จะร้องเรียนเปลี่ยนรถ Ford Focus ใหม่ ทำอย่างไรจึงจะได้ผลครับ

กระทู้คำถาม
ผมซื้อรถ New Ford Focus มาเมื่อกลางปีก่อน แต่มีปัญหาตั้งแต่ 2-3 เดือนแรก อาการรถเคยดับกลางถนนต้องเข้าศูนย์จอดเช็คเป็นอาทิตย์ จนมาถึงตอนนี้ขับได้ประมาณสองหมื่นโลต้นๆ แต่รถต้องเข้าศูนย์ฯทุกสองสามอาทิตย์รวม 7-8 ครั้ง เข้าทีต้องจอดไว้ไม่ต่ำกว่า 2-3 วัน แต่ไม่เคยแก้ไขอะไรได้ โดยอาการของรถคือสตาร์ทไม่ติดตลอดไม่ว่าจะจอดแค่ 5 นาทีหรือข้ามคืน จนผมต้องเรียกใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินมาไม่ต่ำกว่า 5 ครั้ง เข้าใจว่าแม้แต่ศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินก็คงเบื่อ ไปจอดซื้อของที่บิ๊กซีที่ลำปางก็ดับ ปีใหม่ไปเที่ยวผาแต้มอุบลก็สตาร์ทไม่ติดที่รีสอร์ทซะงั้นจนกลายเป็นปีใหม่ที่ย่ำแย่ที่สุด ต้องจอดรถทิ้งข้ามคืนเพื่อรอบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน จอดที่บ้านกรุงเทพฯก็ไม่ติด แวะจอดริมทางเดินเข้า 7/11 กลับมาก็สตาร์ทไม่ได้

ในการเข้าศูนย์บริการแต่ละครั้ง (รัชดา-ลาดพร้าว ซึ่งเป็นศูนย์ที่ออกรถด้วย) ก็เช็คไม่เจอ วัดค่าก็บอกว่าแบตเตอรี่ก็ยังดีอยู่ บอกว่าปรึกษาช่างใหญ่/ช่างเทคนิค หัวหน้าช่างที่สำนักงานใหญ่ก็แล้ว ก็ไม่เจอ  

ล่าสุดเมื่อวานต้องนำรถเข้าไปอีกเพราะคืนก่อนหน้าจอดที่ปั๊มแถววงศ์สว่างแล้วเกิดอาการเดิม!!! เหมือนเมื่อ 10 ครั้งก่อนหน้า.....เมื่อเช้าศูนย์บริกา รฯโทรมาแจ้งว่าให้ทิ้งรถไว้อีก ซัก 3 วัน ช่างเทคนิคสำนักงานใหญ่แนะนำ...เค้าแจ้งผมแบบเดิมกับที่ผ่านมา นี่ผมต้องจอดไว้อีกเป็นอาทิตย์ เป็นครั้งที่เท่าไหร่แล้วไม่ทราบ?....นี่คือสิ่งที่ฟอร์ดทำได้แค่นี้เอง

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่