ปรึกษาค่ะ จะดำเนินการยังไงต่อดี

คือเราเคยอยู่หอ เลยสมัครอินเตอร์เน็ทของทรู โดยใช้กับเบอร์มือถือ
หลังจากนั้นประมาณ 6 เดือนมีเหตุให้ต้องย้ายมาอยู่บ้าน แต่สัญญาทรูคือต้องใช้ให้ครบ 12 เดือน
จึงจะยกเลิกไป เราโทรไปสอบถามพนักงานของทรู เค้าแนะนำให้เราย้ายเน็ทมาที่เบอร์บ้านนั้น
ก็โอเค ทำเรื่องย้ายมาค่ะ ไปทำเรื่องที่สาขาของทรู เสร็จเรียบร้อย

ผ่านมา ปีกว่า เราย้ายออกจากบ้านนั้น แต่ยังไม่ได้ยกเลิกเน็ท เพราะยังมีคนอื่นใช้อยู่
แต่เราไม่ได้จ่ายเงินค่าเน็ทแล้ว คนที่บ้านนั้นจ่ายกันเอง เกือบ 6 เดือน
แล้วเราก็ตกลงกับคนที่บ้านนั้นว่า เราขอยกเลิกเน็ทนะ ให้เค้าติดใหม่กันเอง เค้าโอเค
เราไปดำเนินเรื่องยกเลิกที่ทรูช้อป ซีคอน พนักงานบอกเราว่า เรายกเลิกไม่ได้ เพราะเราไม่ใช่เจ้าของอินเตอร์เน็ท
เราเถียงว่าจะไม่ใช่ได้ยังไง ในเมื่อใบเสร็จทุกอย่างเป็นชื่อเรา
พนักงานตอบมาว่า ชื่อเราใช้เป็นคนออกใบเสร็จเท่านั้นเจ้าของอินเตอร์เน็ทคือ คุณ.....
ต้องให้เค้ามายกเลิกเอง....

เราเงิบเลยค่ะ เพราะคนนั้นเค้าไม่ได้อยู่บ้านนั้นมาหลายปี จะไปตามตัวได้ยังไง ก็บอกพนักงานไป มีวิธีอื่นมั้ย
เค้าบอกต้องเอาสลิปย้อนหลังมา 3 เดือน เราก็โทรหาคนที่บ้านว่าเก็บสลิปไว้มั้ย เค้าบอกมีเดือนล่าสุดเดือนเดียว
เราก็บอกพนักงานไป เค้ายืนยันว่าต้องมีย้อยหลัง 3 เดือน ไม่งั้นยกเลิกไม่ได้ หรือ ต้องไปตามตัวคุณคนนั้นมายกเลิก
ถ้าตามไม่ได้ให้เอาสำเนาบัตรประชาชน พร้อมลายเซ็นต์และหนังสือมอบอำนาจมา ถึงจะยกเลิกได้

เราก็ยืนยันว่าไม่ได้ จะตามตัวยังไง เรามีใบแจ้งหนี้หลายเดือนเลย ใช้เป็นหลักฐานไม่ได้เหรอ ก็ชื่อเราทั้งหมด
ตอนนั้นเริ่มโมโหแล้ว ก็เลยบอกว่างั้นไม่จ่าย จะเกิดอะไรขึ้น พนักงานบอกว่าเดี๋ยวฝ่ายกฎหมายจะจัดการเอง
เราถามว่าจะจัดการกับใคร เจ้าของเน็ต หรือ คนที่เป็นผู้รับใบเสร็จ
พนักงานบอก ก็จะดำเนินการกับเรา เราก็อ้าวงั้นก็ยกเลิกสิ มายื่นอยู่ต่อหน้าแล้วเนี่ย
พนักงานยังยืนยัน วิธีการเดิม.....
เราทนไม่ไหวแล้ว เลยบอกไปว่า ไม่จ่ายพิ่มแน่นอน ไม่ได้ใช้ ยกเลิกก็ไม่ได้
พนักงานตอบกลับมา แล้วแต่ลูกค้าเลย ให้ฝ่ายกฎหมายเค้าจัดการละกัน

โกรธมากค่ะ เลิกคุยด้วย และไม่จ่ายมา 4 เดือน วันนี้ทรูโทรมาที่บ้านนั้น
บอกว่าเราค้างจ่าย ค่าบริการ 2 พันกว่าบาท
โกรธอีกแล้วค่ะ ยังไงดี จะให้เราจ่ายยังไงก็ไม่แฟร์ อยู่ดีๆ ก็มาบอกว่าเราไม่ใช่เจ้าของ
เป็นแค่คนออกชื่อในใบเสร็จเท่านั้น แล้วตอนนี้จะมาทวงค่าบริการ

เราจะทำยังไงต่อดีคะ ไม่ต้องการจ่าย ทรูเอาเปรียบเราเรื่องนี้
แล้วคุณเจ้าของที่ทรูอ้างคนนั้นเราหาเค้าไม่เจอ

หรือว่าก็ไม่ต้องสนใจ จะติด blacklist มั้ยคะ ถ้าแค่ติด blacklist ของทรู อินเตอร์เน็ทเราไม่สนใจบอกเลย เลือกเจ้าอื่นได้เยอะแยะ
แต่จะติด blacklist ทางธุรกรรมมั้ยคะ รบกวนผู้รู้ทีค่ะ