เนื่องจากเมื่อประมาณต้นเดือนกันยายน ดิฉันได้ไปติดต่อที่สาขา ถนนเจริญรัถ วงเวียนใหญ่ เพื่อขอทำการเพิ่มเลขที่บัญชี เข้ากับบริการ
K mobile ที่ดิฉันใช้อยู่แล้ว กับหมายเลขมือถือ   084.652-5xxx    และเลขที่บัญชีหลักที่ผูกเอาไว้คือ  หมายเลข 032-274-2xxx
ของสาขาสำเหร่  โดยบัญชีใหม่ที่ดิฉัน  จะขอนำเอาไปผูก  มีอยู่2เลขที่บัญชี  คือ 754-2-2xxxx-2  และ 754-2-2xxxx-6
โดยยื่นเอกสารพร้อมกันในวันเดียวกัน ที่สาขาเจริญรัถ

หลังจากนั้น  ดิฉันได้รับSMS ตอบรับเมื่อวันที่13กันยา  ว่า ธนาคารได้เพิ่มบัญชีที่ลงท้ายด้วยxx2 กับเบอร์ของดิฉันเรียบร้อยแล้ว  
และก็ได้รับอีกSMSนึงว่า   ธนาคารไม่สามารถเพิ่มบัญชี   ที่ลงท้ายด้วยxx6  ให้ดิฉันได้  ให้ดิฉันติดต่อที่028888888   ซึ่งดิฉัน
ก็ได้เดินมาติดต่อที่สาขาเจริญรถ   ด้วยตัวเองว่า  เมื่อวันที่19กันยา  ว่าเกิดอะไรขึ้น  ทำไมส่งเรื่องพร้อมกัน
เข้ามือถือหมายเลขเดียวกัน  ถึงผูกได้แค่บัญชีเดียว
  ทางสาขาก็ทำการติดต่อ   ทางcallcenterให้ดิฉัน  ซึ่งทางcall ก็ได้ประสานงานตรวจสอบให้ดิฉัน    แล้วโทรกลับมาแจ้งดิฉันว่า   
เนื่องจาก  "เลขที่บัญชี  ที่ลงท้ายด้วยxx6ของดิฉัน  ได้มีการผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ " เบอร์อื่นไปแล้ว "  ซึ่ง   ดิฉันก็ได้ถามกลับไปว่า
จะเป็นไปได้ยังไง   ในเมื่อเลขที่บัญชีนี้   ดิฉันยังไม่เคยเอาไปแจ้งความจำนงใช้กับหมายเลขอื่นเลย  และก็ยื่นเรื่องไปพร้อมกัน  ทำไมอีกบัญชี  ไม่มีปัญหา  แล้วทำไมถ้าเลขที่บัญชี   ของดิฉันมันผูกอยู่กับเบอร์อื่นจริง   ทำไมถึงส่งSMSมาหาดิฉันถูกเบอร์หล่ะค่ะ

หลังจากนั้น ทางเจ้าหน้าที่แนะนำให้ดิฉันกลับไปติดต่อที่สาขาใหม่อีกครั้งเพื่อทำการ  ยกเลิกการผูกบัญชีของหมายเลขบัญชีxx6
ดิฉันก็ไป  ทำเรื่อง ยกเลิก  โดยมีการติดต่อประสานงานให้อีกครั้ง ทีนี้  ปัญหาของเรื่องนี่คือ  ถ้าแก้ไขปัญหาที่ิเกิดขึ้นคือ  
ยกเลิกเลขที่บัญชีxx6ออกก่อน   แล้วก็ทำการผูกใหม่   นั้นใช่ค่ะ

แต่ดิฉันได้มีการสอบถามทางcall ถึงสามครั้งว่า  นี่มันคือปัญหา ของระบบ security ให้กับลูกค้าเลยนะค่ะ  การที่อยู่ดีดี  
""" ทำไมเลขที่บัญชีของลูกค้า  ไปผูกอยู่กับ ---หมายเลขโทรศัพท์เบอร์อื่น  ของผู้อื่นได้อย่างไร ---""""

แล้วถ้าดิฉันถูกนำเงินออกหล่ะจะทำยังไง  อันนี้เป็นเรื่องความเชื่อมั่นในการทำธุรกิรรมทางการเงิน  ผ่านระบบinternetนะค่ะ  ซึ่ง
คำถามนี้ดิฉัน   "" ไม่ได้รับคำตอบค่ะ  ""   ทางเจ้าหน้าที่แจ้งได้แต่เพียงว่า   เค้าไม่สามารถมองเห็นได้  ว่า หมายเลขบัญชีxx6ของดิฉัน  
ไปผูกอยู่กับมือถือหมายเลขอะไร
ด้วยความเคารพค่ะ  ไม่มั่นใจอย่างแรง  กับระบบsecurityและ การหาคำตอบที่ชัดเจนของระบบได้เลยค่ะ
อย่างไร รบกวนตรวจสอบให้ด้วยค่ะ

ลองคิดกันดูนะค่ะ   ถ้าเราไม่เคยคิดจะใช้ระบบผูกบัญชี  กับระบบinternet  ที่มีให้บริการทั้งหลาย    ถ้าเราไม่ได้มาติดต่อธนาคาร  
นั้นเท่ากับว่าเราไม่มีทางรู้ความจริงเลย   ว่า  บัญชีเราถูกผูก  ให้กับเบอร์มือถือของ    คนอื่นเป็นที่เรียบร้อย  ให้คนอื่นโอน  เงินเราออกไปด้วยโดยง่ายดายนะค่ะ
ประเด็นนี้   ทางเจ้าหน้าที่ให้คำตอบดิฉันไม่ได้เลยค่ะ  ว่าเป็นเพราะอะไร   ทำไมเลขที่บัญชี  ของดิฉันถึงไปผูกอยู่กับ
หมายเลขมือถือของคนอื่น