เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ยื่นเรื่องย้ายเครือข่ายจากทรูมูฟเอชไปยังเอไอเอส แต่กลับได้รับข้อความตีกลับจากทางเอไอเอสว่า ผมมีสัญญาที่ผูกมัดกับทางเครือข่ายเดิม หลังจากนั้นผมก็ได้โทรไปสอบถามทางคอลเซ็นเตอร์ของทรูมูฟเอชว่าผมติดตรงไหน โทรไปคุยช่วงแรกๆบอกว่าไม่ได้ติด แต่พอให้ตรวจสอบดูข้อมูลอีกรอบหนึ่ง เขาพนักงานคอลเซ็นเตอร์แจ้งมาว่าผมติดสัญญา Golive กับทางทรูมูฟเอช ทั้งๆที่เบอร์ผมไม้ได้ซื้อมาจากทรูมูฟเอช ผมย้ายมาจากดีแทค และตอนที่ผมย้ายผมก็สมัครแพคเกจธรรมดาไม่ได้รับเงื่อนไขของแถมหรือพ่วงสัญญาอะไรต่างๆนาทั้งสิ้น แต่ทางทรูมูฟเอชแจ้งมาว่าผมติดสัญญา Golive ตั้งแต่วันที่ 06-07-2556 ถึงวันที่ 06-01-2557 แล้วผมไปสมัครตอนไหนครับ ผมย้ายเบอร์มาและสามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 04-07-2556 ตรวจสอบข้อมูลทาง True I service ก็ขึ้นว่าเริ่มใช้บริการตั้งแต่ 04-07-2556 หลังจากนั้นผมก็ไม่ได้ไปขอสมัครหรือซื้อสินค้าไดๆกับทางทรูเลย เปลี่ยนแพคเกจบ้างก็เป็นแพคเกจที่สมัครทั่วไปตามปกติ ไม่มีเงื่อนไขพิเศษหรือผูกมัด แล้วผมจะติดสัญญาได้ไง ผมไปเชคกับทาง true shop ซึ่งทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าเขาเป็นแค่ตัวแทน เขาเช็คให้ผมก็ดูข้อมูลผมทางหน้าจอพร้อมไปกับเขา ก็ไม่เห็นมีติดสัญญาไดๆทั้งสิ้น ยอดค้างชำระก็เป็น 0.00 บาท แล้วสัญญา Golive มันมาได้ยังไงครับ ถ้าทางทรูมัดมือชกหรือสมัครอะไรให้เราโดยที่ทางเราไม่ได้ยื่นเรื่องหรือยินยอมสมัครเอาไว้ อยากทราบว่าหน่วยงานไหนสามารถช่วยเราได้บ้าง ร้องเรียนหรือแจ้งความได้ทางไหนครับ