ไม่ทราบมีใครตั้งหรือยังนะคะ จาก facebook ของ Dumex ค่ะ
กรุงเทพฯ – 4 สิงหาคม 2556
บริษัทดูเม็กซ์ ประเทศไทยเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่น
เนื่องจากส่วนผสมจากบริษัทฟอนเทียร่าอาจมีการปนเปื้อน
บริษัทฟอนเทียร่า ประเทศนิวซีแลนด์ ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์วัตถุดิบผลิตภัณฑ์นมได้แจ้งให้ บริษัทดูเม็กซ์ ประเทศไทย ทราบว่า หนึ่งในวัตถุดิบบางรุ่นที่นำมาเป็นส่วนผสมในผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นของบริษัทดูเม็กซ์ อาจมีปัญหาเรื่องคุณภาพ
ด้วยเหตุนี้ บริษัท ดูเม็กซ์จึงขอเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นในประเทศไทยที่อาจได้รับผลกระทบจากวัตถุดิบดังกล่าว เพื่อเป็นการคุ้มครองความปลอดภัยของผู้บริโภค
บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นครั้งนี้ความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งที่บริษัทฯ ให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกเสมอ
ระบบการบริหารความปลอดภัยและคุณภาพของอาหารของบริษัทฯ มีขั้นตอนการตรวจสอบอย่างเข้มงวดก่อนที่จะนำออกจำหน่าย ยังไม่พบว่าผลิตภัณฑ์ที่เราได้ตรวจสอบและจำหน่ายในประเทศไทยเป็นอันตรายต่อประชาชน อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อมูลที่ได้รับจากบริษัทฟอนเทียร่า ทำให้บริษัทดูเม็กซ์จึงตัดสินใจเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นเพื่อเป็นมาตรการป้องกันล่วงหน้า
ผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นที่ขอเรียกคืนได้แก่
ดูโปร สูตร 2
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 29.04.2013 ถึง 28.06.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 29.10.2014 ถึง 28.12.2014
ไฮคิว สูตร 1
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 09.05.2013 ถึง 15.07.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 09.11.2014 ถึง 15.01.2015
ไฮคิว สูตร 2
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 29.04.2013 ถึง 25.06.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 29.10.2014 ถึง 25.12.2014
ไฮคิว ซูเปอร์โกลด์ สูตร 1
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 11.05.2013 ถึง 14.06.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 11.11.2014 ถึง 14.12.2014
ไฮคิว ซูเปอร์โกลด์ สูตร 2
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 11.05.2013 ถึง 28.06.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 11.11.2014 ถึง 28.12.2014
รายละเอียดของวันผลิตและวันหมดอายุระบุอยู่บนกล่องผลิตภัณฑ์
ควรหยุดบริโภคผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นที่มีวันผลิตและวันหมดอายุตามรายการข้างต้น
บริษัทฯ กำลังพยายามทุกวิถีทางเพื่อจัดการกับปัญหานี้ โดยประสานงานกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ตลอดจนทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานอื่นของรัฐ และขอยืนยันว่าบริษัทฯ พร้อมที่จะให้ข้อมูลและความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ จนถึงปัจจุบัน บริษัทฯ ยังไม่ได้รับรายงานเกี่ยวกับอาการเจ็บป่วยที่ผิดปกติของเด็กและทารกที่อาจเกี่ยวข้องกับกรณีนี้
อย่างไรก็ตาม หากท่านให้เด็กและทารกของท่านบริโภคผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นดังกล่าว และมีอาการเจ็บป่วยที่ผิดปกติ กรุณาติดต่อแพทย์ ทั้งนี้ เพื่อเป็นมาตรการป้องกันล่วงหน้า
การเรียกคืนผลิตภัณฑ์นี้มีผลต่อผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่น ที่มีวันผลิตและวันหมดอายุตามรายการข้างต้น และจำหน่ายในประเทศไทยเท่านั้นการเรียกคืนดังกล่าวไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่นของดูเม็กซ์
หากท่านเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นตามวันผลิตและวันหมดอายุที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์แคร์ไลน์ของดูเม็กซ์ได้ที่โทร. 0-2740-3400 หรือ 0-2740-3333 บริษัทฯ ขอรับรองว่าจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่อาจได้รับผลกระทบโดยปราศจากเงื่อนไข และทีมศูนย์แคร์ไลน์ของดูเม็กซ์จะดูแลและให้คำแนะนำ ตลอดจนข้อมูลเพิ่มเติมแก่ท่าน
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภค
ศูนย์แคร์ไลน์ของดูเม็กซ์ โทร. 0-2740-3400 หรือ 0-2740-3333
สื่อมวลชนกรุณาติดต่อ:
อัญชลี บรรทัดเที่ยง / สรุจ ตั้งธีรพงษ์
บริษัท ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน ประเทศไทย
อีเมล์: abantadteang@hkstrategies.com / stangteerapong@hkstrategies.com
โทร: +66 (0)89 780 4116 / +66 (0)86 679 1388
บริษัทดูเม็กซ์ ประเทศไทยเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่น
กรุงเทพฯ – 4 สิงหาคม 2556
บริษัทดูเม็กซ์ ประเทศไทยเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่น
เนื่องจากส่วนผสมจากบริษัทฟอนเทียร่าอาจมีการปนเปื้อน
บริษัทฟอนเทียร่า ประเทศนิวซีแลนด์ ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์วัตถุดิบผลิตภัณฑ์นมได้แจ้งให้ บริษัทดูเม็กซ์ ประเทศไทย ทราบว่า หนึ่งในวัตถุดิบบางรุ่นที่นำมาเป็นส่วนผสมในผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นของบริษัทดูเม็กซ์ อาจมีปัญหาเรื่องคุณภาพ
ด้วยเหตุนี้ บริษัท ดูเม็กซ์จึงขอเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นในประเทศไทยที่อาจได้รับผลกระทบจากวัตถุดิบดังกล่าว เพื่อเป็นการคุ้มครองความปลอดภัยของผู้บริโภค
บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นครั้งนี้ความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งที่บริษัทฯ ให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกเสมอ
ระบบการบริหารความปลอดภัยและคุณภาพของอาหารของบริษัทฯ มีขั้นตอนการตรวจสอบอย่างเข้มงวดก่อนที่จะนำออกจำหน่าย ยังไม่พบว่าผลิตภัณฑ์ที่เราได้ตรวจสอบและจำหน่ายในประเทศไทยเป็นอันตรายต่อประชาชน อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อมูลที่ได้รับจากบริษัทฟอนเทียร่า ทำให้บริษัทดูเม็กซ์จึงตัดสินใจเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นเพื่อเป็นมาตรการป้องกันล่วงหน้า
ผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นที่ขอเรียกคืนได้แก่
ดูโปร สูตร 2
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 29.04.2013 ถึง 28.06.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 29.10.2014 ถึง 28.12.2014
ไฮคิว สูตร 1
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 09.05.2013 ถึง 15.07.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 09.11.2014 ถึง 15.01.2015
ไฮคิว สูตร 2
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 29.04.2013 ถึง 25.06.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 29.10.2014 ถึง 25.12.2014
ไฮคิว ซูเปอร์โกลด์ สูตร 1
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 11.05.2013 ถึง 14.06.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 11.11.2014 ถึง 14.12.2014
ไฮคิว ซูเปอร์โกลด์ สูตร 2
ผลิตขึ้นในระหว่างวันที่ 11.05.2013 ถึง 28.06.2013
ถึงวันที่หมดอายุในระหว่างวันที่ 11.11.2014 ถึง 28.12.2014
รายละเอียดของวันผลิตและวันหมดอายุระบุอยู่บนกล่องผลิตภัณฑ์
ควรหยุดบริโภคผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นที่มีวันผลิตและวันหมดอายุตามรายการข้างต้น
บริษัทฯ กำลังพยายามทุกวิถีทางเพื่อจัดการกับปัญหานี้ โดยประสานงานกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ตลอดจนทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานอื่นของรัฐ และขอยืนยันว่าบริษัทฯ พร้อมที่จะให้ข้อมูลและความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ จนถึงปัจจุบัน บริษัทฯ ยังไม่ได้รับรายงานเกี่ยวกับอาการเจ็บป่วยที่ผิดปกติของเด็กและทารกที่อาจเกี่ยวข้องกับกรณีนี้
อย่างไรก็ตาม หากท่านให้เด็กและทารกของท่านบริโภคผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นดังกล่าว และมีอาการเจ็บป่วยที่ผิดปกติ กรุณาติดต่อแพทย์ ทั้งนี้ เพื่อเป็นมาตรการป้องกันล่วงหน้า
การเรียกคืนผลิตภัณฑ์นี้มีผลต่อผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่น ที่มีวันผลิตและวันหมดอายุตามรายการข้างต้น และจำหน่ายในประเทศไทยเท่านั้นการเรียกคืนดังกล่าวไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่นของดูเม็กซ์
หากท่านเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นตามวันผลิตและวันหมดอายุที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์แคร์ไลน์ของดูเม็กซ์ได้ที่โทร. 0-2740-3400 หรือ 0-2740-3333 บริษัทฯ ขอรับรองว่าจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่อาจได้รับผลกระทบโดยปราศจากเงื่อนไข และทีมศูนย์แคร์ไลน์ของดูเม็กซ์จะดูแลและให้คำแนะนำ ตลอดจนข้อมูลเพิ่มเติมแก่ท่าน
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภค
ศูนย์แคร์ไลน์ของดูเม็กซ์ โทร. 0-2740-3400 หรือ 0-2740-3333
สื่อมวลชนกรุณาติดต่อ:
อัญชลี บรรทัดเที่ยง / สรุจ ตั้งธีรพงษ์
บริษัท ฮิลล์ แอนด์ นอลตัน ประเทศไทย
อีเมล์: abantadteang@hkstrategies.com / stangteerapong@hkstrategies.com
โทร: +66 (0)89 780 4116 / +66 (0)86 679 1388