กำลังจะเริ่มทำงานในตำแหน่ง it support แต่ไม่ค่อยมั่นใจเลยว่าจะทำได้ เพราะเรียนจบมาไม่ค่อยตรงสาขาที่จะไปทำ(จบโทรคมนาคมมา) ประกอบกับเคยรู้มาจากคนอื่นว่าตำแหน่งนี้เป็นตำแหน่งที่มีความสำคัญน้อยมากในองค์กร แต่ก็ขาดไม่ได้ ทำงานค่อนข้างหนัก ต้องรองรับอารมณ์ของ user ภายในองค์กรที่แตกต่างกันในแต่ละคน จึงอยากรู้ว่าถ้าจะทำงานในตำแหน่งนี้ได้ดีควรจะทำอย่างไร ควรจะศึกษาเรื่องใดเพิ่มเติม ถึงจะทำงานได้อย่างมีความสุขและไม่เกิดปัญหาในการทำงานมากจนเกินไป และอยากรู้เพิ่มเติมว่า

1.งาน it support แบบภายในองค์กร หรือ แบบ on-site หรือ แบบ outsource แบบไหนดีกว่ากัน
2.งานสัญญาจ้าง 1 ปี เงินเดือน 15,500 สำหรับตำแหน่งนี้ ถือว่าน้อยไปหรือเปล่า(คนจบใหม่)
3.อยากทราบปัญหาที่มักจะพบบ่อยๆกับการทำงานในตำแหน่งนี้และแนวทางการแก้ไข
4.ตำแหน่งงานนี้ถือเป็นตำแหน่งต่ำสุดของสายงาน IT อย่างที่คนทั่วไปเข้าใจ ใช่หรือไม่
5.หากมีประสบกาณ์ในตำแหน่ง it support ประมาณ 1 ปี จะสามารถต่อยอดไปสู่ตำแหน่งใดได้บ้าง และตำแหน่งนั้นๆได้เงินเดือนกันประมาณเท่าไหร่

ขอคำแนะนำด้วยนะ