ขอความช่วยเหลือค่ะ การคืนกระเป๋า Coach ที่ Outlet

จขกทได้ซื้อกระเป๋า Coach จาก Citadel Outlets ที่ Los Angeles ค่ะ โดยใช้เดบิต แต่ซื้อมาผิดแบบที่คนสั่ง เลยฝากเพื่อนที่อยู่ที่นู่นให้เอาไปคืน (ตอนนี้จขกท กลับมาไทยแล้วค่ะ) จำนวน 2 ใบ

อยากได้คืนเป็นเงินสด หรือให้เงินเข้าบัญชีบัตรเดบิตที่ซื้อค่ะ แต่พอดูเงื่อนไขการคืนหลังใบเสร็จ เค้าเขียนไว้อย่างนี้ค่ะ เลยไม่แน่ใจว่าหมายความว่าอย่างไร

“New, unused merchandise may be exchanged or returned at any Coach Store. With an original Coach receipt a refund will be issued in the original tender of the purchase. With a gift receipt a refund will be issued as a merchandise credit. Without a receipt a refund will be issued as a merchandise credit for the current selling price.

New, unused Factory merchandise may be returned for merchandise credit only in a full price store with an original Coach receipt or gift receipt. Without a receipt, Coach Factory store merchandise must be returned to a Coach Factory store for a merchandise credit. In this case, merchandise will be returned at the lowest price within the past 30 days.”

- อย่างนี้ก็แสดงว่าของเราเข้าเงื่อนไข Factory merchandise ใช่ไหมคะ
- ต้องคืนสินค้าภายใน 30 วันใช่ไหมคะ
- คือจะไม่ได้เป็นเงินคืนหรอคะ ได้แต่เป็น merchandise credit หรอคะ มีทางจะได้เป็นเงินคืนไหมคะ
- แล้วถ้าจะเปลี่ยนแบบ/สี แทนหล่ะคะ ได้ไหม
- ไม่เข้าใจว่า “only in a full price store” หมายถึงอย่างไรกันแน่ คือต้องเอาไปคืนที่ shop Coach ทั่วไปที่ไม่ใช่ outlet เท่านั้นหรอคะ หรือว่าหมายถึงว่าจะได้เป็น store credit ให้เอาไปซื้อของได้ใน shop Coach ทั่วไปที่ไม่ใช่ outlet เท่านั้น หรือยังไงคะ งงมากๆ
- Merchandise credit นี่มีเวลาจำกัด/มีวันหมดอายุ ให้เอาไปใช้หรือเปล่าคะ

ใครมีประสบการณ์เปลี่ยนสินค้า Coach ที่อเมริกา หรือพอทราบข้อมูลอะไรบ้าง ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ กังวลมากๆเลย ขอบคุณมากๆๆๆๆเลยค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่