหยุดการจำหน่ายผ่านร้านค้าโดยตรงเท่านั้น โดยที่ตัวแทนจำหน่ายรายที่สามของ Amazon ยังคงมีการจำหน่ายแล็ปท็อปดังกล่าวอยู่ตามปกติในบางแห่ง

ที่มา CNET