วันนี้มีอะไรมาแก้ข่าวให้กับ ศูนย์บริการ Ford ที่มีชื่อเสียงด้านการบริการที่ไม่ดีซักเท่าไหร่ในหลายๆ กระทู้ที่ได้เห็นได้ยินมา แต่ว่าตัวเองก็ใช้ Ford อยู่ และก็แอบลุ้นอยู่เหมือนกันว่าเหตุการณ์อย่างนั้นจะเกิดขึ้นกับเราหรือเปล่า จากการเข้าศูนย์บริการมา 2 ครั้ง ในการตรวจเช็คระยะปรกติ ที่ศูนย์ Ford ลำลูกกา ก็ต้องขอบอกว่าประทับใจดี ตั้งแต่การรับรถเข้าศูนย์ ที่รับรองลูกค้ามีคนมาถามเครื่องดื่มตลอด มีพนักงานมาแจ้งว่าทำไปถึงไหนแล้ว ซึ่งก็ถือว่าสอบผ่านไม่มีอะไรมากมายอย่างที่ได้ยินมา แต่เรื่องที่ทำให้ประทับใจจนอยากจะมาเล่าต่อกันฟังในวันนี้ก็คือว่า เอารถไปล้างแล้วบังเอิญว่าเอากุญแจไว้ในรถ เพราะคิดว่าเขาต้องใช้ในการเลื่อนรถ แต่ว่าถ้ากุญแจอยู่ในรถระบบไฟฟ้ามันก็จะทำงานอยู่ตลอดเวลา เรือนไมล์ กับไฟหรี่ที่เปิดมาก็ติดอยู่ตลอดเวลา เกือบหนึ่งชั่วโมง พอล้างเสร็จปรากฏว่าไฟหมดครับ แล้วเจ้ารถคันนี้ไม่มีไฟก็คือจบเลย ลองพยายามพ่วงไฟจากแบ็ตอีกลูก ก็ไม่เข้าเพราะกำลังไฟของอีกลูกไฟน้อยกว่า ลองอยู่นานก็เลยตัดสินใจโทรเข้าศูนย์ Ford ที่ลำลูกกา ก็ได้รับการประสานงานอย่างดี จนได้คุยกับช่างแล้วก็เล่าอาการให้ฟัง ช่างก็ลงความเห็นคือเรื่องไฟ แต่ก็อยากจะเช็คให้แน่ใจก็เลยบอกให้เราโทรแจ้งศูนย์ Ford ใหญ่ 02 6864000 ที่แรกก็คิดว่าเป็นการโยนกันอีกหรือเปล่า แต่ว่าพอได้คุยกับทางศูนย์ Ford ใหญ่ ก็ได้รับการติดต่อและติดตามอย่างดี โดยจัดส่งรถยกมารับรถเพื่อไปส่งที่ศูนย์ Ford ลำลูกกาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย [เราสามารถใช้บริการยกรถฟรีนี้หนึ่งครั้ง]ใช้เวลาประมาณ 45 นาทีรถยกก็มาถึง แต่ว่าที่น่าประทับใจคือเจ้าหน้าที่ของ Ford โทรกลับมาแจ้งตำแน่งของรถยก ตั้งแต่ครั้งแรกจนรถมาถึงประมาณ 5-6 ครั้งบอกตลอดว่ารถถึงไหนแล้วให้คอยอีกซักครู่ ซึ่งมันก็เลยเป็น 45 นาที ที่ดูมีความรู้สึกว่าไม่ค่อยนานเสียเท่าไหร่
เรื่องมันยังไม่จบ รถที่ส่งมาคันแรกเป็นแบบรถ 6 ล้อที่แบบว่าดึงรถขึ้นไปจอดด้านบนทั้งคัน แต่ว่ารถไม่สามารถเลื่อนมาเป็นเกียร์ว่างได้ ยังค้างอยู่ที่ตัว P และรุ่นนี้การปลดเกียร์ว่างต้องปลดจากด้านล่าง [Ford Focus ตัวใหม่] เจ้าหน้าที่ก็เลยติดต่อศูนย์แล้วแจ้งอาการใหม่อีกรอบ ทางศูนย์ก็ติดต่อกลับมาที่เราอีกบอกว่าให้คอยต่ออีกซักครู่ ช่างสนับสนุนอีกคนกำลังเดินทางมา อีกประมาณหนึ่งชั่วโมงเห็นจะได้ ช่างพร้อมรถยกแบบ ยกล้อหน้าแล้วลากก็มาถึงพร้อมทั้งแบ็ตอีกลูกที่มีค่าไฟสูงกว่าเจ้า Ford Focus ของผมมาเผื่อด้วย ที่ประทับใจอีกก็เหมือนเดิม ภายในหนึ่งชั่วโมงที่คอยรถยกคันที่ 2 ผมก็ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ตลอดว่ารถึงไหนแล้ว และพอช่างมาถึง ก็เข้ามาดู มาสอบถามอาการแล้วก็ลองพ่วงไฟอีกรอบ เที่ยวนี้ไฟเข้าแล้วก็รถสามารถสตาร์ทได้เป็นปรกติ  สรุปแล้วแค่รถแบ็ตหมดทางศูนย์ Ford ส่งรถยกมา 2 คันและก็ไม่ได้เก็บค่าใช้จ่ายซักบาท และที่สำคัญเจ้าหน้าที่ทำหน้าทีดีมาก คำแนะนำสำหรับคนที่ใช้ Ford Focus หรือว่ารถรุ่นใหม่ๆ ที่มีการใช้ระบบไฟฟ้าเยอะๆแล้วล่ะก็ อย่าเผลอเปิดไฟไว้หรือว่าเครื่องเสียงโดยไม่ได้สตาร์ทรถเชียวน่ะ ไฟหมดสตาร์ทไม่ติดเอาง่ายๆ เลยน่ะ