คือเป็นบ้านของเพื่อนเรานะคะ เค้าตกแต่งบ้านใหม่แล้วได้ซื้ออ่างล้างหน้ามาจากร้าน โฮมโปรสาขานครสวรรค์ค่ะ

ติดตั้งไว้เฉยๆ 2 อาทิตยค่ะ ยังไม่ได้ใช้งานเลย แล้วอยู่ๆอ่างก็หล่นลงมาแตก ( เป็นอ่างล้างหน้าที่มี 2 ส่วนค่ะ แล้วมีกาวมาเชื่อมระหว่างรอยต่อค่ะ เราแทรกรูปไม่ได้) โชคดีมากที่บ้านยังไม่เสร็จไม่มีใครล้างหน้าอยู่

แล้วเพื่อนเราก็ได้แจ้งไปยังโฮมโปรสาขานครสวรรค์ และขอเปลี่ยนอ่างใหม่ค่ะเพราะเหมือนทางโฮมโปรเอาของเสื่อมสภาพมาขายให้ ซึ่งทางสาขาบอกว่าให้ไปซื้อใหม่แล้วจะให้ส่วนลดแทน และยืนยันว่ากรณีนี้ไม่อยู่ในเงื่อนไขที่ทางบริษัทจะรับผิดชอบ

โดยโฮมโปรยืนยันว่าเป็นที่การติดตั้งค่ะ ซึ่งสภาพของอ่างที่ตกลงมามันดูเหมือนกาวที่เชื่อมระหว่าง 2 ส่วนเสื่อมสภาพมากกว่า

อยากจะขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ว่ากรณีนี้เราสามารถขอความรับผิดชอบจากโฮมโปรได้อย่างไรบ้างคะ เพราะมันอันตรายมากเลยค่ะ ถ้ามันตกลงมาตอนกำลังล้างหน้าอยู่ TT