เราขายสินค้าออนไลน์มาเข้าปีที่ 3 แล้วค่ะ
จากประสบการณ์เราว่าการขายสินค้าออนไลน์ถ้าจะให้อยู่ได้ก็ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยค่ะ

เมื่อก่อนตอนคิดที่จะขาย เราก็เริ่มจากเป็นตัวกลางค่ะ ไม่ลงทุน อาจเพราะจังหวะนั้นมีพี่คนหนึ่งต้องการปล่อยสินค้าด้วยค่ะ
เราก็ได้โอกาส เหมือนช่วยเค้าขาย ลงขายตามกระทู้ บวกกำไรเล็กน้อย น้อยจริงๆค่ะ 5-10บาทเอง
แต่เน้นคนมาซื้อเยอะๆ เพื่อให้พี่เค้าปล่อยของได้เยอะๆเร็วๆ จากนั้นรวมออเดอร์ได้ เราก็ให้พี่เค้าส่งของให้ค่ะ
เราก็เหมือนได้กำไรเข้ากระเป๋าหลักร้อยหลักพัน

พอเราเริ่มมีลูกค้าของตัวเอง  และมองว่าสินค้านี้ยังมีคนขายไม่มากนัก ที่สำคัญคือเราชอบ
เพราะงั้นเราจะรู้จักตัวสินค้าดีเป็นทุนเดิม เสน่ห์ในการบริการคือเราต้องรู้จักสินค้าของเราอย่างดึ แนะนำลูกค้าได้

เมื่อมองว่าน่าลงทุน จากกำไร 5-10 บาท ก็อาจจะได้เพิ่มขึ้นอีกนิดถ้าลงทุนเอง
เราก็ลงทุนดูค่ะโดยซื้อสินค้ามาลง 100 ชิ้น
ขายตามกระทู้ฟรีเหมือนเดิมค่ะ

จากนั้นตามกระทู้เริ่มอิ่มตัว ลูกค้าไม่มีเพิ่ม เราก็มองหาเว็บค่ะ
เว็บที่เราเลือกคือเว็บที่เราคิดว่า คนทั่วไปที่ต้องการซื้อของออนไลน์ต้องมาที่นี่มากกว่า 50%
ลองสมัครใช้แบบฟรีก่อนค่ะ ไม่มีตระกร้าสินค้า แต่พอมีคนถามเข้ามาเรื่อยๆ เรารู้สึกได้ว่า เว็บได้ผลค่ะ
เขาขยับเป็นสมาชิกธรรมดา ยอมเสียเงินค่าเว็บดู แล้วก็ได้ผลค่ะ มีเข้ามาเพิ่มจาก 2-3 วัน/ออเดอร์
เปลี่ยนเป็นวันละออเดอร์ หรือมากกว่านั้น เราเริ่มรู้สึกว่าโอเคน่าลงทุนกับเว็บ เพราะมีกลุ่มลูกค้าหน้าใหม่เข้ามาเรื่อยๆ
เราอัพเกรดเว็บภายใน 3 เดือนค่ะ แล้วก็มีออเดอร์เพิ่มขึ้นอีกตามลำดับ อาจจะไม่มากมายเท่ากับสินค้ายอดนิยมอื่นๆ
แต่สำหรับเรา เราพอใจ เพราะเราได้ค่าเช่าพื้นที่เว็บคืนมาภายใน 1-2เดือน คุ้มต่อการลงทุนเช่าเว็บค่ะ
ที่เหลืออีก 10 เดือน ก็กำไรล้วนๆ

ที่อธิบายมา เราอยากจะบอกว่า การเริ่มต้น ต้องเริ่มด้วยฐานที่มั่นคงค่ะ
อย่างเร่งรีบ อย่าพลีพลาม ให้ค่อยเป็นค่อยไป ไปทีละสเตปค่ะ
หากเราไม่มีเงินทุนมากพอ ก็ยากที่จะอยู่ได้นะคะ ถ้าเราเริ่มต้นแบบ..
-ฉันอยากขายของออนไลน์
-ฉันเลือกเป็นเครื่องสำอางค์ละกัน ในช็อบขาย 2000 บาท ฉันได้มา 1200 บาท ขายออนไลน์ 1500 ได้เนาะๆ กว่าถูกกว่าซื้อในช็อบเนอะ
-ฉันลงทุนซื้อของมา 20,000 บาท ได้ของมาสัก 20 ชิ้น
-สมัครเว็บ ลงเว็บขาย ทำการตลาดนิดหน่อย
เปอร์เซ็นต์ไปไม่รอดมีสูงค่ะ

เพราะ?
เพราะคุณไม่มีฐานลูกค้า ไม่ศึกษาพฤติกรรมลูกค้า
ไม่ศึกษาสินค้าในตลาดออนไลน์
คุณตั้งราคา 1500 บาทคิดว่าถูกแล้ว ถ้าเทียบกับซื้อข้างนอก
แต่คุณอาจจะลืมดูว่าสินค้าแบบเดียวกันในเว็บอื่นๆ ขายเท่าไร อาจจะถูกกว่าคุณ
สินค้ามีให้เลือกเยอะกว่าคุณ ก็ยากแล้วค่ะที่สินค้าที่คุณลงทุนไปจะขายได้
เมื่อลูกค้ามีน้อย พฤติกรรมผู้ขายก็จะเบื่อหน่าย ไม่ค่อยอัพสินค้า ไม่ค่อยเข้ามาดูเว็บ
สุดท้ายเว็บร้างค่ะ เวลาลูกค้าหลุดมาสักคน แทนที่จะจับได้ เห็นอีกทีลูกค้าสอบถามไว้เมื่อ 3 เดือนที่แล้ว อดค่ะ ไม่รอด

และโดยส่วนมากพฤติกรรมของผู้ซื้อ ส่วนใหญ่แล้ว
จะดูความน่าเชื่อถือของเว็บเป็นหลัก
จะซื้อเสื้อผ้า ก็จะเลือกเว็บที่มีสินค้าเสื้อผ้าที่หลากหลาย จะซื้อกระเป๋าก็เลือกเว็บขายกระเป๋า
น้อยคนจะเข้าเว็บเครื่องสำอางค์ที่มีกระเป๋าขาย เพื่อซื้อกระเป๋า จริงมั้ยคะ?
เว็บที่มีสินค้าให้เลือกเยอะ เข้าไปทีเลือกได้ 2 ชิ้นอัพ คุ้มค่าจัดส่ง คนก็จะเข้าไปเยอะเท่านั้น
(เว็บเล็ก น้อยมากที่จะอยู่ได้ ถ้าไม่มีความแตกต่าง ดังที่กล่าวมาข้างต้นค่ะ)

ยังไงลองพิจารณาสินค้าของคุณก่อน ถ้าคุณว่ามีความแตกต่าง ลูกค้าน่าจะชอบ
คุณก็ต้องขยันทำการตลาด โปรโมทเว็บตามกระทู้ฟรีต่างๆ อัพภาพสินค้าลงเฟช
แสวงหากลุ่มลูกค้าใหม่ๆ หมั่นตรวจสอบเชคเมล เช็คบอร์ด หรือช่องทางที่ลูกค้าจะติดต่อค่ะ
ลงของเพิ่มทีละน้อย เมื่อดูแล้วว่าพอมีคนซื้อ นอกจากเพื่อนนะคะ ^^
ซื้อน้อย ทุนสูง กำไรน้อย แต่ไม่เจ็บตัวมากค่ะ
ไว้มีฐานลูกค้าเพิ่มแล้ว ก็เพิ่มสินค้าตามค่ะ
ถ้ายังอยากเดินต่อ ก็ต้องศึกษาให้มากๆนะคะ
แต่ถ้าไม่ว่าง ไม่ไหว ไม่คุ้ม หยุดไปตั้งหลักก่อนค่ะ
อย่าดูเว็บใหญ่ๆที่ส่งของวันละหลายๆออเดอร์แล้วคิดว่าเราคงจะเป็นแบบนั้นได้เพียงช่วงข้ามปีค่ะ
เพราะมันจะเกิดความอยาก แล้วทำให้เราลืมฉุกคิดอะไรหลายๆอย่างค่ะ
ถ้าเริ่มจากลงทุนน้อย ยังไงก็ต้องใช้เวลาและความพยายามค่ะ
มีโอกาสเติบโต แต่ก็ขยันศึกษาและคิดหาวิธีเพื่อให้สินค้าเราขายได้ค่ะ
ถ้าลงสินค้าแล้วอยู่เฉยๆ ให้ลูกค้าเข้ามาหาเราเอง ก็ยากนิดนึงค่ะ

เป็นกำลังใจให้นะคะ