โดนค่าภาษี กรมศุลฯ สั่งของจาก ASOS ทำไงดีค่ะ

สวัสดีค่ะ คือหนูเคยสั่งของจาก asos ไป 5 รอบ โดนค่าภาษีทุกรอบแค่รอบละ 7 บาท
มีรอบหนึ่งสั่ง JUJU maxi เปนร้องเท้า ราคาคู่ละ 20 ปอน คิดออกมาเปนไทยก็ประมาณ 902 บาท ก็สั่งมา2คู่ก็รวมแล้วประมาณ 1800 บาท
อีกรอบสั่ง JUJU BABE เปนร้องเท้าแบบเดียวกันเลยแต่มีส้น ราคาคูละ 25 ปอน (ประมาณ 1260 บาท) สั่งมา 3 คู่ก็โดน 7 บาท
การสั่งทั้ง 5 รอบนั้นส่งมาทางปณ.หมดเลย

แล้วอยู่ดีดีพอรอบนี้หนูสั่ง JUJU BABE 8 คู่ เขาดันส่งมาทางแอร์ผ่าน DPEX เฉยเลย เลยโดนภาษีเต็มๆ โดนไป 6,319.99 บาท
ซึ่งของนั้น ตกคู่ละ 1260 บาท เอง ทางเว็บไม่เคยเขียนเลยว่าหากสั่งเกินกี่กิโล / เงินจำนวนเท่าไหร่จะแอร์สินค้ามา
พอส่งคำถามไปก็ไม่ตอบ ซึ่งก่อนหน้านี้เคยตอบภายใน 4 ชม. (ตามที่เขียนในเมลล์ตอบกลับอัตโนมัตติเวลาเราส่งเข้าไปถาม )
คือหนูอยากให้เขารับผิดชอบค่าภาษีโดนส่งของจำนวนเดิมและไซส์เดิมมา โดยส่งมาใหม่ทางปณแทนโดยการส่งแยกให้ไม่โดนภาษี
ส่วนเรื่องภาษีหนูไม่เข้าใจว่าทำไมถึงได้คิดเกินไปได้มากขนาดนั้น
ถ้าภาษีเขาคิด 30%
1260 x 0.3 = 378.- บาท/ คู่ , 378.- x 8 = 3,024.- แล้วทำไมมันถึงได้มากถึง 6,319.99 บาท ได้?
ในใบแจ้งเขียนค่า
DUTY            4,192.32.- บาท
VAT             1,271.67.- บาท
Net amount    5,463.99.- บาท
--------------------------------------
Amount and Service Charge 6,319.99.- บาท

อีกวันต่อมาก็โดนอีก สั่ง TOMS ไป 2 คู่ (คู่หนึ่ง 35ปอน อีกคู่ 37ปอน + JUJU BABE 1 คู่ (25ปอนด์) แต่อันนี้มาทางปณ.
หนูโดนภาษีประมาณ 3,000 บาท อีก ตอนนี้ติดอยู่ที่ไปรษณีย์ยังไม่ได้รับ

ร่วมแล้วจะเปนหมื่น ซึ่งจริงๆหนู 17 เอง ซึ่งหนูต้องบอกว่าไม่รู้จริงๆจะไปหาเงินหมื่นได้ที่ไหน
หนูอาจจะอ่อนประสบการณ์ แต่หนูก็ไม่อยากให้ใครมาเอาเปรียบหนูเพียงเพราะรู้น้อย หรือไม่ทันเขา
ใครช่วยอะไรได้รบกวนบอกด้วยน่ะค่ะ เพราะก็บอกตรงๆเลยว่าคุณแม่ไม่ทราบว่าเปิดร้านพรีออเดอร์
ถ้าจะไปรบกวนคุณแม่ขอเป็นตัวเลือกสุดท้ายดีกว่าค่ะ

หลักฐานที่พอจะมีคือเวลาของทาง asos ส่งมาเขาจะเขียนไว้ข้างหน้าเลยว่าเปนอะไรเท่าไหร่ แบรนด์อะไร ราคาร่วมเท่าไหร่
สามารถปริ้นหลักฐานการออเดอร์ได้ แต่หนูก็มองว่าเขาจะคิดว่าหนูทำมารึเปล่า เพราะไปอ่านมามีคนเอาใบเสร็จไปเขายังไม่เชื่อเลย
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 5
อ่านคำถามแล้วไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่ แต่จะช่วยตอบเรื่อง asos จากประสบการณ์ที่เคยสั่งจาก asos
แต่เราไม่เคยโดนภาษีเลยตอบเรื่องภาษีไมไ่ด้นะคะ

1. ปกติแล้วสินค้าที่ราคาเกิน 1000 บาท (รวมค่าส่ง) เมื่อส่งเข้ามาถึงเมืองไทยมีสิทธิ์โดนพิจารณาภาษีทั้งนั้น
ไม่เกี่ยวว่าส่งมาทางไปรษณีย์แล้วจะไม่โดนภาษี
เงินที่โดนเรียกเก็บไป 7 บาทที่คุณเข้าใจว่าเป็นภาษี จริงๆแล้วไม่ใช่ภาษีแต่เป็นค่านำส่งพัสดุค่ะ ขอให้เข้าใจใหม่

2. ถามว่าทำไมคราวนี้ทาง asos ถึงส่งมาทางบริษัทรับส่งสินค้าแทนที่จะส่งทางไปรษณีย์ตามปกติ ขอตอบว่า
ให้กลับไปอ่าน help desk ของ asos ในหัวข้อ international delivery
ทาง asos ต้องการให้ผู้รับได้รับสินค้าในเวลาที่สมเหตุสมผล(คือไม่นานจนเกินไป)
จึงจะพิจารณาวิธีการส่งสินค้าให้เหมาะสมกับขนาดและน้ำหนัก เพื่อให้สินค้าส่งถึงมือผู้สั่งโดยเร็วที่สุด
พูดง่ายๆก็คือ ที่ asos ส่งมาทาง DPEX ก็เพราะหวังดีอยากให้สินค้าส่งถึงไวๆนั่นเอง

3. ผู้สั่งสินค้าต้องรับภาระภาษีเอง เพราะฉะนั้นเวลาจะสั่งต้องคำนวนดีๆ (ไม่ควรเกิน 1000 ต่อครั้ง)
ทาง asos ไม่มีนโยบายในเรื่องที่จะรับผิดชอบเรื่องภาษีให้
เพราะฉะนั้น ถึงอีเมลล์ไปให้ asos ส่งสินค้ามาอีกเพื่อที่จะชดเชยสินค้าที่โดนภาษีนั้น บอกได้เลยว่า ทำไม่ได้

4. แนะนำให้ปรึกษาคุณแม่นะคะ ทั้งเรื่องเงินที่ต้องหาไปชำระ หรือเรื่องการคำนวนภาษี
เพราะถ้าไม่ชำระภาษี ก็จะไม่ได้รับสินค้า
และก็จะไม่ได้เงินคืน หรือ ได้รับการชดเชยใดๆจาก asos ด้วย เท่ากับเสียเงินไปเปล่าๆ น่าเสียดาย
ความคิดเห็นที่ 1
ก็ไปจ่ายสิครับ...อายุไม่เกี่ยว สั่งของมาราคาแพงจ่ายได้ มันมีภาษีก็ควรจ่ายด้วยสิครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่