อยากแบ่งปันให้ฟัง คือจริง ๆ แล้ว ทรูตัดช่องบางช่องไป เราก็ไม่ได้ว่าอะไรหรอก แต่มาครั้งนี้สิมาตัดอีกช่อง ซึ่งที่ไม่พอใจคือการกระทำที่เหมือนถูกบังคับ และการไม่บอกกล่าวให้แจ่มแจ้งก่อนการทำสัญญา คือว่่า ซื้อแพคเก็จ 299 พ่วงกับการโทรศัพท์ได้ 299 บาทต่อเดือน ดูรายการ 47 ช่อง + กับช่องรายการของทรูวิชั่นอีก 12 ช่อง
ครบสัญญา 2 ปี อุปกรณ์เป็นของผู้ซื้อ ทำเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ดูไปได้ เกือบ 5 เดือน ก็ได้รับแจ้งว่าบางช่องจะถูกตัดออก ไม่สามารถดูได้เพราะบางช่องไม่ได้อยู่ในแพคเกจนี้ (ตัดไป 6 ช่อง) พอมาวันนี้ ช่อง 24 ถูกตัดอีก(เป็นช่องภาพยนตร์) สอบถามไป ทาง call center ก็บอกว่า แจ้งทางหน้าจอเมื่อวันที่ 31/12/55 และมีการ sms ด้วยแล้วว่า ช่องนี้เป็นของแพคเกจทรูวิชั่น ซึ่ง แพคเกจ 299 ไม่สามารถดูได้ เราให้ดูฟรีได้แค่ที่แจ้งในสัญญา (โทษที สัญญาอยู่ในมือ ไม่เห็นมีบอกสักนิดว่า ให้ดูฟรีได้แค่กี่เดือน) และบอกว่า แต่เราก็เพิ่มช่องให้ดูอีกนะคะตอนนี้เป็นทั้งหมด 64 ช่อง (ไอ้ช่องที่ให้ดู มันส่งบังคับให้ดู รายการกีฬา หรืออะไรก็ไม่รู้ ที่เราไม่คิดจะดู) เราบอกว่า ไม่มีเลยที่จะได้รับ sms แจ้งเรื่องนี้
เราถามว่า ตอนนี้ทรูวิชั่นที่ให้ดูมีกี่ช่องที่เหลือ และช่องอะไรบ้าว เขาก็บอกมามี 6 ช่อง และบอกว่าช่องไหนบ้าง
เราบอกว่า ในสัญญาไม่มีตรงไหนบอกว่า แพคเก็จทรูวิชั่นจะดูได้แค่กี่เดือน เกินกว่านั้นจะถูกตัดนะ แบบนี้มันหลอกให้ทำสัญญากันชัด ๆ เพราะตอนทำไม่เห็นบอกเลย อนาคตก็จะต้องพูดแบบนี้ แล้วถูกตัดอีก พนักงานเถียงว่า ไม่ได้หลอกค่ะ ตอนนี้ดูได้ 64 ช่อง เพิ่มจากเดิมให้อีก ไม่มีการตัดค่ะ ณ ตอนนี้ เราบอกว่า ก็ใช่่ไง ณ ตอนนี้ แต่อนาคตก็ต้องตัดอีก เหมือนที่ตัดท่ี่ผ่านมา และปัจจุบันนี้ โดยจะมีข้ออ้างอีก และที่เพิ่มมา เป็นการบังคับยัดเยียดช่องอะไรก็ไม่รู้ที่ไม่ได้เหมือนช่องที่ถูกตัดไป
เสียความรู้สึกจริง ๆ เหมือนถูกหลอกยังไงไม่รู้ และเหมือนถูกบังคับว่า ถ้าไม่พอใจ อยากดูช่องที่ต้องการ ก็ต้องเพิ่มเงินซื่อแพคเกจเพิ่มสิ
เฮ้อ ได้แต่ทำใจค่ะ ว่า ธุรกิจที่จ้องแต่จะเอากำไรแบบไม่สนอะไร ใคร ๆ ก็ต้องง้อ เพราะใหญ่ที่สุดในไทย เราอยากเลือกเขา ก็ต้องยอมสิ ไม่ต้องพูดอะไรมาก(ในใจอีกด้านคิดแบบนี้ เหมือนกัน)
แพ็คเกจทรู 299 ถูกตัดช่องรายการ
ครบสัญญา 2 ปี อุปกรณ์เป็นของผู้ซื้อ ทำเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ดูไปได้ เกือบ 5 เดือน ก็ได้รับแจ้งว่าบางช่องจะถูกตัดออก ไม่สามารถดูได้เพราะบางช่องไม่ได้อยู่ในแพคเกจนี้ (ตัดไป 6 ช่อง) พอมาวันนี้ ช่อง 24 ถูกตัดอีก(เป็นช่องภาพยนตร์) สอบถามไป ทาง call center ก็บอกว่า แจ้งทางหน้าจอเมื่อวันที่ 31/12/55 และมีการ sms ด้วยแล้วว่า ช่องนี้เป็นของแพคเกจทรูวิชั่น ซึ่ง แพคเกจ 299 ไม่สามารถดูได้ เราให้ดูฟรีได้แค่ที่แจ้งในสัญญา (โทษที สัญญาอยู่ในมือ ไม่เห็นมีบอกสักนิดว่า ให้ดูฟรีได้แค่กี่เดือน) และบอกว่า แต่เราก็เพิ่มช่องให้ดูอีกนะคะตอนนี้เป็นทั้งหมด 64 ช่อง (ไอ้ช่องที่ให้ดู มันส่งบังคับให้ดู รายการกีฬา หรืออะไรก็ไม่รู้ ที่เราไม่คิดจะดู) เราบอกว่า ไม่มีเลยที่จะได้รับ sms แจ้งเรื่องนี้
เราถามว่า ตอนนี้ทรูวิชั่นที่ให้ดูมีกี่ช่องที่เหลือ และช่องอะไรบ้าว เขาก็บอกมามี 6 ช่อง และบอกว่าช่องไหนบ้าง
เราบอกว่า ในสัญญาไม่มีตรงไหนบอกว่า แพคเก็จทรูวิชั่นจะดูได้แค่กี่เดือน เกินกว่านั้นจะถูกตัดนะ แบบนี้มันหลอกให้ทำสัญญากันชัด ๆ เพราะตอนทำไม่เห็นบอกเลย อนาคตก็จะต้องพูดแบบนี้ แล้วถูกตัดอีก พนักงานเถียงว่า ไม่ได้หลอกค่ะ ตอนนี้ดูได้ 64 ช่อง เพิ่มจากเดิมให้อีก ไม่มีการตัดค่ะ ณ ตอนนี้ เราบอกว่า ก็ใช่่ไง ณ ตอนนี้ แต่อนาคตก็ต้องตัดอีก เหมือนที่ตัดท่ี่ผ่านมา และปัจจุบันนี้ โดยจะมีข้ออ้างอีก และที่เพิ่มมา เป็นการบังคับยัดเยียดช่องอะไรก็ไม่รู้ที่ไม่ได้เหมือนช่องที่ถูกตัดไป
เสียความรู้สึกจริง ๆ เหมือนถูกหลอกยังไงไม่รู้ และเหมือนถูกบังคับว่า ถ้าไม่พอใจ อยากดูช่องที่ต้องการ ก็ต้องเพิ่มเงินซื่อแพคเกจเพิ่มสิ
เฮ้อ ได้แต่ทำใจค่ะ ว่า ธุรกิจที่จ้องแต่จะเอากำไรแบบไม่สนอะไร ใคร ๆ ก็ต้องง้อ เพราะใหญ่ที่สุดในไทย เราอยากเลือกเขา ก็ต้องยอมสิ ไม่ต้องพูดอะไรมาก(ในใจอีกด้านคิดแบบนี้ เหมือนกัน)