แฟนผมใช้ true move H อยู่ ด้วยเปิดใช้เมื่อวันที่ 12 /6/2556 เป็น package i smart 399 ได้เวลาโทร 250 นาที net 3G 1 G.


วันนี้ว่างๆก็เลยเข้า web ของทรูเพื่อตรวจสอบยอดค้างชำระ พอโหลดดูรายการโทรก็ต้องอึ้งกับความชุ่ยปนมั่ว หรือตั้งใจโกงก็ไม่ทราบ คือวันนี้เป็นวันที่ 27/7/2556 แฟนผมได้ใช้โทรศัพท์จำนวน 3 ครั้ง เป็นการส่ง sms  จำนวน 2 ครั้งประมาณ 8 โมงเช้า และโทรออก 1 ครั้งประมาณ 1 ทุ่ม แต่ลองดูในรายการที่ true แสดงบนหน้า web ครับ



3 รายการที่วงกลมสีแดงมันไปขึ้นว่ามีการโทรเมื่อ 27/6/56 ทั้งๆที่ความจริงต้องเป็นรายการของวันนี้ 27/7/56

----- แล้วอาจมีคำถามว่าทรูจะได้ประโยชน์อะไรในเมื่อมันก็ขึ้นเวลาใช้งานตามที่ใช้ ยอดค่าบริการก็เท่าเดิม เพียงแต่ผิดวันเท่านั้น

----- คำตอบคือ package ของแฟนผมเป็นแบบเหมาจ่าย 399 บาท โทรได้ 250 นาที เกินจาก 250 นาที โดนคิดอีก นาทีละ 1 บาท โดยเริ่มนับจาก วันที่ 12 ของทุกเดือน ดังนั้น หากนำเวลาการโทรของงวดนี้ แต่ไปใส่ในงวดที่แล้วด้วย ยังไงก็คงต้องเกินโควต้า 250 นาทีแน่ ส่วนเกินต้องจ่ายเป็นรายนาที แทนที่จะได้โควต้า 250 นาทีของงวดนี้

    ซึ่งวันอื่นที่ผ่านมาไม่รู้ถูกเอาไปคิดเป็นจำนวนเท่าไรแล้วเพราะจำไม่ได้ว่าโทรไปหาใครบ้าง พอวันนี้โทรน้อยเลยจำได้ขึ้นใจ จึงได้รู้ TRUE ทำกันแบบนี้กับลูกค้า หรืออาจเป้นความผิดพลาดของระบ True ซึ่งไม่น่าเชื่อว่าจะผิดได้ขนาดนี้
    
      ข้อมูลการโทรในเครื่องผมเก็บไว้หมดแล้ว ข้อมูลบนหน้าเวปผมก็โหลดมาเก็บหมดแล้ว    ถ้าทาง true มีอะไรจะชี้แจงเชิญได้เลยครับ แต่ไม่ต้องขอโทษผมเพราะผมรับคำขอโทษจากทรูมาเยอะแล้วครับ อยากเห็นความจริงใจกับลูกค้าจาก true มากกว่า

  รบกวนเพื่อน ๆ ที่ใช้ TRUE move ลองตรวจสอบข้อมูลของตัวเองดูครับ รักษาสิทธิ์ผู้บริโภคของตัวเองไว้ครับ