คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
1.แจ้งอายัดบัตร และอัพบุคแบงค์เพื่อดู การทำราายการ (อย่าเพิ่งปิดบัญชี)
2ให้คุณแจ้งความลงบันทึกประจำวัน แนะนำเอาเขตท้องที่ ที่พ่อคุณเปิดบัญชี
3.ติดต่อเจ้าหน้าที่ ธนาคาร ที่เปิดบัญชี (เพราะง่ายต่อการคุยรายละเอียด คือเห็นตัวคนเป็นๆ ดีกว่าคุยทางโทรศัพท์) เพื่อส่งเรื่อง เอกสารคำร้องและ ใบแจ้งความ และยืนยันว่าเราไม่ได้ทำรายการดังกล่าว
4.ขอชื่อ เบอร์ เจ้าหน้าที่ที่ตามเรื่อง
5.ติดตามความคืบหน้าบ่อยๆ (เน้นย้ำบ่อยๆ เพราะผมเคยมองโลกในแง่ดี โทรไปตามบ่อยเดี่ยวเจ้าหน้าที่รำคาญ เลยปล่อยให้ทำงาน 1 เดือน หลังจากนั้นโทรไปถาม หาคนรับเรื่องไม่เจอ หลังจากนั้นเลยโทรไปเหวี่ยงบ่อยๆ )
6.ถ้าพิสูจน์ได้ว่าเจ้าของบัญชีไม่ได้เป็นคนทำรายการ เดี่ยวธนาคารจะคืนเงินให้ครับ
ปล. ระยะเวลาขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย โดนกดจากต่างประเทศ, จดจากในประเทศ, กดจากตู้ต่างสาขา ต่างธนาคาร
*จากประสบการณ์จริงของผม โดน skimming บัตร ATM และโดนกดเงินจากตู้ต่างประเทศแถบยุโรปตะวันออก
ถ้าหมดหนทางที่ธนาคารจะมีแนวโน้มว่าไม่รับผิดชอบ ให้แจ้ง กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) และ สคบ. เป็นอีกหนทางนึงครับ
สุดท้ายเป็นกำลังใจให้ได้เงินคืนครับ แต่อาจจะนานหน่อยครับ 3-4 เดือนในกรณีผม แต่กรณีผมเจ้าหน้าที่ตำรวจ ที่รับแจ้งไม่ไ้ด้ ดำเนินการ
2ให้คุณแจ้งความลงบันทึกประจำวัน แนะนำเอาเขตท้องที่ ที่พ่อคุณเปิดบัญชี
3.ติดต่อเจ้าหน้าที่ ธนาคาร ที่เปิดบัญชี (เพราะง่ายต่อการคุยรายละเอียด คือเห็นตัวคนเป็นๆ ดีกว่าคุยทางโทรศัพท์) เพื่อส่งเรื่อง เอกสารคำร้องและ ใบแจ้งความ และยืนยันว่าเราไม่ได้ทำรายการดังกล่าว
4.ขอชื่อ เบอร์ เจ้าหน้าที่ที่ตามเรื่อง
5.ติดตามความคืบหน้าบ่อยๆ (เน้นย้ำบ่อยๆ เพราะผมเคยมองโลกในแง่ดี โทรไปตามบ่อยเดี่ยวเจ้าหน้าที่รำคาญ เลยปล่อยให้ทำงาน 1 เดือน หลังจากนั้นโทรไปถาม หาคนรับเรื่องไม่เจอ หลังจากนั้นเลยโทรไปเหวี่ยงบ่อยๆ )
6.ถ้าพิสูจน์ได้ว่าเจ้าของบัญชีไม่ได้เป็นคนทำรายการ เดี่ยวธนาคารจะคืนเงินให้ครับ
ปล. ระยะเวลาขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย โดนกดจากต่างประเทศ, จดจากในประเทศ, กดจากตู้ต่างสาขา ต่างธนาคาร
*จากประสบการณ์จริงของผม โดน skimming บัตร ATM และโดนกดเงินจากตู้ต่างประเทศแถบยุโรปตะวันออก
ถ้าหมดหนทางที่ธนาคารจะมีแนวโน้มว่าไม่รับผิดชอบ ให้แจ้ง กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) และ สคบ. เป็นอีกหนทางนึงครับ
สุดท้ายเป็นกำลังใจให้ได้เงินคืนครับ แต่อาจจะนานหน่อยครับ 3-4 เดือนในกรณีผม แต่กรณีผมเจ้าหน้าที่ตำรวจ ที่รับแจ้งไม่ไ้ด้ ดำเนินการ
แสดงความคิดเห็น
ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ เกี่ยวกับการแฮคบัตร ATM
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แต่คุณพ่อไม่ได้ทำบัตรหายแต่อย่างใดค่ะ สมุดบัญชีก็อยู่ที่บ้าน
คุณพ่อทำงานอยู่แถวปทุมธานีค่ะ รับเหมาธรรมดา
แล้วทีนี้ช่วงต้นเดือนได้มีเงินออกจากบัญชีไปค่ะ
มี SMS แจ้งเตือนแล้วค่ะ แต่คุณพ่อไม่ได้เอะใจ
เพราะเพิ่งไปกดเงินมาจำนวนนี้เหมือนกัน
และนึกว่าเป็นการส่งข้อความซ้ำค่ะ เพราะเคยเกิดขึ้นบ่อย ๆ เลยไม่ได้สงสัยอะไร
แล้วก็มีการกดเงินออกจากบัญชีเรื่อย ๆ เกือบสิบครั้งอยู่ประมาณสองวันได้
จนครั้งสุดท้าย SMS แจ้งเตือนเหลือเงิน 84.00 บาท คุณพ่อก็ไม่ได้เอะใจอีกค่ะ (เลินเล่อมากค่ะยอมรับเลย)
เพราะเงินล่าสุดเหลือ 84xxx.xx บาท เลยคิดว่าส่งผิดมากกว่า
แต่พอจากนั้นจะไปกดเงินที่ตู้กลับกดไม่ได้ เลยโทรไปถามธนาคาร
ธนาคารเลยแจ้งว่ามีการกดเงินออกจริง จากตู้แถวโรงเกลือ
ซึ่งคุณพ่อเราทำงานอยู่แถวปทุมธานีตลอด ไม่มีทางไปกดที่โรงเกลือแน่นอนค่ะ
เลยต้องไปแจ้งความไว้ก่อน ซึ่งก็ได้เป็นการลงบันทึกประจำวันมาเพื่อจะไปขอดูกล้องวงจรปิดค่ะ
แต่ทางตำรวจได้พูดประมาณว่านี่เป็นความผิดของทางธนาคาร เพราะบัตรและสมุดบัญชีไม่ได้หาย เป็นเรื่องของการรักษาความปลอดภัยลูกค้าของทางธนาคาร ประมาณนี้
แต่ตอนนี้เรื่องก็ยังไม่คืบหน้าอะไร และจากที่ถาม ๆ จากคุณพ่อ (ไม่กล้าถามมากค่ะ ท่านเครียดอยู่ =_=;) ก็เหมือนกับว่าทางธนาคารจะโยนเรื่องไปให้ทางตำรวจมากกว่า
อีกสองวันทางโรงพักนัดให้คุณพ่อไปดูกล้องวงจรปิดค่ะว่าใครเป็นคนกดไป
...ซึ่งเราสงสัยมากเลยว่าหลังจากนี้จะเป็นยังไงคะ? ถ้ารู้คนร้ายแล้วก็ต้องตามจับให้ได้ แล้วเอาเงินที่คนร้ายกดไปมาคืนให้เราอย่างนั้นเหรอคะ?
แล้วถ้าจับไม่ได้ก็คือจะไม่ได้เงินคืนเลยใช่มั้ยคะ? แล้วสรุปเรื่องนี้เป็นความผิดของทางธนาคารหรือเป็นความรับผิดชอบของทางตำรวจกันแน่คะ? แล้วคิดว่าจะมีความเป็นไปได้ที่จะได้เงินคืนมั้ยคะ? เหมือนที่คุยกันทางธนาคารแจ้งว่าจะมีการให้เงินช่วยเหลืออยู่ค่ะ แต่ก็ยังไม่มีความคืบหน้าเพราะเรื่องยังอยู่ในช่วงสืบสวนอยู่
รบกวนช่วยไขข้อข้องใจหน่อยค่ะ และขอฝากเผื่อจะเป็นอุทาหรณ์บ้างค่ะ อย่าละเลย SMS จากธนาคารนะคะ มีเงินออกสักร้อยสองร้อยก็ขอให้เฉลียวใจไว้ก่อนค่ะ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ