เราส่งของพัสดุ EMS ให้แม่เรา ถึงเมื่อวานวันศุกร์ แต่ไม่มีพนักงานไปนำจ่ายที่บ้านเลย วันนี้แม่เราเลยจะไปรับของที่ ปณ.เอง มันเป็นปกติของ ปณ.นี้ ชอบดองของเป็นอาทิตย์ ส่งของช้า ถ้าไม่ไปรับเองอย่าหวังว่าจะได้ของไว ตอนเราอยู่บ้าน เราเช็คของมาถึงแล้ว เราก็ไปรับเองเหมือนกัน ไม่มีปัญหา
สักพักแม่เราโทรมาบอกว่า
แม่ : พนักงานไม่ให้เอาขอ
เรา :บอกแม่เราว่าไม่ใช่พัสดุเก็บเงินปลายทาง เอาของได้เลย
แม่ :อืมๆ เดียวบอกเค้า
หายไป10นาที แม่โทรมาอีก
แม่ : เค้าบอกว่าหาของไม่เจอ
เรา : ไม่เป็นไรเดียวโทรไปคุยกับพนักงานเอง ( โทรเบอร์ ไปรษณีย์นั้น )
เราโทรไปประมาณ5สาย ไม่มีใครรับสายเลย
สักพัก แม่เราโทรมาอีก
แม่ :เค้าไม่ให้เอาของ บอกรอ 11 โมง ( แม่เราไปตั้งแต่9โมงครึ่ง)
เรา :แม่เดียวคุยกับเค้าเอง ( เราจะบอกเลขพัสดุ ให้เค้าช่วยหาให้หน่อย )พนง : นี่ คุณ คุณไม่เข้าใจที่ผมบอกหรือไง มันไม่ใช้หน้าที่ของผม( ตะคอกใส่เราเฉยเลย )
เรา : อ้าวว ของถึงตั้งแต่เมื่อวานแล้ว ทำำไม่นำจ่าย เลยให้แม่มารับของเองพนง: ผมไม่รู้ ๆๆๆ ( เสียงสูงใส่เลย )
เรา : ส่ง EMS ไป ก็อยากได้ของเร็ว มาเอาก็ไม่ให้อีก
พนง: คุณไปถาม คนนำจ่ายนู้น ผมไม่รู้ (ผมไม่รู้อยู่นั้นแหละ)
เรา : แล้วคุณมีเบอร์ เค้าหรือป่าว ขอหน่อยคะ
พนง : คุณจะมาด่าผม ได้ไง ไปด่าเค้านู้น( เค้าก็บอกเบอร์พนงมา )
เรา : เค้าชื่ออะไร
พนง : ชื่อ XXX
เรา : นึกในใจ นี่มันชื่อ ญาติฝ่ายพ่อเรานี่ (ญาติพ่อเราเค้าทำงานที่นี้)
เรา : ขอบคุณค่ัะ
พนง คนนั้นคืนโทรศัพท์ ให้แม่เรามั้ง
เราได้ยินเสียงแม่บอกว่า ขอโทษด้วยนะค่ะ
แม่เราเล่าว่า
แม่ : เมื่อกี้ พนง คนนั้นกระแทกโทรศัพท์ใส่หน้าเคาน์เตอร์เลย แล้วโวยวายเรา : แม่โทรไปหาญาติพ่อเองเลยนะคะ
สักพักแม่เราโทรมาหลังจากที่่คุยโทรศัพท์ กับ พนง ที่เป็นญาติพ่อเรา ( เราแทน ว่าลุง นะ )
แม่ : ลุงเค้าบอกว่า ของอยู่ที่ ปณ.นั้นแหละ เค้าไม่อยากไปหาเอง พนงคนนั้นเป็นหัวหน้า ของปณ.นั้นด้วย (ตอนนั้น ลุง กำลังส่งของให้อีกหมู่บ้านหนึ่ง)เรา : เป็นหัวหน้าประสาอะไร พูดจาแบบนั้น
แม่ : ลุงเค้าบอกว่า ทะเลาะกับหัวหน้าคนนั้น เุถียงเรื่องอะไรสักอย่างนี่แหละ แล้วลุงชนะ คือ แบบว่าไม่ชอบขี้หน้ากัน แบบว่ามันบ้านิดนึง
คือ พัสดุทั้งหมดที่อยู่ ปณ.นั้น ลุงเรารับผิดชอบหมด
ประมาณว่า กูจะไม่ยุ่งเรื่องของมิง ( ขออภัยใช้คำหยาบคาย)
ทีเมื่อก่อน ตอนเราอยู่้บ้าน เวลาพัสดุมาส่งช้า เราก็จะไปรับเอง รับกับพนง คนไหนก็ได้ คือ ปณ.เล็กๆ ในต่างจังหวัด คงเข้าใจนะ ทำงานกันทั่วถึง
แล้วไอคนที่เป็นหัวหน้า เราจำหน้ามันได้ มีอยู่คนเดียวนั้นแหละ เมื่อก่อนยังหาของพัสดุให้เราเลย
แม่เราเลยบอกว่าื มาเอาวันหลังเห่อะ ไม่อยากมีปัญหา
* * ปล. เราอยากรู้ว่า สามารถร้องเรียนได้ที่ไหน **
** ปล2 เรื่องจบแล้วนะคะ อ่านคห.5 เพิ่มเติม**
ขอระบาย หัวหน้าไปรษณีย์ แย่มากก
สักพักแม่เราโทรมาบอกว่า
แม่ : พนักงานไม่ให้เอาขอ
เรา :บอกแม่เราว่าไม่ใช่พัสดุเก็บเงินปลายทาง เอาของได้เลย
แม่ :อืมๆ เดียวบอกเค้า
หายไป10นาที แม่โทรมาอีก
แม่ : เค้าบอกว่าหาของไม่เจอ
เรา : ไม่เป็นไรเดียวโทรไปคุยกับพนักงานเอง ( โทรเบอร์ ไปรษณีย์นั้น )
เราโทรไปประมาณ5สาย ไม่มีใครรับสายเลย
สักพัก แม่เราโทรมาอีก
แม่ :เค้าไม่ให้เอาของ บอกรอ 11 โมง ( แม่เราไปตั้งแต่9โมงครึ่ง)
เรา :แม่เดียวคุยกับเค้าเอง ( เราจะบอกเลขพัสดุ ให้เค้าช่วยหาให้หน่อย )พนง : นี่ คุณ คุณไม่เข้าใจที่ผมบอกหรือไง มันไม่ใช้หน้าที่ของผม( ตะคอกใส่เราเฉยเลย )
เรา : อ้าวว ของถึงตั้งแต่เมื่อวานแล้ว ทำำไม่นำจ่าย เลยให้แม่มารับของเองพนง: ผมไม่รู้ ๆๆๆ ( เสียงสูงใส่เลย )
เรา : ส่ง EMS ไป ก็อยากได้ของเร็ว มาเอาก็ไม่ให้อีก
พนง: คุณไปถาม คนนำจ่ายนู้น ผมไม่รู้ (ผมไม่รู้อยู่นั้นแหละ)
เรา : แล้วคุณมีเบอร์ เค้าหรือป่าว ขอหน่อยคะ
พนง : คุณจะมาด่าผม ได้ไง ไปด่าเค้านู้น( เค้าก็บอกเบอร์พนงมา )
เรา : เค้าชื่ออะไร
พนง : ชื่อ XXX
เรา : นึกในใจ นี่มันชื่อ ญาติฝ่ายพ่อเรานี่ (ญาติพ่อเราเค้าทำงานที่นี้)
เรา : ขอบคุณค่ัะ
พนง คนนั้นคืนโทรศัพท์ ให้แม่เรามั้ง
เราได้ยินเสียงแม่บอกว่า ขอโทษด้วยนะค่ะ
แม่เราเล่าว่า
แม่ : เมื่อกี้ พนง คนนั้นกระแทกโทรศัพท์ใส่หน้าเคาน์เตอร์เลย แล้วโวยวายเรา : แม่โทรไปหาญาติพ่อเองเลยนะคะ
สักพักแม่เราโทรมาหลังจากที่่คุยโทรศัพท์ กับ พนง ที่เป็นญาติพ่อเรา ( เราแทน ว่าลุง นะ )
แม่ : ลุงเค้าบอกว่า ของอยู่ที่ ปณ.นั้นแหละ เค้าไม่อยากไปหาเอง พนงคนนั้นเป็นหัวหน้า ของปณ.นั้นด้วย (ตอนนั้น ลุง กำลังส่งของให้อีกหมู่บ้านหนึ่ง)เรา : เป็นหัวหน้าประสาอะไร พูดจาแบบนั้น
แม่ : ลุงเค้าบอกว่า ทะเลาะกับหัวหน้าคนนั้น เุถียงเรื่องอะไรสักอย่างนี่แหละ แล้วลุงชนะ คือ แบบว่าไม่ชอบขี้หน้ากัน แบบว่ามันบ้านิดนึง
คือ พัสดุทั้งหมดที่อยู่ ปณ.นั้น ลุงเรารับผิดชอบหมด
ประมาณว่า กูจะไม่ยุ่งเรื่องของมิง ( ขออภัยใช้คำหยาบคาย)
ทีเมื่อก่อน ตอนเราอยู่้บ้าน เวลาพัสดุมาส่งช้า เราก็จะไปรับเอง รับกับพนง คนไหนก็ได้ คือ ปณ.เล็กๆ ในต่างจังหวัด คงเข้าใจนะ ทำงานกันทั่วถึง
แล้วไอคนที่เป็นหัวหน้า เราจำหน้ามันได้ มีอยู่คนเดียวนั้นแหละ เมื่อก่อนยังหาของพัสดุให้เราเลย
แม่เราเลยบอกว่าื มาเอาวันหลังเห่อะ ไม่อยากมีปัญหา
* * ปล. เราอยากรู้ว่า สามารถร้องเรียนได้ที่ไหน **
** ปล2 เรื่องจบแล้วนะคะ อ่านคห.5 เพิ่มเติม**