ดิฉันใช้บริการชิปปิ้งแห่งหนึ่งส่งของจาก UK ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา โดยของจะมีกำหนดสองเดือนถึงไทยในแต่ละรอบ
ซึ่งดิฉันก็ได้สั่งซื้อต่อเนื่องกันทุกเดือน  แต่มีรอบของเดือนมิถุนายนบริษัทชิปปิ้งแจ้งว่าสินค้ามีจำนวนมากบริษัทไม่สามารถ
support ค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้เลยจะให้ลูกค้าโอนเงินชำระค่าส่งต่อกิโลกรัมก่อนแล้วจะนำของลงเรือส่งมาไทยทันที
โดยมีกำหนด 45-60 วัน   ซึ่งดิฉันก็โอนเงินไปพร้อมกับรอวันที่สินค้าจะเข้ามาถึงไทย


ซึ่งของเดือน พค.จะมาถึงไทยเดือน กค.   ส่วนของที่สั่งเดือน มิย.(ชำระค่าส่งแล้ว) จะมาถึงไทยเดือน สค.
แต่พอถึงเดือน กค. ดิฉันโทรไปสอบถามก็ได้คำตอบว่าได้รวมส่งมาพร้อมกับรอบของเดือน มิย. ดิฉันไม่ได้ว่าอะไร
พอเดือน สค. กลับได้รับคำตอบว่าสินค้าอาจมาถึงไทยล่าช้าเนื่องจากมีการเปลี่ยนที่อยู่โกดังที่อังกฤษทำให้ต้องเสียเวลา
ในการย้ายสินค้าและหากทุกอย่างเรียบร้อย วันที่ 12 กย. ก็จะนำสินค้าส่งทางเครื่องบินให้แต่ยังคงคิดเรทเป็นราคาแบบเรือเช่นเดิม


พอถึงตรงนี้ดิฉันงงเลยเพราะชิปปิ้งบอกให้โอนเงินเพื่อจะเอาของลงเรือส่งมาไทยตั้งแต่เดือน มิย.
แต่ทำไมตอนนี้ของยังอยู่ที่อังกฤษเหมือนเดิม  ซึ่งปัจจุบันเดือน ตค. แล้วดิฉันก็ยังไม่ได้รับสินค้าแต่อย่างใด
และที่แย่ไปกว่านั้นตอนนี้โทรติดต่อไปก็ไม่รับสาย  ส่งอีเมล์ไปถามก็ไม่ตอบ  
ตอนนี้เริ่มเครียดแล้วกลัวจะไม่ได้ของแล้วเงินก็จะสูญด้วย  ถ้าทางบริษัทไม่รับผิดชอบดิฉันควรดำเนินการยังไงดีค่ะ