ดิฉันและที่บ้านชอบทานพิซซ่ากันมาก วันนี้เป็นวันอังคาร โดมิโนพิซซ่ามีโปรโมชั่นซื้อ 1 แถม 1 ดิฉันถึงไม่รอช้า สั่งผ่านทางออนไลน์ ดิฉันสั่ง Veggie Pizza ขนาด 12 นิ้ว Thin crush ไม่ใส่ข้าวโพดและหัวหอม และอีกถาดหนึ่งสั่งเป็น Margherita Pizza Double Cheese ขนาด 12 นิ้ว Thin crush เช่นกัน
เวลาต่อมาเมื่อพิซซ่ามาส่ง ดิฉันจ่ายเงิน 590 บาท แล้วพอเอาพิซซ่ามาเปิดดูในบ้าน กลับกลายเป็นว่า Veggie Pizza ใส่ข้าวโพดกับหัวหอมมาให้ ส่วนถาดที่เป็น Margherita Pizza Double Cheese ก็เหมือนสั่งเป็น ชีสธรรมดา ดิฉันผิดหวังมาก หิวก็หิว สั่งมาก็ไม่ได้ทานตามที่สั่ง หงุดหงิดมากเลยค่ะ
ดิฉันจึงโทรกลับไปที่เบอร์ 1612 ปรากฎว่า เค้าบอกว่า ถ้าสั่งออนไลน์จะไม่ได้เก็บข้อมูลไว้ อ่าว แล้วไงเนี๊ยะ แล้วแบบนี้ดิฉันจะได้กินพิซซ่าอย่างที่ดิฉันสั่งมั้ยเนี๊ยะ ดิฉันแอบคิด ทางสำนักงานบอกว่า เดี๋ยวจะติดต่อไปที่สาขาให้โทรมาคุยกับดิฉันอีกที
ดิฉันก็รอแล้วรอเล่า หิวก็หิวนะคะ ก็ไม่มีโทรศัพท์จากสาขามาเลย ดิฉันจึงค้นหาเบอร์สาขาจากอินเตอร์เนท แล้วโทรไปบอกเค้าว่า เค้าทำพิซซ่าให้ผิด ทางสาขาก็เข้าใจแล้วบอกว่า จะส่งพิซซ่ามาให้ใหม่ ดิฉันก็ย้ำเค้าไปอีกว่า Veggie Pizza ไม่ใส่ข้าวโพดและหัวหอม ส่วน Margherita ก็ให้ใส่ชีสเยอะๆ พนักงานฟังเสร็จก็รีบวางทันทีเหมือนกลัวโดนด่า
ดิฉันนั่งรอประมาณครึ่งชม ก็ยังไม่มีพิซซ่าโทรมาว่ามาถึงแล้ว ดิฉันถึงโทรไปถามทางสาขาอีกที ปรากฏว่า คนส่งพิซซ่ายังไม่ออกมา ดิฉันได้ยินพนักงานเรียกให้คนส่งพิซซ่า รีบออกมา โหยยย บริการไม่ได้เรื่องเลย เห็นว่าเป็นการส่งซ้ำเลยมาช้า ไม่คิดถึงห้วอกคนรออาหารเลย จ่ายเงินไปแล้ว ต้องมารอนานเกิน 30 นาทีด้วยค่ะ ไหนว่า จะได้ภายใน 30 นาที
พอพิซซ่ามาถึงสิ่งที่ได้คือ Veggie Pizza ที่ไม่มีข้าวโพดกับหัวหอม แต่มีชีสเพิ่มมา ส่วน Margherita Pizza ที่สั่งเป็น Double Cheese ตัวชีสก็เหมือนสั่ง Normal Cheese ดิฉันผิดหวังมากเลยค่ะ สั่งอย่างหนึ่งได้อีกอย่างหนึ่ง คิดว่า บริการของที่นี่แย่มาก ไม่ได้ใส่ใจในออร์เดอร์ของลูกค้า แถมพอรู้ว่าต้องส่งซ้ำ ก็ยังมาส่งช้าอีก ถือว่าได้ตังไปแล้ว คุณภาพของพิซซ่าก็ด้อยกว่าที่สั่ง ดิฉันจ่ายเงินไปค่อนข้างเยอะ แต่สินค้าและบริการไม่ได้ตามที่หวัง รู้สึกแย่ ออร์เดอร์สั่งทางออนไลน์กับการสั่งผ่านโทรศัพท์ก็ไม่ซิงค์กัน โทรไปหารับเรื่องไว้ก็ไม่ติดตาม ต้องให้ลูกค้าโทรตามเรื่องเอง บริการไม่ดีอย่างงี้ คราวหน้าดิฉันคงไม่สั่งพิซซ่าจากที่นี่แล้วหละค่ะ คุณภาพของพิซซ่าไม่เหมาะสมกับราคาที่จ่ายไปเลย ผิดหวังมากค่ะ ถ้าคุณภาพของสินค้าและบริการยังเป็นแบบนี้อยู่ ขอบอกเลยค่ะว่า ลูกค้าคงลดลงแน่นอนค่ะ

สั่ง Veggie Pizza แบบไม่ใส่ข้าวโพด ไม่ใส่หัวหอม

แต่ได้ข้าวโพด กะ หัวหอมมาซะงั้น


รูปนี้เป็น Margherita Pizza ที่สั่งเป็น Double Cheese ค่ะ ชีสบางมาก


เทียบกับความหนาของกล่อง