ผมกำลังจะได้รับการชำระเงินค่าซอฟต์แวร์ ! จากลูกค้าบริษัทมหาชน ที่บริหารงานดีมากๆ
ผมส่งโปรแกรมให้ตั้งแต่วันที่ 6 ก.ค. 2556 ด้วยเงื่อนไขการชำระเงิน"เครดิต 30 วัน"
โดยส่ง"ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี"ไปพร้อม ส่งให้โรงงานที่สระบุรี
จากนั้น 1 อาทิตย์ผมเมล์ไปตาม ว่าเอกสารถึงหรือยัง โรงงานตอบมาว่าถึงเรียบร้อย
พร้อมกันนั้น ผมส่งเอกสาร"แบบฟอร์มขอรับเงินผ่านการโอนเข้าบัญชี" ที่แปลว่าครบกำหนดเขาจะโอนให้ทันที (ดูดีมีมาตรฐานมากๆ !) ไปให้ฝ่ายจัดซื้อที่กรุงเทพ
ผ่านไปเดือนกว่าๆ เอาสมุดธนาคารไปปรับยอด ทำไมไม่มีเงินจากบริษัทนี้เข้ามา ???
เอะใจโทรไปถามจัดซื้อที่กรุงเทพ เขาตอบว่า"จะให้โอนได้ยังไง ผมยังไม่ได้เอกสาร ??? จากโรงงานเลย"
ผมบอกว่าส่งให้โรงงานที่สระบุรีไปแล้ว และเขาก็ตอบว่ารับเอกสารเรียบร้อย
จัดซื้อตอบมา "ผมไม่รู้ ผมไม่เกี่ยว เอกสารไม่มา ผมก็ทำเรื่องโอนเงินให้ไม่ได้ คุณต้องไปตามกันเอง"
นี่คือคำตอบจากฝ่ายจัดซื้อของบริษัทมหาชนข้ามชาติ
แทนที่เขาจะตอบว่า"ต้องขออภัยอย่างสูง เดี๋ยวผมโทรติดตามให้"
สุดท้ายผมต้องโทรไปตามที่โรงงาน ให้ส่งเอกสารต่อให้กรุงเทพ
ผ่านไปอีก 1 เดือน เข้าเดือนที่สอง ก็ไม่มีเงินโผล่มาอีก ผมโทรไปตามก็โอนสายกันไปมา โยนกันไปมา
ผมเหลืออดทำอีเมล์ไปสอบถามพวกเขาว่า "ถ้าบริษัทไม่จ่ายเงินเดือนพวกเขาเพราะอ้างว่าบัตรตอกหรือระบบเก็บข้อมูลการทำงานหาย เขาจะรู้สึกยังไง" แต่ก็ไม่มีใครตอบอะไรผมมา
เข้าเดือนที่ 4 หลังส่งสินค้า
วันนี้ 8 ต.ค. 2556 โรงงานที่สระบุรีโทรมาบอกให้ผมไปรับเช็ค ???
ผมอยู่โคราชไม่สะดวกไปรับเช็คและสงสัยว่าทำไมไม่โอนเข้าบัญชี
เขาบอกไม่รู้ ให้ไปรับเช็คอย่างเดียว ผมไม่อยากมีเรื่องต่อ เพราะจริงๆเขาต้องโอนเข้าบัญชี เลยขอให้ส่งมาให้ทางไปรษณีย์ได้ไหม ?
เขาบอกส่งเช็คให้ไม่ได้ ! และถ้าจะให้โอนเงินให้ ให้ผมโทรไปหาที่กรุงเทพ ให้คืนเช็คเพื่อทำเรื่องโอน
ผมโทรไปกรุงเทพบอกว่าสระบุรีบอกให้ผมไปรับเช็ค กรุงเทพโวยกลับมาเลย "เช็คอะไร เป็นไปไม่ได้ คุณไปรู้มาจากไหนว่ามีเช็ค ผมจะทำเรื่องโอนให้ จะจ่ายเช็คได้ยังไง ใครบอกคุณ ?"
ผมบอกว่าเจ้าหน้าที่ของคุณที่สระบุรี จัดซื้อกรุงเทพก็บ่นมาอีก "เดี๋ยวผมดูให้ จะโทรกลับ"
ผมรอ 5 นาที
จัดซื้อกรุงเทพโทรกลับมาบอกว่า "คุณมี 2 ทางเลือกคือ ให้เดินทางไปรับเช็คที่สระบุรี หรือให้เขาโอนให้วันที่ 18 ต.ค. 56"
ยอดเงินแค่"หมื่นกว่าบาท" ถ้า "ล้านกว่าบาท" ผมขับรถไปรับเช็คแล้วครับ
ผมเลยตัดบท "คุณโอนให้ผมวันที่ 18 ก็แล้วกัน" และวางสายไปเลย ก่อนที่จะเหลืออด
สุดยอดไหมครับ เครดิต 30 วัน เอกสารไม่ส่งต่อ ให้โอนเข้าบัญชีดันออกเช็ค พอจะเปลี่ยนจากเช็คก็รอไปอีก ...
ทีหลังจะไม่ขายให้คนไทยแล้ว ถ้าจะขายให้โอนเงินมาก่อน ผมขายต่างประเทศมา 40 กว่าประเทศ ไม่เคยมีปัญหาเรื่องการชำระเงินสักรายเดียว
ลูกค้าต่างประเทศบางราย ผมยินดีส่งโปรแกรมให้ก่อน โอนมาทีหลัง เขาก็ไม่เอา ให้ผมได้เงินก่อน ค่อยส่งให้
เฮ้อ ... โปรแกรมเมอร์ไทย ขายยากแล้วยังเก็บเงินลำบากอีก
Go inter ดีกว่าพวกเรา !
ยุทธนา ท้าวนอก
ประสบการณ์ในการขายซอฟต์แวร์แบบเครดิต 30 วันให้กับบริษัทมหาชนข้ามชาติ
ผมส่งโปรแกรมให้ตั้งแต่วันที่ 6 ก.ค. 2556 ด้วยเงื่อนไขการชำระเงิน"เครดิต 30 วัน"
โดยส่ง"ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี"ไปพร้อม ส่งให้โรงงานที่สระบุรี
จากนั้น 1 อาทิตย์ผมเมล์ไปตาม ว่าเอกสารถึงหรือยัง โรงงานตอบมาว่าถึงเรียบร้อย
พร้อมกันนั้น ผมส่งเอกสาร"แบบฟอร์มขอรับเงินผ่านการโอนเข้าบัญชี" ที่แปลว่าครบกำหนดเขาจะโอนให้ทันที (ดูดีมีมาตรฐานมากๆ !) ไปให้ฝ่ายจัดซื้อที่กรุงเทพ
ผ่านไปเดือนกว่าๆ เอาสมุดธนาคารไปปรับยอด ทำไมไม่มีเงินจากบริษัทนี้เข้ามา ???
เอะใจโทรไปถามจัดซื้อที่กรุงเทพ เขาตอบว่า"จะให้โอนได้ยังไง ผมยังไม่ได้เอกสาร ??? จากโรงงานเลย"
ผมบอกว่าส่งให้โรงงานที่สระบุรีไปแล้ว และเขาก็ตอบว่ารับเอกสารเรียบร้อย
จัดซื้อตอบมา "ผมไม่รู้ ผมไม่เกี่ยว เอกสารไม่มา ผมก็ทำเรื่องโอนเงินให้ไม่ได้ คุณต้องไปตามกันเอง"
นี่คือคำตอบจากฝ่ายจัดซื้อของบริษัทมหาชนข้ามชาติ
แทนที่เขาจะตอบว่า"ต้องขออภัยอย่างสูง เดี๋ยวผมโทรติดตามให้"
สุดท้ายผมต้องโทรไปตามที่โรงงาน ให้ส่งเอกสารต่อให้กรุงเทพ
ผ่านไปอีก 1 เดือน เข้าเดือนที่สอง ก็ไม่มีเงินโผล่มาอีก ผมโทรไปตามก็โอนสายกันไปมา โยนกันไปมา
ผมเหลืออดทำอีเมล์ไปสอบถามพวกเขาว่า "ถ้าบริษัทไม่จ่ายเงินเดือนพวกเขาเพราะอ้างว่าบัตรตอกหรือระบบเก็บข้อมูลการทำงานหาย เขาจะรู้สึกยังไง" แต่ก็ไม่มีใครตอบอะไรผมมา
เข้าเดือนที่ 4 หลังส่งสินค้า
วันนี้ 8 ต.ค. 2556 โรงงานที่สระบุรีโทรมาบอกให้ผมไปรับเช็ค ???
ผมอยู่โคราชไม่สะดวกไปรับเช็คและสงสัยว่าทำไมไม่โอนเข้าบัญชี
เขาบอกไม่รู้ ให้ไปรับเช็คอย่างเดียว ผมไม่อยากมีเรื่องต่อ เพราะจริงๆเขาต้องโอนเข้าบัญชี เลยขอให้ส่งมาให้ทางไปรษณีย์ได้ไหม ?
เขาบอกส่งเช็คให้ไม่ได้ ! และถ้าจะให้โอนเงินให้ ให้ผมโทรไปหาที่กรุงเทพ ให้คืนเช็คเพื่อทำเรื่องโอน
ผมโทรไปกรุงเทพบอกว่าสระบุรีบอกให้ผมไปรับเช็ค กรุงเทพโวยกลับมาเลย "เช็คอะไร เป็นไปไม่ได้ คุณไปรู้มาจากไหนว่ามีเช็ค ผมจะทำเรื่องโอนให้ จะจ่ายเช็คได้ยังไง ใครบอกคุณ ?"
ผมบอกว่าเจ้าหน้าที่ของคุณที่สระบุรี จัดซื้อกรุงเทพก็บ่นมาอีก "เดี๋ยวผมดูให้ จะโทรกลับ"
ผมรอ 5 นาที
จัดซื้อกรุงเทพโทรกลับมาบอกว่า "คุณมี 2 ทางเลือกคือ ให้เดินทางไปรับเช็คที่สระบุรี หรือให้เขาโอนให้วันที่ 18 ต.ค. 56"
ยอดเงินแค่"หมื่นกว่าบาท" ถ้า "ล้านกว่าบาท" ผมขับรถไปรับเช็คแล้วครับ
ผมเลยตัดบท "คุณโอนให้ผมวันที่ 18 ก็แล้วกัน" และวางสายไปเลย ก่อนที่จะเหลืออด
สุดยอดไหมครับ เครดิต 30 วัน เอกสารไม่ส่งต่อ ให้โอนเข้าบัญชีดันออกเช็ค พอจะเปลี่ยนจากเช็คก็รอไปอีก ...
ทีหลังจะไม่ขายให้คนไทยแล้ว ถ้าจะขายให้โอนเงินมาก่อน ผมขายต่างประเทศมา 40 กว่าประเทศ ไม่เคยมีปัญหาเรื่องการชำระเงินสักรายเดียว
ลูกค้าต่างประเทศบางราย ผมยินดีส่งโปรแกรมให้ก่อน โอนมาทีหลัง เขาก็ไม่เอา ให้ผมได้เงินก่อน ค่อยส่งให้
เฮ้อ ... โปรแกรมเมอร์ไทย ขายยากแล้วยังเก็บเงินลำบากอีก
Go inter ดีกว่าพวกเรา !
ยุทธนา ท้าวนอก