มีความจริงมาบอกกล่าว คือเราซ้ือรถยนต์ Ford new Focus รุ่นรองท็อป 5 ประตู จากศูนย์นีโอพระราม 2 กรุงเทพฯ ขับมาได้ประมาณ 3 เดือนเศษ 3พันกว่ากิโล เครื่องยนต์มีปัญหา คือเคร่ืองยนต์ส่ันเร่งไม่ข้ึนขณะขับ เกิดในวันตรุษจีนพอดีเลย ลำดับเหตุการณ์ดังนี้
- 10 ก.พ 56 รถยนต์มีปัญหาขณะขับเร่งความเร็วไม่ข้ึนเครื่องยนต์ส่ัน ยกเข้าศูนย์ฟอร์ดนีโอพระราม2 ช่างแจ้งว่าปีกผีเสื้อเสียต้องเปลี่ยนรอส่ังอะไหล่จากบริษัทฯให้นำรถออกมาใช้ก่อนได้
- 18 ก.พ56 เราไปรับรถขับรถออกมาไม่เกิน200เมตรรถยนต์มีอาการเดิมกลางถนนพระราม2 เราเลยต้องประครองรถเข้าข้างทางรีบโทรเข้าศูนย์ฯช่างท่ีศูนย์ฯบอกให้เราขับรถกลับมา เอาอะไรคิด...รอรถยกจากบ่ายสองมาหกโมงเย็น เราเลยตัดสินใจนำรถเข้าศูนย์ฟอร์ดเอกสีลมจ่ายค่ารถเองเพราะใกล้บ้าน
- 19 ก.พ ทางศูนย์ฯโทรแจ้งให้ไปรับรถ รถเสียอีกเกิดจากการใส่อะไหล่ไม่แน่น
- 21 ก.พ รถมีปัญหาเดิมอีกขณะขับอยู่บนถนน นำรถเข้าศูนย์เอกสีลมอีก เรารู้สึกถอดใจแล้วกับรถคันน้ี
- 28 ก.พ ทางศูนย์ฯโทรมาให้ไปรับรถซ่อมเสร็จแล้ว คราวนี้แจ้งว่าเกิดจากขาคันเร่งเสียได้เปล่ียนแล้ว ไปรับรถระหว่างรอรับช่างขับออกมาให้ก็เกิดอาการเดิมอีกคือเคร่ืองยนต์สั่นเร่งสปีดไม่ขึ้น หน้าจอขึ้นเตือนว่าเครื่องยนต์มีปัญหาอีก
จากวันนั้นมา ช่างทางศูนย์ก็เดาสาเหตุไปเร่ือยอีก พร้อมกับนำรถไปทดสอบขับเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีอาการน้ีอีกดูจากเลขไมล์ขับรถเราไปตั้งหกร้อยกว่ากิโลแน่ะเราจะยอมไหม๊ เลยย่ืนหนังสือขอคืนเงินจาก Ford เนื่องจากสินค้าไม่ได้มาตรฐานในการผลิต ทาง Ford มีจดหมายมาให้เราไปรับรถวันท่ี 20 ก.พ นั้นโทรมานัดเราเพ่ือคุยเจรจาเราก็ยืนยันไม่ยอมรับรถคันน้ีเพราะรู้สึกไม่ปลอดภัยต่อชีวิตเรา เราขอให้เปลี่ยนรถคันใหม่สเปคเดิมเขาตกลงรับข้อเสนอเพื่อเอาเข้าท่ีประชุมผู้บริหารขอเวลา4-5วัน ผลออกมาว่าไม่รับข้อเสนอเราแต่เพิ่มระยะประกันจาก3ปีเป็น5ปีหรือหน่ึงแสนกิโลเป็นเพิ่มอีกสี่หม่ืนกิโล
ไม่อยากให้ใครต้องมาเจออย่างเรามันเจ็บปวดมากเลยนะเสียหายทุกอย่างเลย ก่อนจะตัดสินใจซื้อรถยี่ห้อน้ีรุ่นนี้ให้คิดดีๆก่อนนะ แล้วใครเจออย่างเราบ้างขอความคิดเห็นและแนะนำด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ

ญาติฝากโพสคะ ต้องการเตือนคนที่กำลังตัดสินใจซื้อ ford new focus