ช่วงนี้เห็นว่าบอร์ดแนะนำ มีแต่ประสบการณ์แย่ๆๆ เราเลยมีเรื่องดีๆ อยากแชร์บ้าง

เราซื้อแลคตาซอยมายกลังค่ะ แต่เผอิญว่าเจอแลคตาซอยบูดอยู่กล่องหนึ่ง
ลักษณะคือ บูด เหม็นเปรี้ยว ทั้งที่ยังไม่หมดอายุนะค่ะ เนื้อนมมีลักษณะเป็นลิ่ม
เลยถ่ายรูป และส่งในคลับแลคตาซอย ใน fb ค่ะ

ทางแอดมิน ก็ติดต่อรวดเร็ว ว่าจะดำเนินการติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ให้ โดยขอเบอร์เราไปค่ะ
จากนั้นเราก็ลืม และไม่ค่อยได้รับโทรศัพท์บ้าง

จนผ่านมาสี่ห้าวัน ทางแลคตาซอยโทรมา ว่าติดต่อมาหลายรอบมาก ต้องการชี้แจงปัญหา
ที่เกิดขึ้นค่ะ (พูดจาดีมากค่ะ) ทางบริษัทแจ้งว่า ปัญหาน่าจะเกิดจากการบรรจุที่อาจมีรอยรั่ว
หรือผนึกไม่สนิท จึงทำให้นมเสียเป็นบางกล่องค่ะ  แล้ว จนท ดังกล่าว (รู้สึกว่าเป็นผู้จัดการสาขาใหญ่นะค่ะ)
แจ้งว่าจะให้ผู้จัดการสาขาใกล้บ้านเรา นำของมามอบเพื่อขอบคุณสำหรับคำติชม

ถัดมาไม่กี่นาที ผจก สาขาย่อยก็โทรมาค่ะ เค้าบอกว่าผู้จัดการสาขาใหญ่แจ้งให้ทราบถึงปัญหา จึงนัดมอบของขอบคุณ

ส่วนตัวเรา แค่ทางแลตตาซอยโทรมาขอโทษและชี้แจง ก็เพียงพอแล้วค่ะ แต่นี่ถือว่าบริษัทให้ความสำคัญกับลูกค้าดีจัง
เซอร์ไพร์สตรง ผู้จัดการสาขาใหญ่โทรมาเองนี่แหละค่ะ ยังไงก็ขอบคุณแลตตาซอยที่ดูแลลูกค้าเป็นอย่างดีนะค่ะ