เอา Home Theatre LG (ปี 2004) ไปซ่อมกับศูนย์ LG ตากสิน พนักงานรับซ่อมบอก "ซ่อมไม่ได้แล้วค่ะ ไม่มีอะไหล่รุ่นนี้แล้ว"

LG : LH-W5100


รูปประกอบ เอามาจากเว็บ OverClockZone by sonofabom

ผมเป็นคนที่ชอบการดูหนังมาก ทุกห้องในบ้าน ที่มีโทรทัศน์ ผมก็จะจัดหา Home Theatre ต่อหมด ทั้ง 3 ห้อง เพื่อให้ทุกห้องของที่บ้านนั้น เต็มไปด้วยความบันเทิง จะดูหนังก็ดูได้ทุกห้อง

เรื่องของเรื่อง คือ ชุดนี้เป็นลำโพงเซอร์ราวนด์ จะเป็นลำโพงไร้สาย จำราคา ได้ไม่แน่ชัด เกือบ ๆ 2 หมื่น เมื่อปี 2547 โดยประมาณ

แต่มาหลัง ๆ มีปัญหา คือ เสียงมันจะหอนหึ่ง ๆ เหมือนคลื่นรบกวน ชุดลำโพงไร้สาย (จนน่ารำคาญ แต่เสียงอื่น ๆ ที่ตัวเครื่องเล่น ส่งมา ก็ยัง ออกเหมือนเดิม เพียงแต่ มีเสียงรบกวน มากขึ้น)

ซึ่งผม ก็ได้ทำการลองสลับ เอาชุดลำโพงไร้ ไปใส่ กับ LG Home Theatre ชุดมีสาย ก็ปรากฎอาการณ์เดียวกัน คือ เสียงออกปกติ + เสียงแถมไม่พึงประสงค์ (เสียงหึ่ง ๆ นั่นแหล่ะ ครับ)

จากการทดสอบด้วยตัวเอง และ โทรถาม Call Center LG (ตรง ถนนตากสิน) 02-878-5757 โดยเล่ารายละเอียดไป... ทาง Call Center ศูนย์ซ่อม ก็ได้แจ้งว่า ถ้าอย่างนั้น ให้นำมาเฉพาะชุดไร้สาย ก็พอ ไม่ต้องนำตัวเครื่องมา

ชุดไร้สายประกอบด้วย
1. ลำโพงคู่ไร้สาย 2 ตัว
2. แท่นส่งสัญญาณ
3. สายต่อจากเครื่องเล่น DVD มายังแท่นส่งสัญญาณ (ด้านหนึ่ง เป็น 5 สาย อีกด้านเป็นหัว USB)
4. หม้อแปลง ของแท่นส่งสัญญาณ


เมื่อวานนี้ (28/01/2556 เวลา 15.00 น.) ณ ศูนย์ซ่อม LG ถนน ตากสิน

พอยกไปถึง พนักงานเห็น ก็บอกว่า รุ่นนี้ ผมไม่เคยเห็น แล้วเขาก็ดูจากรหัสสินค้า แล้วบอกว่า รุ่นนี้ ปี 2004 ถ้าเสีย ก็ซ่อมไม่ได้แล้ว เพราะเนื่องจาก ที่นี่ LG จะทำการ สต๊อกอะไหล่ ไว้เพียง 5 ปี ย้อนหลังเท่านั้น...

แล้ว พนักงาน ก็สอบถามว่า อาการเสีย มันเป็นอย่างไร ผมก็เล่า ๆ ๆ ๆ ไป ตามข้างต้น... พนักงานบอกว่า ที่นี่ ก็ไม่มีเครื่องที่จะเอามาทดสอบ ต้องให้คุณลูกค้า เอาเครื่องมาเพื่อทดสอบที่นี่ด้วยนะครับ

ผมก็ถามกลับไปว่า ถ้าผมยกเครื่องมา แต่ที่นี่ ก็ไม่มีอะไหล่ ของสินค้า ตัวนนี้ และก็ซ่อมไม่ได้ แล้ว จะยกมาให้เหนื่อยทำไม

พนักงานก็แจ้งว่า ยกมาเพื่อทำการตรวจเช็คว่า เสียจริง...

ผมก็ถามต่อด้วยอาการเซ็ง ๆ และแอบโมโหหน่อยนึง ว่า เครื่องใช้ไฟฟ้า LG นี่ถ้าเลย 5 ปี แล้วเกิดเสียขึ้นมา แล้วไม่มีอะไหล่เฉพาะเจาะจง ของรุ่นนั้น ๆ เอาไว้ซ่อม ก็ต้องทิ้งเลยใช่ไหม...? ทำไม SONY ทีวีสี 14 นิ้ว ระบบปุ่มกดเปลี่ยนช่อง ที่ผมเคยดูมาตั้งแต่เด็ก ประมาณ ปี 2530 แล้วเกิดเสีย ตอนปี 2543 เอาไปส่ง SONY ยังซ่อมได้ ยังมีอะไหล่ ทั้งที่เวลาผ่านไปก็ 13 กว่าปี.../ โทรทัศน์สี SONY 21 นิ้ว มี รีโมท ปี 2532 เสียแล้วเอาไปซ่อมตอนปี 2550 ก็ยังซ่อมได้... ซึ่งผ่านไปแล้ว 18 ปี

พนักงานก็ตอบว่า แล้วแต่ แต่ละ บริษัทครับ... แต่ของพี่ มันซ่อมไม่ได้จริง ๆ ไม่มีอะไหล่ แล้ว


ผมก็เดินออกมา ด้วยความเซ็ง พร้อมกับความกลัว ๆ อยู่ในใจว่า แล้วที่บ้านมี LG Home Theatre อยู่อีกชุดนึง ถ้าเป็นอะไรขึ้นมา จะทำไงดีเนี่ย... (เสียแล้วซ่อมไม่ได้ ไม่มีโอกาสได้ซ่อม เพราะถูกปิดตายด้วยคำว่า เรามีอะไหล่สำหรับสินค้าย้อนหลัง รุ่นที่ออกมา ไม่เกิน 5 ปีเท่านั้น)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่