ต่อจากกระทู้นี้ครับ
http://ppantip.com/topic/31151068
หลังจากรอการซ่อมเครื่องซักผ้าจากช่าง Siemens ซึ่งจะถึงวันนัดหมายเข้ามาซ่อมในวันพรุ่งนี้ (6 พ.ย.56)
ซึ่งจนถึงขณะนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อจากช่างว่าจะเข้ามากี่โมง จะเข้ามาเช้า สาย บ่าย เย็น หรือดูตามฤกษ์สะดวกของพี่ช่าง
คาดว่าคงต้องลางานเผื่อไว้ทั้งวันเพื่อรอ รอ รอ และก็รอ
แต่ที่อยากจะเล่า (บ่น) ให้ฟังก็คือ เมื่อเช้าได้รับโทรศัพท์จาก CC ของ Siemens โทรเข้ามาสอบถามความพึงพอใจ
ในการรับบริการ -_-' ผมก็ถามกลับไปว่าผมยังไม่ได้รับบริการอะไรจาก Siemens เลย เครื่องก็ยังไม่ได้ซ่อม
แล้วจะให้ผมพึงพอใจอะไร ทุกครั้งที่แจ้งไปยังศูนย์ก็ไม่มีการติดต่อกลับ ผมซะอีกที่ต้องเป็นคนตามงานตลอด ก็เลยบ่นระบาย
ให้น้อง CC ที่โทรเข้ามาฟังไปพอเป็นสังเขป
สรุปว่า ในบันทึกการซ่อมของ Siemens ไม่มีความต่อเนื่อง ฝ่ายรับเรื่อง ฝ่ายประสานงาน ฝ่ายช่าง ฝ่าย CSR ไม่มีข้อมูล
การติดตามงาน นี่ก็ยังไม่รู้ว่าวันพรุ่งนี้จะได้ซ่อมรึเปล่า ไม่มีการจัดคิวช่าง ซึ่งก็ไม่รู้ว่ามีช่างอยู่กี่คน นัดแล้วห้ามยกเลิก ห้ามมีธุระใดๆ
ไม่งั้นต้องรอคิวไปอีกรอบ ถ้าเครื่องซักผ้ามันเครื่องเล็กๆ เท่าไมโครเวฟป่านนี้ยกไปให้ซ่อมเองแล้ว
คนที่คิดจะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าของ Siemens ก็พิจารณากันดูก็แล้วกัน เอาไว้ผ่านพรุ่งนี้ไปจะมาบ่น เอ๊ย เล่าให้ฟังถึงความคืบหน้า
อีกก็แล้วกันครับ
ซ่อมเครื่องซักผ้า Siemens ต้องรอกันเป็นเดือนเลยเหรอเนี่ย (ภาค 2)
หลังจากรอการซ่อมเครื่องซักผ้าจากช่าง Siemens ซึ่งจะถึงวันนัดหมายเข้ามาซ่อมในวันพรุ่งนี้ (6 พ.ย.56)
ซึ่งจนถึงขณะนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อจากช่างว่าจะเข้ามากี่โมง จะเข้ามาเช้า สาย บ่าย เย็น หรือดูตามฤกษ์สะดวกของพี่ช่าง
คาดว่าคงต้องลางานเผื่อไว้ทั้งวันเพื่อรอ รอ รอ และก็รอ
แต่ที่อยากจะเล่า (บ่น) ให้ฟังก็คือ เมื่อเช้าได้รับโทรศัพท์จาก CC ของ Siemens โทรเข้ามาสอบถามความพึงพอใจ
ในการรับบริการ -_-' ผมก็ถามกลับไปว่าผมยังไม่ได้รับบริการอะไรจาก Siemens เลย เครื่องก็ยังไม่ได้ซ่อม
แล้วจะให้ผมพึงพอใจอะไร ทุกครั้งที่แจ้งไปยังศูนย์ก็ไม่มีการติดต่อกลับ ผมซะอีกที่ต้องเป็นคนตามงานตลอด ก็เลยบ่นระบาย
ให้น้อง CC ที่โทรเข้ามาฟังไปพอเป็นสังเขป
สรุปว่า ในบันทึกการซ่อมของ Siemens ไม่มีความต่อเนื่อง ฝ่ายรับเรื่อง ฝ่ายประสานงาน ฝ่ายช่าง ฝ่าย CSR ไม่มีข้อมูล
การติดตามงาน นี่ก็ยังไม่รู้ว่าวันพรุ่งนี้จะได้ซ่อมรึเปล่า ไม่มีการจัดคิวช่าง ซึ่งก็ไม่รู้ว่ามีช่างอยู่กี่คน นัดแล้วห้ามยกเลิก ห้ามมีธุระใดๆ
ไม่งั้นต้องรอคิวไปอีกรอบ ถ้าเครื่องซักผ้ามันเครื่องเล็กๆ เท่าไมโครเวฟป่านนี้ยกไปให้ซ่อมเองแล้ว
คนที่คิดจะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าของ Siemens ก็พิจารณากันดูก็แล้วกัน เอาไว้ผ่านพรุ่งนี้ไปจะมาบ่น เอ๊ย เล่าให้ฟังถึงความคืบหน้า
อีกก็แล้วกันครับ