โทรไปถาม call center ได้รับคำตอบกำกวม เลยลองมาถามในนี้ดูมั่ง

1."ยกเลิกบัตร" กับ "ปิดบัตร" เหมือนหรือต่างกันอย่างไร  ? Call center บอกว่าไม่เหมือนกัน ยกเลิกบัตรมียอดค้างได้ ปิดบัตรไม่มียอดค้าง ???
2. ก่อนที่จะยกเลิกบัตร หรือปิดบัตร ต้องชำระเงินทั้งหมดก่อนแล้วจึงทำการยกเลิกบัตรหรือปิดบัตรได้ใช่หรืแไม่ ?  
3. ทำไมบัตรผมที่ยกเลิกไปแล้วตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2555 ซึ่งได้เช็คยอดหมดแล้ว จ่ายปิดหมดแล้ว แต่เมื่อวานนี้ เมษายน 56 กลับมีใบทวงหนี้มาให้ไปจ่าย 0.39 บาท! ทั้งๆที่ตอนยกเลิกบัตรก็เคลียหมดแล้ว แล้วถ้ายังมียอดอยู่ ทำไมยกเลิกบัตรได้ ?   แล้วทำไมตั้งแต่ปิดบัตรมาเป็นปีไม่มีใบทวง เพิ่งจะมาทวงเอาเดือนนี้ งง!
4. ถ้าผมหมั่นไส้ไม่ไปจ่าย 0.39 บาทเนี่ย จะเป็นอะไรไหม

รบกวนตอบด้วยนะ เจ้าหน้าที่ KTC  เกิดมาไม่เคยพบไม่เคยเจอ
....0800860404