ขอสอบถามค่ะ

ดิฉันให้พี่ชายนำเช็คคืนภาษีของธนาคารกรุงไทย สาขานึงในพิจิตร  เข้าฝากผ่านเจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรไทยสาขาในจังหวัดพิจิตร
โดยให้เงินเข้าบัญชีดิฉัน ที่ธนาคารกสิกรไทยสาขาในกทม.ให้ เนื่องจากเช็คส่งคืนให้บ้านที่พิจิตร แต่ตัวดิฉันอยู่กทม และมีบัญชีกสิกรสาขาในกทม.

พี่ชายเอาเช็คไปเข้าให้เที่ยงวันจันทร์ ทางธนาคารก็รับเรื่องไว้ และออกใบนำฝากให้ แถมแจ้งว่าเงินน่าจะได้วันอังคาร ดิฉันก็ไม่ติดใจอะไร
(แต่เอะใจว่า ปกติน่าจะประมาณ 3-5 วันทำการ) จนเวลาผ่านไปจนเย็นนี้ เงินก็ยังไม่เข้า ดิฉันเลยให้พี่ชายไปสอบถามที่ธนาคาร ทางธนาคารแจ้งว่า
เอาเช็คเข้าให้ไม่ได้ เพราะไม่มีส่วนใดเกี่ยวข้องกับทางสาขาเค้าเลย และคืนเช็คมาให้ โดยไม่มีการให้ความช่วยเหลือใดๆทั้งสิ้น นอกจากแจ้งว่า
ให้พี่ชายส่งเช็คมากทม แล้วเอาไปเข้าในกทม  ดิฉันแจ้งว่าจะร้องเรียน ทางสาขาบอกว่าก็ร้องเรียนไป

อยากทราบว่า เราไม่สามารถเอาเช็คเข้าผ่านสาขาของธนาคารในต่างจังหวัดได้เหรอคะ และในกรณีนี้ดิฉันต้องการใช้เงินภายในวันศุกร์ ทางธนาคารไม่สามารถ
แก้ไขหรือช่วยเหลือใดๆเลยเหรอคะ

ปล. ขอตำหนิการทำงานของพนักงานค่ะ  ไม่ตรวจสอบเช็ค ไม่มีการแจ้งลูกค้ากรณีมีปัญหา  หรือเค้าคิดว่าไม่ใช่ของเค้าเองคะ