เนื่องจากตะก่อนให้เครื่อง AEG ทนมากใช้ 20 ปีจนจำใจต้องจากลากัน เพราะอะไหล่หาไม่ได้ นับว่าคุ้มเลยมั่นใจกับสินค้าที่นำเข้าจากเยอรมัน ลยสอย เครื่องซักผ้าฝาหน้า siemens รุ่นนำเข้าจากเยอรมัน มาใช้ ใช้มาได้ 4 ปีกว่าๆ พังลง เบื้องต้นได้คุยกับช่าง ที่เค้ารับจ๊อบ วันหยุด ซึ่งเข้าใจว่าอาการที่เป็น น่าจะเปลี่ยนโช้คแล้วหาย ก็ได้สั่งอะไหล่มาเปลี่ยน ปรากฏว่า เสียงดังที่มีปัญหาไม่หายไป และทางช่างได้บอกว่า น่าจะมีปัญหากับแกนถังซัก
จริงๆส่วนตัวก้ งงๆว่าแกนถังจะหักอะไรง่ายดายเช่นนั้น เพราะการใช้งานก็ไม่ได้ใช้อะไรมาก ผ้านวมผ้าห่มก็ไม่ได้ซัก (ส่งซักข้างนอก) น้ำประปาก็ไม่ใช่น้ำบาดาล ไหงหักเอาง่ายๆ ปัญหาหลักๆตอนนี้ คือ ทางช่างแจ้งว่า ต้องให้ทางศุนย์มาเช็คและยกไปถอดเป็นชิ้นๆที่ศูนย์เพื่อเช็คว่า มีอะไหล่อตัวอืนเสียหรือเปล่า (จากที่เดาท่าทาง เหมือนจะยัดเยียดให้เสียอีกเยอะ list มาเป็นพรวนเลย ทั้งที่ตอนมีอาการก็หยุดใช้เลย) ซึ่งเช็คราคาอะไหล่คร่าวๆจาก ความเสียหายอย่างน้อยที่สุดไประดับกลาง คือ 6800-10000 บาท ก็แพงพอควร ที่บ้านก็ปรึกษากัน ตกลงว่าจะซ่อม เพราะดูแล้วอาการไม่น่าจะรุนแรง อย่างอื่นก็ยังดีอยู่ คราวนี้ด้วยการคุยกับเพื่อนๆและช่างแถวบ้าน แนะนำว่า ควรให้ช่างศุนย์มาตรวจก่อน ก็เลยนัด ปรากฏว่า ไม่สามารถนัดช่างศุนย์ได้เลย ไม่มีการติดต่อใดๆ จากศุนย์ใหญ่ แจ้งผ่าน call center ไปก็ได้ตอบว่าจะประสานงานให้ ผ่านไปเป้นอาทิตย์ๆก็ไม่มีแววใดๆ ซึ่งเพื่อนที่เคยใช้ยี่ห้อนี้ก็เตือนแล้วว่า siemens ศุนย์บริการและอะไหล่ห่วยมาก(ไม่เชื่อหรอกครับ เพราะมั่นใจในยี่ห้อ) ครั้นถามเรื่องอะไหล่ ต้องรออย่างน้อย 3-4 อาทิตยืซึ่งไม่แน่นอนว่าจะนานกว่านั้นหรือไม่ อยู่ที่ทางศูนย์ stock  แต่อะไหล่จะสั่งได้ก้ต่อเมื่อทางช่างเข้ามาตรวจและแจ้งซ่อมว่ามีอะไหล่อะไรบ้าง กลายเป็นตอนนี้ต้องรอช่าง ซึ่งได้สอบถามทาง cc ว่าช่างมีกี่คน  cc ตอบว่ามีหลายคนแต่ตอบไม่ได้ชัดเจนว่ามากน้อยแค่ไหน คิวช่างก็ไม่ทราบต้องรออย่างเดียว ผมก็ไม่ทราบว่าระบบเดี่ยวนี้ไม่ได้ใช้คอมทำงานรึไง ผ่านไปเป็นอาทิตยืยังไม่ทราบว่า ช่างว่างไม่ว่าง เออ แปลกดี ครั้นจะขอคุยกับ ผจก หรือ ผู้มีอำนาจ cc แจ้งทันทีว่าให้แจ้งทางเค้า ไม่สามารถติดต่อใครๆได้ ทำให้ผมรู้ว่า ระบบ cc นี้มีไว้ block ลูกค้าไม่ให้ร้องเรียน หรือ จัดการใดๆ ซึ่งผมได้ถามถึงความรับผิดชอบของง cc เพราะเบี้ยวแล้วเบี้ยวอีก ตอบได้คำเดียวว่า จะติดต่อให้ จะประสานงานให้ ทั้งๆที่ผมรอมาตั้งนานไม่มีแม้กระทั่ง โทรศัพท์จะแจ้งอัพเดทใดๆก็ไม่มี  ซึ่งตอนถามราคาอะไหล่ cc ได้แสดงความคิดเห็นว่า ถ้าซ่อมน่าจะแพงอยู่ เสนอราคาเครื่องใหม่ให้ ระบุน่าจะขอส่วนลดพิเศษให้ได้ เข้าใจว่าถ้ารูปการณืเป็นแบบนี้เครื่องผมถ้าจะซ่อมคงน่าจะกินเวลาเบ็ดเสร็จ 2 เดือนแน่ๆ อีกอย่างดูเหมือนจะพยายามยัดเยียดช่าง subcontract ให้ได้ ซึ่งผมเองก็แปลกใจว่าบริษัทใหญ่ขนาดนี้ไม่มีช่างเลยรึ ไปงาน expo มา ทางเซล siemens แนะนำว่า ให้ขอเครื่องสำรองมาใช้งานระหว่างซ่อม เลยลองคุยกับ cc เลยรับทราบว่า มีจริงๆแต่อยู่ที่ช่างจะพิจารณาว่าควรไม่ควร แล้วของผมที่ต้องสั่งอะไหล่จากนอก เป็นเดือนๆ นี่ไม่เห็นใจเหรอครับ เออ..ผมละเครียด ซ่อมนี่ล่อไป เดือน 2 เดือน เครื่องสำรองก็ท่าจะไม่ให้ คือจะดึงดันให้ซื้อใหม่ท่าเดียว เลยอยากเล่าสู่กันฟัง ว่า ถ้าจะซื้อเครื่องยี่ห้อนี้ กรุณาคิดให้รอบคอบนะครับ stock อะไหล่ต่ำมาก(จากที่คุยทั้งเซลและ cc) และเครื่องที่ผลิตในไทยน่าจะมีแค่ที่เป็น stock ตอนนี้ประกอบอย่างเดียว นำเข้าจากจีนและเยอรมัน(มีทั้งเครื่องและประกอบในนี้) ส่วนตัวผิดหวังในยี่ห้อนี้เลยทีเดียว  ถ้าถามว่าซํกดีไหมส่วนตัวว่าใช้ได้ครับ ยี่ห้ออื่นก็ไม่ได้แพ้กัน แต่ถ้าเสียทีนี่รู้เลยว่าลำบากมาก ที่บ้านต้องหอบผ้าไปซักที่อื่นร่วมเดือนละ บ้านเพื่อนและแฟนจะซื้อเครื่องใหม่เข้าบ้านเลยบอกเลยว่า เอาที่มันผลิตในนี้ หาอะไหล่ง่ายๆดีกว่า น่าจะหมดยุคของนำเข้าที่คิดว่าจะทนๆแล้วละครับ(ส่วนตัวนะ) และบริษัททีคิดจะขายแต่ของ ลูกค้าติดต่อร้องเรียนไม่ได้นี่ ก็ไม่ไหวครับ cc ออกไปเมื่อไหร่ก็ได้ไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ แต่ลูกค้าเหมือนโดนลอยแพครับ แต่ก็แปลกครับ เซล siemens โทรมาหลังงาน expo เสนอขาย ผมก็แจ้งตรงๆว่า ขอบายละครับยี่ห้อนี้ มันไม่ถูกจริตกับผมละ