ตั้งแต่ผม มีบัตรเครดิต จนถึงตอนนี้ ก็ล่วงเลยมานาพอดูแล้ว... เวลาผมไปทานอาหาร ตามร้านต่าง ๆ เมื่อชำระด้วยบัตรเครดิต แล้วถึงตอนที่ผมต้องเซ็นต์เซลล์สลิป ให้กับพนักงาน นั้น พอเซ็นต์เสร็จ ก็คืนบัตรมาเลย โดยไม่คิดจะตรวจสอบลายเซ็นต์หลังบัตรเลยสักครั้ง...
ก็เลยสงสัยว่า ทำไมทางร้านถึงไม่มีการให้พนักงานตรวจสอบลายเซ็นต์ให้ตรงกัน หรือ เหมือนกัน ก็ยังดี... ถ้ามีการขโมยบัตรคนอื่นมาใช้ หรือ นำบัตรมาใช้แทนกันเกิดขึ้น จะเป็นยังไงกันนะ ซึ่งผมก็รู้ว่า พวกเซลล์สลิป พวกนี้ ไม่ได้ส่งไปที่ธนาคารต้นทางแต่อย่างใด
เมื่อนานมาแล้ว ตั้งแต่ ปี 2543 - 2549 ได้เคยไปทำงาน MK suki เล่น ๆ ระหว่างเรียน ป.ตรี ต่อ โท ในตำแหน่ง จดบิล (ที่ถือเครื่องรับออเดอร์) เขาจะสอนเลยว่า ต้องตรวจสอบลายเซ็นต์หลังบัตร กับเซลล์สลิปที่ลูกค้าเซ็นต์ ให้เหมือนกัน หากไม่เหมือนกัน... ก็ต้องขอให้ลูกค้าเซ็นต์ใหม่ อีกครั้งหนึ่ง
ซึ่งทาง MK suki มีกดในการเช็คบิล ของ พนักงาน ว่า ถ้ายอดชำระ 3 หลัก พนักงานตรวจสอบลายเซ็นต์เองได้... พนักงานจะนำถามเช็คบิล ไปพร้อมกับใบเสร็จ เซลล์สลิปส่วนของร้าน ส่วนของลูกค้า และบัตรเครดิต ไป
แต่ถ้า 4 หลักขึ้นไป (มากกว่า 1,000 บาท) ทางแคชเชียร์ จะยังไม่ให้บัตรเครดิตไปกับพนักงานในรอบแรก ต้องนำเซลล์สลิปที่ลูกค้าเซ็นต์แล้วนั้น กลับมาให้แคชเชียร์ ตรวจลายเซ็นต์อีกครั้งหนึ่ง หากแคชเชียร์ตรวจสอบแล้วผ่าน ก็จะคืนบัตรให้กับลูกค้า
ตัวผมเองยังจำได้ว่า มีบัตรของลูกค้า ชื่อ เป็นผู้ชายชัด ๆ เช่น สมชาย แต่คงเอาบัตรมาให้แฟนสาวใช้ แต่ผมไม่ยอมรับ แล้วก็ให้ทางหัวหน้างานไปเคลียร์เองแล้วกัน แต่ทางหัวหน้างานไม่อยากมีเรื่องกับลูกค้า จึงให้ลูกค้าเซ็นต์ ๆ ไป ซึ่งแฟนสาวก็เซ็นต์ได้เหมือน 100 % จริง ๆ นะ
หรืออีกกรณีนึง ถ้าหลังบัตรยังไม่เซ็นต์ ทางพนักงานก็ต้องให้ลูกค้าเซ็นต์ที่หลังบัตรเดี๋ยวนั้นเลย แล้วค่อยเซ็นต์เซลล์สลิป
และในปัจจุบันนี้ เวลาผมเข้าไปใช้บริการ MK ก็ยังเห็นกฎข้อนี้อยู่เสมอ
แต่ร้านอื่น ๆ ไม่เห็นเลยมาตรการตรวจสอบบัตรเหล่านี้ ผมไม่ได้โจมตีร้านอื่น ๆ เพื่อยกย่องร้าน MK นะ แต่ผมไม่เห็นร้านไหนทำการตรวจสอบลายเซ็นต์หลังบัตรเลย นอกจากร้านนี้ เช่น ร้านที่ต้องเดินไปจ่ายที่ Counter หน้าร้าน Santafe Steak, The Pizza Company, Pizza Hut, Sizzler, Sukishi, Shabushi อะไรพวกนี้ ผมไม่เคยเห็นทางพนักงานมองหลังบัตรเลย ได้บัตรมา เสียบ หรือ รูด อย่างเดียว
ขอความเห็นเรื่องนี้ ด้วยนะครับ...
เวลาไปทานอาหาร หรือซื้อของตามห้าง แล้วจ่ายด้วยบัตรเครดิต ทางร้านไม่ค่อยจะตรวจสอบลายเซ็นต์หลังบัตร กับที่เซ็นต์ในเซลล์สลิ
ก็เลยสงสัยว่า ทำไมทางร้านถึงไม่มีการให้พนักงานตรวจสอบลายเซ็นต์ให้ตรงกัน หรือ เหมือนกัน ก็ยังดี... ถ้ามีการขโมยบัตรคนอื่นมาใช้ หรือ นำบัตรมาใช้แทนกันเกิดขึ้น จะเป็นยังไงกันนะ ซึ่งผมก็รู้ว่า พวกเซลล์สลิป พวกนี้ ไม่ได้ส่งไปที่ธนาคารต้นทางแต่อย่างใด
เมื่อนานมาแล้ว ตั้งแต่ ปี 2543 - 2549 ได้เคยไปทำงาน MK suki เล่น ๆ ระหว่างเรียน ป.ตรี ต่อ โท ในตำแหน่ง จดบิล (ที่ถือเครื่องรับออเดอร์) เขาจะสอนเลยว่า ต้องตรวจสอบลายเซ็นต์หลังบัตร กับเซลล์สลิปที่ลูกค้าเซ็นต์ ให้เหมือนกัน หากไม่เหมือนกัน... ก็ต้องขอให้ลูกค้าเซ็นต์ใหม่ อีกครั้งหนึ่ง
ซึ่งทาง MK suki มีกดในการเช็คบิล ของ พนักงาน ว่า ถ้ายอดชำระ 3 หลัก พนักงานตรวจสอบลายเซ็นต์เองได้... พนักงานจะนำถามเช็คบิล ไปพร้อมกับใบเสร็จ เซลล์สลิปส่วนของร้าน ส่วนของลูกค้า และบัตรเครดิต ไป
แต่ถ้า 4 หลักขึ้นไป (มากกว่า 1,000 บาท) ทางแคชเชียร์ จะยังไม่ให้บัตรเครดิตไปกับพนักงานในรอบแรก ต้องนำเซลล์สลิปที่ลูกค้าเซ็นต์แล้วนั้น กลับมาให้แคชเชียร์ ตรวจลายเซ็นต์อีกครั้งหนึ่ง หากแคชเชียร์ตรวจสอบแล้วผ่าน ก็จะคืนบัตรให้กับลูกค้า
ตัวผมเองยังจำได้ว่า มีบัตรของลูกค้า ชื่อ เป็นผู้ชายชัด ๆ เช่น สมชาย แต่คงเอาบัตรมาให้แฟนสาวใช้ แต่ผมไม่ยอมรับ แล้วก็ให้ทางหัวหน้างานไปเคลียร์เองแล้วกัน แต่ทางหัวหน้างานไม่อยากมีเรื่องกับลูกค้า จึงให้ลูกค้าเซ็นต์ ๆ ไป ซึ่งแฟนสาวก็เซ็นต์ได้เหมือน 100 % จริง ๆ นะ
หรืออีกกรณีนึง ถ้าหลังบัตรยังไม่เซ็นต์ ทางพนักงานก็ต้องให้ลูกค้าเซ็นต์ที่หลังบัตรเดี๋ยวนั้นเลย แล้วค่อยเซ็นต์เซลล์สลิป
และในปัจจุบันนี้ เวลาผมเข้าไปใช้บริการ MK ก็ยังเห็นกฎข้อนี้อยู่เสมอ
แต่ร้านอื่น ๆ ไม่เห็นเลยมาตรการตรวจสอบบัตรเหล่านี้ ผมไม่ได้โจมตีร้านอื่น ๆ เพื่อยกย่องร้าน MK นะ แต่ผมไม่เห็นร้านไหนทำการตรวจสอบลายเซ็นต์หลังบัตรเลย นอกจากร้านนี้ เช่น ร้านที่ต้องเดินไปจ่ายที่ Counter หน้าร้าน Santafe Steak, The Pizza Company, Pizza Hut, Sizzler, Sukishi, Shabushi อะไรพวกนี้ ผมไม่เคยเห็นทางพนักงานมองหลังบัตรเลย ได้บัตรมา เสียบ หรือ รูด อย่างเดียว
ขอความเห็นเรื่องนี้ ด้วยนะครับ...