พอดีอาศัยในคอนโด ชุมชนน่าอยู่แห่งหนึ่งค่ะ แล้วมีพัสดุมาส่งเป็น voucher จากบัตรเครดิตแห่งหนึ่ง แล้วไม่ได้รับ ได้ทำการตรวจสอบกับบัตรเครดิตแล้ว พบกว่าได้ส่งมานานแล้ว โดยมีเลขที่อ้างอิงของไปรษณีย์เป็นหลักฐาน และลายชื่อคนเซ็นต์รับ เป็นเจ้าหน้าที่นิติบุคคลของคอนโด เลยให้นิติช่วยตรวจสอบ  ในระหว่างที่ตรวจสอบลูกบ้านต้องคอยสอบถามความคืบหน้าอยู่ตลอด เจ้าหน้าที่นิติไม่เคยติดต่อกลับ ใช้เวลาประมาณ 4 - 5 สัปดาห์ สรุปผลว่านิติเซ็นต์รับจริงในวันแรกที่มาส่ง และได้ตีกลับให้ทางไปรษณีย์ในวันถัดไป และสูญหายหลังจากนั้น โดยให้เหตุผลว่าเอกสารไม่สมบูรณ์เลยตีกลับ ซึ่งนิติก็ยอมรับว่าเป็นความผิดของนิติที่เซ็นต์รับแล้ว voucher สูญหาย แต่นิติเอากฏของคอนโดมาให้ดูเขียนว่าจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่เซ็นต์รับเอกสาร แล้วสูญหายไม่ว่ากรณีใดๆ

ไม่ทราบว่าผิดต่อหลักกฏหมายหรือไม่ และนิติควรจะรับผิดชอบหรือไม่ค่ะ โดยส่วนตัวไม่ได้ติดใจเพราะมูลค่า voucher ไม่มาก แต่ไม่อยากปล่อยผ่าน ตอนนี้กำลังคิดที่จะร้องเรียนไปยังบริษัทคอนโดของนิติเพื่อให้ช่วยตรวจสอบ และอาจจะแจ้งความถ้าเซ็นต์แล้วเอกสารสูญหาย เป็นความผิดตามกฏหมาย รบกวนขอความคิดเห็นด้วยค่ะ