การส่งกล้องไปซ่อมที่ศูนย์ canon ต้องใช้เวลากี่เดือนคะ
เริ่มแรกเลยฝากซ่อมที่ศูย์จังหวัดขอนแก่น แล้วทางศูนย์ขอนแก่นส่งไปซ่อมที่กรุงเทพอีกที
โดนกล้องมีปัญหาคือ มีราขึ้นภายในตัวกล้อง cmos sensor ไม่มีพวกยางปิดตรงช่องต่อสายจากตัวกล้องเข้าคอมพิวเตอร์ ประมาณนี้อะคะ
ส่งซ่อมที่ศูนย์ขอนแก่นเมื่อวันที่ 14 มกราคม 2556 พอวันที่16 มกราคม2556 ศูนย์canon กทม.
ก็โทรมาแจ้งค่าใช้จ่ายว่าประมาน 4พันกว่าบาท เราก็โอเคว่าตกลงซ่อม
ทางศูนย์แจ้งระยะเวลามาว่า ซ่อมประมาน 1เดือน กับ2สัปดาห์(รออะไหล่ 2 สัปดาห์)
พอครบกำหนดรับกล้อง ก็ไม่เห็นทางศูนย์จะโทรมาแจ้ง ก็รอต่อไปค่ะ ยังไม่ได้โทรตาม
อีกประมาณ 1 สัปดาห์เลยโทรไปถามว่าซ่อมเสร็จหรือยัง (โทรไปศูนย์ขอนแก่นแล้วศูนย์ กทม. โทรกลับมาอีกที)
ทางศูนย์จึงแจ้งว่าอะไหล่ไม่ครบ ต้องรออย่างไม่มีกำหนด (อะไหล่ชิ้นนี้ก็คือยางปิดช่องสายเสียบเข้าคอมพิวเตอร์)
ทางศูนย์ canon เลยเสนอว่า ไม่ต้องใช้อะไหล่ตัวนี้ก็ได้ ล้างแค่ตัว cmos sensor
เราก็โอเค งั้นคงส่งกลับมาเลยได้ใช่ไหมค่ะ เพราะเราส่งไปเดือบสองเดือนแล้ว ปรากฏว่าช่างบอกว่ารออะไหล่ชิ้นนั้นอยู่ จะซ่อมทีเดียว...
อื่มม เราก็โอเคค่ะ ยังไม่ได้ซ่อมก็จะรอต่อไป ช่างบอกว่าอาทิตย์หน้า น่าจะเสร็จ อาทิตย์นี้ไม่ทันแล้ว
ตอนนี้ก็เลยมา 3อาทิตย์จากวันที่โทรไปสอบถาม ก็เงียบหายไปเลยค่ะ
เมื่อ3วันก่อนก็โทรไปที่ศูนย์ขอนแก่น ทางศูนย์ขอนแก่นก็บอกว่าจะให้ศูนย์ กทม. ติดต่อกลับมา ก็เงียบหายไปเลย
จากข้างต้นมีคำถามดังนี้ค่ะ
-ปกติถ้าอะไหล่กล้องไม่มี ทางลูกค้าจะต้องเป็นคนโทรไปทวงกล้องจากศูนย์ canon เองหรอค่ะ?
-จากที่ส่งกล้องเข้าศูนย์ไปเมื่อวันที่16 มกรคาคม ตอนนี้ 22 มีนาคม รวมประมาณ2เดือน ยังไม่ได้รับกล้องคืน เลยอยากทราบว่าปกติเค้าส่งไปล้างรา cmos sensor ต้องใช้เวลากี่เดือนค่ะ 3 เดือน รึครึ่งปี?
-กรณีการติดต่อกลับจากศูนย์ใหญ่โดยทางโทรศัพท์ ปกติจะทำการในกี่วันค่ะ เพราะตอนนี้รอประมาณ4วันแล้วเงียบหายไปเลย
ใครที่เคยส่งกล้องไปซ่อมที่ศูนย์รบกสนแชร์ประสบการณ์ด้วยนะคะ
*อาจจะพิมพ์อ่านยากนิดนึงนะคะ ขอบคุณค่ะ
** กล้อง canon 350D ค่ะ
การส่งกล้องไปซ่อมที่ศูนย์canon ต้องใช้เวลากี่เดือนค่ะ
เริ่มแรกเลยฝากซ่อมที่ศูย์จังหวัดขอนแก่น แล้วทางศูนย์ขอนแก่นส่งไปซ่อมที่กรุงเทพอีกที
โดนกล้องมีปัญหาคือ มีราขึ้นภายในตัวกล้อง cmos sensor ไม่มีพวกยางปิดตรงช่องต่อสายจากตัวกล้องเข้าคอมพิวเตอร์ ประมาณนี้อะคะ
ส่งซ่อมที่ศูนย์ขอนแก่นเมื่อวันที่ 14 มกราคม 2556 พอวันที่16 มกราคม2556 ศูนย์canon กทม.
ก็โทรมาแจ้งค่าใช้จ่ายว่าประมาน 4พันกว่าบาท เราก็โอเคว่าตกลงซ่อม
ทางศูนย์แจ้งระยะเวลามาว่า ซ่อมประมาน 1เดือน กับ2สัปดาห์(รออะไหล่ 2 สัปดาห์)
พอครบกำหนดรับกล้อง ก็ไม่เห็นทางศูนย์จะโทรมาแจ้ง ก็รอต่อไปค่ะ ยังไม่ได้โทรตาม
อีกประมาณ 1 สัปดาห์เลยโทรไปถามว่าซ่อมเสร็จหรือยัง (โทรไปศูนย์ขอนแก่นแล้วศูนย์ กทม. โทรกลับมาอีกที)
ทางศูนย์จึงแจ้งว่าอะไหล่ไม่ครบ ต้องรออย่างไม่มีกำหนด (อะไหล่ชิ้นนี้ก็คือยางปิดช่องสายเสียบเข้าคอมพิวเตอร์)
ทางศูนย์ canon เลยเสนอว่า ไม่ต้องใช้อะไหล่ตัวนี้ก็ได้ ล้างแค่ตัว cmos sensor
เราก็โอเค งั้นคงส่งกลับมาเลยได้ใช่ไหมค่ะ เพราะเราส่งไปเดือบสองเดือนแล้ว ปรากฏว่าช่างบอกว่ารออะไหล่ชิ้นนั้นอยู่ จะซ่อมทีเดียว...
อื่มม เราก็โอเคค่ะ ยังไม่ได้ซ่อมก็จะรอต่อไป ช่างบอกว่าอาทิตย์หน้า น่าจะเสร็จ อาทิตย์นี้ไม่ทันแล้ว
ตอนนี้ก็เลยมา 3อาทิตย์จากวันที่โทรไปสอบถาม ก็เงียบหายไปเลยค่ะ
เมื่อ3วันก่อนก็โทรไปที่ศูนย์ขอนแก่น ทางศูนย์ขอนแก่นก็บอกว่าจะให้ศูนย์ กทม. ติดต่อกลับมา ก็เงียบหายไปเลย
จากข้างต้นมีคำถามดังนี้ค่ะ
-ปกติถ้าอะไหล่กล้องไม่มี ทางลูกค้าจะต้องเป็นคนโทรไปทวงกล้องจากศูนย์ canon เองหรอค่ะ?
-จากที่ส่งกล้องเข้าศูนย์ไปเมื่อวันที่16 มกรคาคม ตอนนี้ 22 มีนาคม รวมประมาณ2เดือน ยังไม่ได้รับกล้องคืน เลยอยากทราบว่าปกติเค้าส่งไปล้างรา cmos sensor ต้องใช้เวลากี่เดือนค่ะ 3 เดือน รึครึ่งปี?
-กรณีการติดต่อกลับจากศูนย์ใหญ่โดยทางโทรศัพท์ ปกติจะทำการในกี่วันค่ะ เพราะตอนนี้รอประมาณ4วันแล้วเงียบหายไปเลย
ใครที่เคยส่งกล้องไปซ่อมที่ศูนย์รบกสนแชร์ประสบการณ์ด้วยนะคะ
*อาจจะพิมพ์อ่านยากนิดนึงนะคะ ขอบคุณค่ะ
** กล้อง canon 350D ค่ะ