เล่าก่อน คือเมื่อวาน ราวๆสองทุ่มเป็นต้นไปได้โทรไปหา callcenter 1678 เพื่อให้ช่วยเปลี่ยน SMS ระบบที่ต้องส่งให้เป็นภาษาอักฤษ
(ยังไม่ได้เติมเงิน ใช้แฮปปี้ใจดีให้ยืมโทรไปจาก 20 บาทเหลือ 9 บาท)

ซึ่งเมื่อเช้าก็มี SMS เข้าซึ่งก็ยังเป็นภาษาไทยอยู่ดี เลยคิดว่าจะโทรหาคอลเซ็นเตอร์ซํกหน่อย จึงได้เติมเงิน 60 บาท(ตอนนี้ยอดรวม 69 บาท)

พอเติมเงินเสร็จก็มี SMS แจ้งมาเป็นภาษาอังกฤษ ก็เลยคิดว่าคงไม่ต้องโทรแล้ว SMS ฉบับถัดมาก็เป็นอังกฤษ ก็เลยไม่ได้โทรไปคอลเซ็นเตอร์แล้ว(ไม่อยากโทรไปบ่อยหรอก มันเปลืองเงินเปลืองเวลา)


แต่พอตอนเย็นๆกลับมี SMS เป็นภาษาไทยมาอีกแล้ว - -
ตอนเที่ยงหนึ่งข้อความ ตอนห้าโมงอีกรอบ


ตอนหกโมงโดยประมาณก็เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง แต่คอลแจ้งว่าได้เปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษให้แล้ว แล้วมีการเสนอความคิดว่าน่าจะเป็น SMS ของบริการอื่น ไม่น่าจะใช่ของ DTAC (เสียค่าโทรไป 7 บาท ตอนนี้มีเงินเหลือ 62 บาท)
(มันขึ้น Happy อย่างเดียวเลยนะเฟ้ย ถ้าอย่างนั้น DTAC ก็ถูกแอบอ้างชื่อแล้วแหละ!!)

ซึ่งก็เลยยืนยันไปว่า เป็นของ DTAC ค่ะ ขึ้น HAPPY อย่างเดียวเลย เลยบอกไปว่าเป็นเครื่องญี่ปุ่น มันอ่านไทยไม่ได้
ทางคอลก็บอกจะให้ทีมเทคนิกดูแลให้แล้วจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ก็เลยกะว่าเดี่ยวราวๆพรุ่งนี้สิบโมงเช้าจะโทรไปตามเรื่องซักหน่อย

แต่ว่า ตอน 19.11 น. มี SMS จาก DTAC 1678 มา แต่เป็นภาษาไทย...
เลยไม่ทราบว่า คอลส่งอะไรมาให้อ่าน แก้ปัญหาเสร็จแล้วหรือว่ารับเรื่องไว้ หรือยังไง


ตอนรับ SMS ของ 1678 ก็แบบว่า ต้องการอะไร ก็ช้านบอกว่าช้านอ่านไทยไม่ได้ อ่านไทยไม่ได้!! ไม่เข้าใจหรือไง จะส่งภาษาไทยมาทำหอกอะไร โอ้ย เซง

ถาม FB หน่อยเถอะค่ะ ว่า
1. SMS ที่ส่งมาคือ SMS อะไร? ของ DTAC 1678 อ่ะค่ะ
2. SMS ภาษาอังกฤษมีไม่ครบทุกแบบเหรอ?
3. SMS อะไรไม่เกี่ยวกับเติมเงิน ถามยอดเงิน เอาออกไปได้ไหม?
(พึ่งมาใช้แต่เอสเอ็มเอสขยะเยอะมาก แถมมาจาก Happy อย่างเดียว ภาษาไทยอีก ที่เห็นหกฉบับ เมื่อวานลบทิ้งไปแล้วรอบนึงนะ พึ่งใช้เมื่อวาน รวมๆจะ 10 ฉบับอยู่ละ)
4. Happy เป็นของ DTAC หรือเปล่า?
(ถ้าใช้คงโดนแอบอ้างแล้วนะคะ เปลี่ยนภาษาอังกฤษแล้วแต่ยังส่งภาษาไทยมาเนี้ย)

ขอบคุณค่ะ
ที่ยิ่งไปกว่านั้นคือ นอกจากบรรดา SMS จำนวนมาของ DTAC แล้ว
สายแรกที่โทรเข้าคือ "สวัสดีค่ะ คุณคือผู้โชคดี ได้รับฟรี ฯลฯ"
ไม่อยากที่จะเติมเงินเพื่อที่ต้องเอามาแต่โทรคุยกับคอลนะคะ
มันน่านัก...

มีผู้ให้บริการไหนที่ถ้าเซ็ตภาษาอังกฤษแล้วส่งมาเป็นอังกฤษหมดไหมคะ ถ้าแก้ปัญหาไม่ได้จะย้ายค่ะ
รับไม่ได้ ขยะเยอะเกิ๊น

มิน่าส่งเอสเอ็มเอสหาแม่ แม่ไม่เคยเปิดอ่าน แม่บอกว่าเอสเอ็มเอสมันเยอะ นึกว่าของ DTAC เลยไม่ได้เปิด
ตอนนี้รู้ซึ้งละค่ะ ว่าเยอะจริงๆ