เราทำฝ่ายบัญชีนะคะ เรามีปัญหากับใบแจ้งหนี้ Dtac เกือบทุกเดือน
คือ ลุ้นว่าจะมาไหม มาช้า หรือไม่มา ต้องกังวลทุกเดือนคะ เพราะต้องทำเรื่องจ่ายเงิน
ในขณะที่ค่าใช้จ่ายของเจ้าอื่น เช่น AIS True TOT มาตรงเวลาทุกเดือนปกติคะ
เราได้แจ้ง Dtac ทาง Call Center และทางระบบไปหลายครั้งแล้วคะ
จนตอนนี้เราโทรเข้าระบบไม่ได้เลย รอสายนานมาก จนรอไม่ไหวคะ เพราะเราก็ต้องทำงานตลอดคะ
ปัญหาของเราที่เราไม่ไหวจริงๆ คือ เราไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ 2 เดือนคะ ต้องเช็คเอาในมือถือ ซึ่งไม่สะดวกคะ
เพราะเราต้องใช้เอกสารทำจ่ายเงิน เบิกเงิน ทำหัก ณ ที่จ่าย

เราแจ้งขอ e-invoice ให้ส่งเข้าเมลล์บริษัทไปเรียบร้อยแล้ว
ได้ใบแจ้งหนี้เดือน Nov.12  วันที่ 29/11/55 ซึ่งก็โอเคคะ ดีกว่าไม่มีใบแจ้งหนี้ทำจ่าย
เดือน Dec 12 ได้ e-invoice วันที่ 4/1/56
เดือนล่าสุด วันนี้วันที่ 8 แล้วคะ เรายังไมไ่ด้รับเมลล์ e-invoice ใดๆเลยคะ
เราต้องทำจ่ายแล้วเลยพยายามหาทางเข้าระบบไปดูยอดค่าใช้จ่ายในระบบ
ซึ่งลำบากลำบนมาก เพราะเราทำจ่ายไม่ได้คะ ต้องเขียนเป็นกระดาษโน๊ตเบิกเอา

เราอยากให้ทาง Dtac แก้ปัญหาให้เราด้วยค่ะ
จะส่งจดหมายใบแจ้งหนี้ หรือ จะ e-invoice หรือจะยังไง
ไม่ได้รับความสะดวกเลยคะ

ทำให้เรารู้สึกว่า ถ้าหมดโปรแล้วเราเลือกระบบใช้งานต่อไป
บริษัทเราจะไม่ใช้ Dtac คะ ถ้ายังแก้ปัญหาเรื่องแค่ใบแจ้งหนี้ไม่ได้คะ