ตัดสินใจซื้อดีลนาฬิกา Roxy รุ่น Jam จาก Ensogo เพราะเห็นว่า Ensogo ก็เป็นเว็บไซด์ที่มีชื่อเสียง เพื่อนๆดิฉันก็ซื้อดีลจากเค้ากันบ่อยๆ รวมทั้งตัวดิฉันเองด้วย ไม่คิดว่าตัวเองจะมาเจอแจ๊คพอตเข้า ปรากฎว่าตัวนาฬิกาที่ได้รับกลับมีหลายจุดที่ไม่เหมือนสินค้าที่ขายอยู่ในshop และที่มีข้อมูลลงอยู่ในเว็บไซด์ของ Roxy  พอส่งเมลล์ไปถาม Ensogo ก็เงียบคะ ดิฉันก็ยุ่งๆ เพราะใกล้จะปีใหม่แล้วเลยทำให้ลืมๆ ไปพักหนึ่ง แต่แล้วเช้าวันที่ 22 ธ.ค 55 จะหยิบนาฬิการมาใส่ ก็พบว่ามีเศษนาฬิกาตรงสายแตกออกมา ทำให้รู้สึกไม่ดี เพราะเพิ่งซื้อไม่ถึงเดือน ถ้าของแท้จริงทำไมวัสดุถึงได้ห่วยแบบนี้ แต่ก็ติดช่วงเทศกาลปีใหม่จึงไม่ได้โทรไปสอบถาม พอเปิดทำงานดิฉันก็ลองโทรติดต่อ Call  Center เจ้าหน้าที่ก็ช่วยเหลือพอสมควร ซึ่งการให้ข้อมูลก็กึ่งๆจะโยนให้บริษัทที่ส่งสินค้ามาขายด้วย และให้เบอร์ติดต่อเซลล์ของบริษัทนั้นมา ทางดิฉันก็ติดต่อไป ทางเซลล์ท่านนั้นก็ยังยืนยันว่าเป็นของแท้แน่นอนและเป็นคนละรุ่นกับที่ดิฉันเห็น และบอกว่าจะทำหนังสือชี้แจง แต่ดิฉันขอเป็นคืนเงินน่าจะดีที่สุดเพราะไม่มั่นใจแล้ว ทางเซลล์ก็บอกว่าจะไปปรึกษากันก่อน แล้วก็ติดต่อกลับมาแจ้งว่าจะคืนเงินให้ โดยทาง Ensogo จะติดต่อมา แต่รอมาตั้งแต่เช้าคะก็ยังไม่มีการติดต่อมา และเมื่อสอบถามไปว่าจะคืนมาเป็นเงินสดหรือเป็นเครดิตใน Ensogo  ทางเซลล์ก็ตอบไม่ได้ เพราะต้องรอติดต่อมา ดิฉันคงต้องขอเป็นเงินและไม่ต้องการให้คืนเป็นเครดิตคะ เพราะไม่คิดจะซื้ออะไรจาก Ensogo อีกแล้ว




อยากฝากเตือนนะคะให้ระวังการซื้อของผ่านเว็บนี้ หลังๆเห็นว่ามีของไม่มีคุณภาพมาขายเยอะเลย จริงแล้วการซื้อของผ่านเว็บในปัจจุบันเป้นเรื่องปกติ หากผู้ขายและผู้ซื้อมีจรรยาบรรณต่อกัน คงไม่เกิดปัญหา ดิฉันคงต้องรอการติดต่อกลับจาก  Ensogo ว่าเค้าจะดำเนินการคืนเงินให้แบบไหนนะคะ