คือว่าเราเข้าใจผิดเองหรือยังไงค่ะ สั่งมากี่ร้านไม่เคยเจอแบบนี้
เรื่องมีอยู่ว่าเพื่อนที่เคยทำงานที่เดียวกัน แจ้งมาว่าเค้าและเพื่อนอีก 2 คน (รวมเป็น 3 คน)
เปิดร้านใน Facebook รับหิ้วสินค้าจาก US
เราก็เลยสั่งของไปครั้งแรก สั่งรองเท้า Fitflop มา 1 คู่
ของที่ส่งมาที่บ้านก็เป็นกล่องพัสดุที่ส่งจากเมืองไทย
ปกติสั่งมากี่ร้านก็จะเป็นแบบนี้ คือร้านหิ้วเข้ามาให้ที่ไทย แล้วให้ทีมงานที่ไทยกระจายสินค้าให้
เราก็จะไม่ต้องเจอค่า duty ขาเข้าแน่นอน
Fitflop คู่นี้ก็เช่นกันกระจายมาจากทีมงานที่ไทย
แต่ต่อมาเราสั่ง skincare จำนวน 5 ขวด + 1 กระปุก น้ำหนักรวมไม่น่าจะเกิน 1.2 กิโล
ทางร้านคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมดโดยการเหมา คือสินค้าราคา 10 USD ให้ใช้เรต 50 คูณออกมาเป็นเงินไทย
เราก็จ่ายไป ในใจคิดว่าดีจังหิ้วมาถูกกว่าที่ไทยขายครึ่ง-ครึ่งเลย
พอของส่งมาที่บ้าน เราตกใจมาก ทำไมส่งมาแบบนี้ล่ะ
คือเค้าส่งตรงมาจาก US เลยไม่ได้ผ่านทีมงานเค้าที่เมืองไทยก่อน
ก็เลยสอบถามไปทางร้านตามนี้ค่ะ N = เรา , G = ร้าน
N
สงสัยว่าส่ง eucerin มาจากไปรษณีย์ที่โน้น
แล้วถ้าเกิดว่าโดนที่ไทยเรียกเก็บ duty ขาเข้า
Nก็ต้องจ่าย duty เองใช่มั๊ยค่ะ
G
ใช่แล้วค่ะ เพราะเราคิดราคาถูกมากๆ แล้ว
N
ถ้าNโดน duty Nว่าแพงกว่าซื้อที่เมืองไทยแน่นอน
คราวที่แล้วสั่ง FF ได้รับกล่องไปรษณีย์จากเมืองไทยเข้าใจว่าหิ้วมาให้
แต่ครั้งนี้ส่งตรงมาจาก us เลย
ถ้าส่งตรงแบบนี้เราก็ไม่กล้าสั่งครั้งไปแล้วอ่ะ เรากลัวโดนภาษี
G
คราวนี้โดนภาษีหรอคะ แปลกมาก ปกติลูกค้าGไม่มีโดนภาษีเลย ยกเว้นบ้านเดียวเท่านั้นที่สั่งกี่ทีก็โดนภาษี
เรื่องส่งตรงแล้วโดนภาษีGต้องขอโทษด้วยจริงๆ ปกติร้านอื่นเค้าคงมีคนช่วยกระจายของที่ไทย แต่Gทำคนเดียว มีบ้างที่มีคนรวมๆ สั่งมากับ...หรือกับเพื่อนคนอื่นๆ เพื่อนๆ Gถึงจะเอาของไปกระจายให้ได้ แต่ต้องสั่งรวมมาหลายๆ คน ไม่งั้นGก็เกรงใจ เพราะเค้าไม่ได้ผลประโยชน์อะไรด้วยเลย
N
duty เค้าสุ่มตรวจค่ะ เสี่ยงโดน duty แล้วยังเสี่ยงของหาย (ก็พี่ไปร....นีเรานี่แหละขโมย)
ไม่ใช่ว่าบ้านที่ไม่โดนตรวจจะไม่โดนตลอดไปนะคะ
G
ว่าจะไม่โดนกันเนอะ ลูกค้าGบางคนยอมจ่ายค่าส่งเพิ่ม เพื่อการันตีว่าของจะถึงเร็ว และไม่หาย แต่ก็ยอมเสี่ยงกับภาษีเหมือนกัน
Gก็จะพยายามบอกลูกค้าว่าถ้าราคาไม่ต่างกันมาก ซื้อที่ไทยก็จะสบายใจกว่า แต่ถ้าที่ไทยไม่มีขาย แล้วอยากได้จริงๆ ก็ลองเทียบราคาดูหลายๆ ที่
Gเข้าใจเพราะGก็เป็นลูกค้ามาก่อน คนเราก็ต้องอยากได้ของถูกเป็นธรรมดา ราคาที่Gให้คือราคาที่Gคิดว่าGโอเค จะปรับให้ลดลงมากกว่านี้คงไม่ไหวเพราะบางอย่างน้ำหนักเยอะ ราคาค่าขนส่งก็เยอะตาม
อย่างโลชั่นของคุณNจากที่น้ำหนักเยอะ ราคาค่าส่งปรับขึ้น บวกลบดูแล้ว Gมีกำไรอยู่ $2-3 คือเท่านี้จริงๆ รอบหน้าถ้าจะสั่งแล้วขอราคาเดิมGคงต้องขออนุญาตปฎิเสธ
G
ตอนนี้ที่ทำ เหมือนตั้งราคาขายเพื่อนๆ กันมากกว่า บางอย่างอาจจะเห็นว่าแพงกว่าร้านอื่น แต่ก็ได้เท่านี้นะ ร้านGยังใหม่ลูกค้าGส่วนใหญ่จะเป็นเพื่อนกันหรือไม่ก็เพื่อนของเพื่อนแนะนำมาซึ่งมั่นใจได้ว่าGไม่โกงไม่ขายของปลอมแน่ๆ และยอมจ่ายเพื่อความสบายใจ แต่ไม่ซื้อGก็ไม่ว่านะคะ เข้ามาดูร้านอัพเดท มาอยู่เป็นเพื่อนกัน เผื่อวันไหนสนใจอะไรให้Gเช็คราคาให้ได้นะ แล้วค่อยตัดสินใจอีกที
G
ยังไงก็ขอบคุณมากๆ นะคะ หวังว่าคงจะไม่หนีไปไหน ไม่ซื้อไม่เป็นไร ไม่ว่ากันจ้า
N
Gก็จะพยายามบอกลูกค้าว่าถ้าราคาไม่ต่างกันมาก ซื้อที่ไทยก็จะสบายใจกว่า
ข้อนี้ไม่ได้แจ้งNนะคะ แล้วก็ไม่เคยบอกNด้วยว่าจะต้องรับผิดชอบ duty กันเอง
ปกติ "รับหิ้ว" ก็คือคุณนำเข้ามาให้ที่ไทย แล้วมากระจายสินค้า
ก็จะรู้ๆกันว่าไม่ต้องมาลุ้น duty แน่นอน
ส่วนกำไรน้อยกำไรมากมันอยู่ที่คุณคิดราคา
G
ถ้างั้นคงเข้าใจไม่ตรงกันค่ะ ต้องขอโทษด้วยจริงๆ คุณNโดนภาษีไปเท่าไหร่คะ มีใบแจ้งมั้ย ถ้ามีใบแจ้งรบกวนส่งรูปมาให้ด้วยนะคะ เดี๋ยวGโอนค่าภาษีคืนให้ จะได้สบายใจกัน
N
ไม่ได้โดนภาษีค่ะ แต่ต้องมาทำความเข้าใจกฏของร้านคุณใหม่
G
งั้นตอนนี้ก็เข้าใจตรงกันแล้วเนอะ มีอะไรสงสัยถามได้เลยนะคะ ยินดีตอบค่ะ
สงสัยค่ะ เรื่องร้านที่รับหิ้วสินค้าจากต่างประเทศ
เรื่องมีอยู่ว่าเพื่อนที่เคยทำงานที่เดียวกัน แจ้งมาว่าเค้าและเพื่อนอีก 2 คน (รวมเป็น 3 คน)
เปิดร้านใน Facebook รับหิ้วสินค้าจาก US
เราก็เลยสั่งของไปครั้งแรก สั่งรองเท้า Fitflop มา 1 คู่
ของที่ส่งมาที่บ้านก็เป็นกล่องพัสดุที่ส่งจากเมืองไทย
ปกติสั่งมากี่ร้านก็จะเป็นแบบนี้ คือร้านหิ้วเข้ามาให้ที่ไทย แล้วให้ทีมงานที่ไทยกระจายสินค้าให้
เราก็จะไม่ต้องเจอค่า duty ขาเข้าแน่นอน
Fitflop คู่นี้ก็เช่นกันกระจายมาจากทีมงานที่ไทย
แต่ต่อมาเราสั่ง skincare จำนวน 5 ขวด + 1 กระปุก น้ำหนักรวมไม่น่าจะเกิน 1.2 กิโล
ทางร้านคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมดโดยการเหมา คือสินค้าราคา 10 USD ให้ใช้เรต 50 คูณออกมาเป็นเงินไทย
เราก็จ่ายไป ในใจคิดว่าดีจังหิ้วมาถูกกว่าที่ไทยขายครึ่ง-ครึ่งเลย
พอของส่งมาที่บ้าน เราตกใจมาก ทำไมส่งมาแบบนี้ล่ะ
คือเค้าส่งตรงมาจาก US เลยไม่ได้ผ่านทีมงานเค้าที่เมืองไทยก่อน
ก็เลยสอบถามไปทางร้านตามนี้ค่ะ N = เรา , G = ร้าน
N
สงสัยว่าส่ง eucerin มาจากไปรษณีย์ที่โน้น
แล้วถ้าเกิดว่าโดนที่ไทยเรียกเก็บ duty ขาเข้า
Nก็ต้องจ่าย duty เองใช่มั๊ยค่ะ
G
ใช่แล้วค่ะ เพราะเราคิดราคาถูกมากๆ แล้ว
N
ถ้าNโดน duty Nว่าแพงกว่าซื้อที่เมืองไทยแน่นอน
คราวที่แล้วสั่ง FF ได้รับกล่องไปรษณีย์จากเมืองไทยเข้าใจว่าหิ้วมาให้
แต่ครั้งนี้ส่งตรงมาจาก us เลย
ถ้าส่งตรงแบบนี้เราก็ไม่กล้าสั่งครั้งไปแล้วอ่ะ เรากลัวโดนภาษี
G
คราวนี้โดนภาษีหรอคะ แปลกมาก ปกติลูกค้าGไม่มีโดนภาษีเลย ยกเว้นบ้านเดียวเท่านั้นที่สั่งกี่ทีก็โดนภาษี
เรื่องส่งตรงแล้วโดนภาษีGต้องขอโทษด้วยจริงๆ ปกติร้านอื่นเค้าคงมีคนช่วยกระจายของที่ไทย แต่Gทำคนเดียว มีบ้างที่มีคนรวมๆ สั่งมากับ...หรือกับเพื่อนคนอื่นๆ เพื่อนๆ Gถึงจะเอาของไปกระจายให้ได้ แต่ต้องสั่งรวมมาหลายๆ คน ไม่งั้นGก็เกรงใจ เพราะเค้าไม่ได้ผลประโยชน์อะไรด้วยเลย
N
duty เค้าสุ่มตรวจค่ะ เสี่ยงโดน duty แล้วยังเสี่ยงของหาย (ก็พี่ไปร....นีเรานี่แหละขโมย)
ไม่ใช่ว่าบ้านที่ไม่โดนตรวจจะไม่โดนตลอดไปนะคะ
G
ว่าจะไม่โดนกันเนอะ ลูกค้าGบางคนยอมจ่ายค่าส่งเพิ่ม เพื่อการันตีว่าของจะถึงเร็ว และไม่หาย แต่ก็ยอมเสี่ยงกับภาษีเหมือนกัน
Gก็จะพยายามบอกลูกค้าว่าถ้าราคาไม่ต่างกันมาก ซื้อที่ไทยก็จะสบายใจกว่า แต่ถ้าที่ไทยไม่มีขาย แล้วอยากได้จริงๆ ก็ลองเทียบราคาดูหลายๆ ที่
Gเข้าใจเพราะGก็เป็นลูกค้ามาก่อน คนเราก็ต้องอยากได้ของถูกเป็นธรรมดา ราคาที่Gให้คือราคาที่Gคิดว่าGโอเค จะปรับให้ลดลงมากกว่านี้คงไม่ไหวเพราะบางอย่างน้ำหนักเยอะ ราคาค่าขนส่งก็เยอะตาม
อย่างโลชั่นของคุณNจากที่น้ำหนักเยอะ ราคาค่าส่งปรับขึ้น บวกลบดูแล้ว Gมีกำไรอยู่ $2-3 คือเท่านี้จริงๆ รอบหน้าถ้าจะสั่งแล้วขอราคาเดิมGคงต้องขออนุญาตปฎิเสธ
G
ตอนนี้ที่ทำ เหมือนตั้งราคาขายเพื่อนๆ กันมากกว่า บางอย่างอาจจะเห็นว่าแพงกว่าร้านอื่น แต่ก็ได้เท่านี้นะ ร้านGยังใหม่ลูกค้าGส่วนใหญ่จะเป็นเพื่อนกันหรือไม่ก็เพื่อนของเพื่อนแนะนำมาซึ่งมั่นใจได้ว่าGไม่โกงไม่ขายของปลอมแน่ๆ และยอมจ่ายเพื่อความสบายใจ แต่ไม่ซื้อGก็ไม่ว่านะคะ เข้ามาดูร้านอัพเดท มาอยู่เป็นเพื่อนกัน เผื่อวันไหนสนใจอะไรให้Gเช็คราคาให้ได้นะ แล้วค่อยตัดสินใจอีกที
G
ยังไงก็ขอบคุณมากๆ นะคะ หวังว่าคงจะไม่หนีไปไหน ไม่ซื้อไม่เป็นไร ไม่ว่ากันจ้า
N
Gก็จะพยายามบอกลูกค้าว่าถ้าราคาไม่ต่างกันมาก ซื้อที่ไทยก็จะสบายใจกว่า
ข้อนี้ไม่ได้แจ้งNนะคะ แล้วก็ไม่เคยบอกNด้วยว่าจะต้องรับผิดชอบ duty กันเอง
ปกติ "รับหิ้ว" ก็คือคุณนำเข้ามาให้ที่ไทย แล้วมากระจายสินค้า
ก็จะรู้ๆกันว่าไม่ต้องมาลุ้น duty แน่นอน
ส่วนกำไรน้อยกำไรมากมันอยู่ที่คุณคิดราคา
G
ถ้างั้นคงเข้าใจไม่ตรงกันค่ะ ต้องขอโทษด้วยจริงๆ คุณNโดนภาษีไปเท่าไหร่คะ มีใบแจ้งมั้ย ถ้ามีใบแจ้งรบกวนส่งรูปมาให้ด้วยนะคะ เดี๋ยวGโอนค่าภาษีคืนให้ จะได้สบายใจกัน
N
ไม่ได้โดนภาษีค่ะ แต่ต้องมาทำความเข้าใจกฏของร้านคุณใหม่
G
งั้นตอนนี้ก็เข้าใจตรงกันแล้วเนอะ มีอะไรสงสัยถามได้เลยนะคะ ยินดีตอบค่ะ