ความประทับใจในการย้ายค่ายเบอร์เดิม AIS to Dtac

ตัวผมได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม เบอร์ของบริษัทจาก AIS ไป DTAC  จำนวน 5 เบอร์ ตั้งแต่วันที่ 19 กันยายน 2556 ที่ศูนย์ DTAC โรบินสัน ศรีราชา ซึ่งอย่างที่ทราบการย้ายค่ายเราต้องเคลียบิลของค่ายเก่าให้หมดก่อนถึงจะย้ายได้ ผมก็ต้องเดินทางจากบริษัทซึ่งอยู่บ่อวินเข้าไปในศรีราชา ระยะทางประมาณ 30 กม. ครั้งแรก หลังจากได้เคลียบิลที่ AIS และไปกรอกแบบฟอร์มที่ DTAC เรียบร้อย จนท. บอกให้รอทำเรื่อง 3 วันทำการ ผมก็รอจนประมาณ 1 อาทิตย์กว่าๆ เห็นว่าเรื่องยังเงียบ จึงได้โทรไปตามเรื่องกับศูนย์ DTAC ซึ่ง จนท. ก็ได้ติดตามเรื่องและได้มี จนท. จากศูนย์ DTAC ศรีราชา โทรมาหาบอกว่าได้ทำเรื่องย้ายค่ายให้แล้วแต่ติดว่ายังมียอดค้างกับ AIS อยู่ ขอให้ไปเคลียยอดก่อนถึงจะทำได้ (ตอนนั้นใจเย็นอยากจะด่ามาก สรุปผ่านไปเปนอาทิตย์ ไม่ได้ทำอะไรให้เลย แต่ก็ไม่ได้ว่าอะไร) ผมจึงบอก จนท. ไปว่าผมจะไปจ่ายเงินวันนี้เลยขอให้รีบทำเรื่องให้เลย เพราะต้องการรีบใช้เครือข่ายนี้ด้วยปัญหาคือแถวนี้สัญญาณไม่มี จนท.ก็ทำเรื่องให้และก็บอกเหมือนเดิมคือรอ 3 วันทำการ หลังจากนั้น 3 วัน คือวันที่ 10 ต.ค. 56 ก็มี call center DTAC โทรมาบอกว่าทำเรื่องย้ายค่ายแล้วแต่ติดปัญหา คือชื่อบริษัทของผม ที่อยู่ที่ DTAC กับ ชื่อบริษัทที่อยู่ที่ AIS ไม่ตรงกัน ซึ่ง call center DTAC แนะนำให้ผมโทรไปเชคชื่อกับ AIS โดยให้ผมเชคทุกตัวอักษรกับ AIS ว่าตรงกับ DTAC หรือไม่ หลังจากที่โทรก็โอเคทุกคำตรงกัน แต่ call center AIS บอกว่าที่ชื่อไม่ตรงเพราะว่า DTAC คีย์ข้อมูลมาผิดคือ แทนที่จะพิมพ์ "บริษัท xxx จำกัด" แต่ DTAC คีย์มาแค่ "XXX" ขาดคำว่า บริษัท กับ จำกัด ทำให้ไม่ตรงกัน ผมจึงโทรไปหา call center DTAC แจ้งข้อมูลดังกล่าว ซึ่ง จนท. แจ้งว่ารับทราบและจะดำเนินการให้ใหม่ แต่ต้องรอ 3 วันทำการเหมือนเดิม แต่คราวนี้ติดเสาร์อาทิตย์ จึงรอถึงวันนี้ ซึ่ง call center ก็โทรกลับมาหาพร้อมบอกว่า ย้ายค่ายไม่ได้เหมือนเดิม สาเหตุเดิม ให้โทรกลับไปเชคกับ AIS เหมือนเดิม และทาง AIS ก็ตอบกลับมาเหมือนเดิมว่าทาง DTAC คีย์ข้อมูลมาขาดคำว่า บริษัท และ จำกัด เหมือนเดิม ผมอยากจะรบกวน DTAC ด้วยครับ ผมไม่อยากให้เกิดเหตุการซ้ำกันเป็นครั้งที่ 3 แก้ให้แล้วแต่ทำไมยังเหมือนเดิม ไม่อย่างนั้นผมคงต้องย้ายไป TRUE ดีกว่ามั้ย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่