เนื่องจากผมเป็นลูกค้าเก่าทรูและได้ใช้บริการ Package Free Size มาตั้งแต่ Iphone 4 วันนึงผมเข้าเวปทรูเพื่อดู Package อื่นๆ แต่มาสะดุดตรง Package Free Size ที่ตรงค่าโทร
จะเห็นว่าค่าโทรคือ 400 ต่อเดือน แต่ผมคุ้นๆว่าผมไม่ได้ค่าโทรรายเดือนเท่านี้ เลยไปค้นบิลดู กลายเป็นว่า
ผมเสียตังเท่าคนอื่นทุกเดือน แต่ผมได้ค่าโทร 300 นาที ขณะที่ลูกค้าที่สมัครทีหลังได้ค่าโทร 400 นาที ถ้าลูกค้าเก่าไม่มีอินเตอร์เน็ตก็คงก้มหน้าก้มตาจ่ายค่าโทร 300 นาทีไปเรื่อยๆ เดือนไหนผมใช้เกิน 300 นาที แต่ไม่ถึง 400 นาทีก็คงต้องเสียตัง
คุณฉลาดไม่ต้องทำอะไรนะครับ ผมเสียตังโทรเข้า Call Center ไปขอเปลี่ยนแล้ว แต่ที่ไม่เข้าใจคือว่าคุณใช้ Package เดียวกัน เพิ่มค่าโทรให้ใน Package แต่คุณไม่คิดถึงลูกค้าเก่าที่เป็นลูกค้าคุณมานานจนได้ บัตรแดง บัตรดำ อะไรเนี่ยบ้างเลยหรอ ทำไมทรูอินเตอร์เน็ตคุณปรับความเร็วให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติได้ล่ะครับ
เพิ่มเติมหลังจากสงสัยอยู่นานว่าทำไม Package ของผมไม่มี SMS,MMS Free,Data ก็ไม่ Unlimit เหมือนกับที่ คห ที่ 7 โพส สรุปคือ ผมเป็นลูกค้าเก่าที่เปลี่ยน True Move เป็น True Move H ซึ่ง Package Free Size 599 ไม่มีอะไรฟรีซักอย่างนอกจากค่าโทร 300 และ WIFI ตามรูปด้านล่าง ผมไปเปลี่ยนนั่นคือผมทำถูกต้องแล้ว
เท่าที่ดูสรุปว่า Free Size ตอนนี้มี 3 แบบนะครับ
1. Free Size 599 ของตั้งแต่ทรูมูฟ 599 3G Unlimit 3GB โทรฟรี 300 นาที SMS 300 ครั้ง MMS 50 ครั้ง Free Wifi
2. Free Size 599 ของทรูมูฟเฮชตอนเริ่มย้ายค่าย 599 3G Limit 2GB โทรฟรี 300 นาที Free Wifi (ของผมเป็นอันนี้)
3. Free Size 599 ของทรูมูฟเฮชปัจจุบัน 599 3G Limit 2GB โทรฟรี 400 นาที Free Wifi
เลยอยากให้คนใช้บริการ Package นี้ช่วยดูใบแจ้งค่าบริการนิดนึง เพราะเล่นตั้งชื่อเดียวกันแต่ Package ข้างในต่างกัน
มีปัญหาก็โทรไป Call Center เลยครับ ไม่งั้นท่านต้องจ่ายเงิน โดยอ้างอิงใช้ package เก่าต่อไปเรื่อยๆ
ใครที่ใช้ทรู Package Free Size อย่าลืมดูใบแจ้งค่าบริการนะครับ เดี๋ยวจะเสียรู้เหมือนผม
จะเห็นว่าค่าโทรคือ 400 ต่อเดือน แต่ผมคุ้นๆว่าผมไม่ได้ค่าโทรรายเดือนเท่านี้ เลยไปค้นบิลดู กลายเป็นว่า
ผมเสียตังเท่าคนอื่นทุกเดือน แต่ผมได้ค่าโทร 300 นาที ขณะที่ลูกค้าที่สมัครทีหลังได้ค่าโทร 400 นาที ถ้าลูกค้าเก่าไม่มีอินเตอร์เน็ตก็คงก้มหน้าก้มตาจ่ายค่าโทร 300 นาทีไปเรื่อยๆ เดือนไหนผมใช้เกิน 300 นาที แต่ไม่ถึง 400 นาทีก็คงต้องเสียตัง
คุณฉลาดไม่ต้องทำอะไรนะครับ ผมเสียตังโทรเข้า Call Center ไปขอเปลี่ยนแล้ว แต่ที่ไม่เข้าใจคือว่าคุณใช้ Package เดียวกัน เพิ่มค่าโทรให้ใน Package แต่คุณไม่คิดถึงลูกค้าเก่าที่เป็นลูกค้าคุณมานานจนได้ บัตรแดง บัตรดำ อะไรเนี่ยบ้างเลยหรอ ทำไมทรูอินเตอร์เน็ตคุณปรับความเร็วให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติได้ล่ะครับ
เพิ่มเติมหลังจากสงสัยอยู่นานว่าทำไม Package ของผมไม่มี SMS,MMS Free,Data ก็ไม่ Unlimit เหมือนกับที่ คห ที่ 7 โพส สรุปคือ ผมเป็นลูกค้าเก่าที่เปลี่ยน True Move เป็น True Move H ซึ่ง Package Free Size 599 ไม่มีอะไรฟรีซักอย่างนอกจากค่าโทร 300 และ WIFI ตามรูปด้านล่าง ผมไปเปลี่ยนนั่นคือผมทำถูกต้องแล้ว
เท่าที่ดูสรุปว่า Free Size ตอนนี้มี 3 แบบนะครับ
1. Free Size 599 ของตั้งแต่ทรูมูฟ 599 3G Unlimit 3GB โทรฟรี 300 นาที SMS 300 ครั้ง MMS 50 ครั้ง Free Wifi
2. Free Size 599 ของทรูมูฟเฮชตอนเริ่มย้ายค่าย 599 3G Limit 2GB โทรฟรี 300 นาที Free Wifi (ของผมเป็นอันนี้)
3. Free Size 599 ของทรูมูฟเฮชปัจจุบัน 599 3G Limit 2GB โทรฟรี 400 นาที Free Wifi
เลยอยากให้คนใช้บริการ Package นี้ช่วยดูใบแจ้งค่าบริการนิดนึง เพราะเล่นตั้งชื่อเดียวกันแต่ Package ข้างในต่างกัน
มีปัญหาก็โทรไป Call Center เลยครับ ไม่งั้นท่านต้องจ่ายเงิน โดยอ้างอิงใช้ package เก่าต่อไปเรื่อยๆ