ซื้อรถฟอร์ด เฟียสต้า รุ่น 1.4 ที่ฟอร์ดเอก สีลม ได้รับรถตั้งแต่วันที่ 10 เมษายน 2555 จัดไฟแนนซ์กับธนาคารธนชาติ
ใช้รถไปสักพัก เอ๊ะทำไมไม่มีเอกสารอะไรจากไฟแนนซ์ให้ผ่อนรถเลย แต่ช่วงนั้นยุ่งๆ เพราะเตรียมงานแต่งงานเลยไม่ได้ตามเรื่อง
มาตามอีกทีต้นเดือนสิงหา พนักงานที่ทำเรื่องให้บอกว่าไปบวชมา ทิ้งเอกสารไว้ที่โต๊ะ ไม่มีใครดำเนินการต่อ กว่าจะได้เอกสารสัญญาเช่าซื้อก็ปลายเดือนสิงหา ทางเซลเริ่มทำการจดทะเบียนรถให้
ที่เกริ่นเรื่องไฟแนนซ์ เพราะรู้สึกว่าถ้าจดทะเบียนรถเสร็จก่อนที่รถจะเสีย ก็คงจะดีค่ะ
และแล้ววันที่ 19 สิงหาคม 2555 ก็เกิดเรื่อง ขับๆ อยู่ รถแถววัชรพล รถก็มีปัญหา เหยียบคันเร่งแล้วรถไม่ไป และมีเสียงดังมากที่ห้องเครื่อง ก็รีบดับเครื่อง เข็นรถเข้างทาง แล้วโทรเข้าเบอร์ฉุกเฉินของฟอร์ด
เจ้าหน้าที่มาพร้อมรถยก ลองสตาร์ทอีกรอบ ไม่ติดและมีเสียงเครื่องร้องดังมาก เสียงมันปวดใจมาก ดูอาการเบื้องต้นน่าจะเป็นที่สายพานหน้าเครื่องขาด
ก็เลยยกรถไปที่ศูนย์ที่ใกล้ที่สุดก็คือ ฟอร์ดนิวเอร่า รามอินทรา กม.7 (รถใช้งานไปประมาณ 5700 กิโล ยังป้ายแดงอยู่เลย)
วันรุ่งขึ้นเข้าไปดูรถ ผจก.ฝ่ายบริการ บอกว่าขอเวลาตรวจเช็คหาสาเหตุ ประมาณ 3-5 วันทำการ แต่กว่าจะสรุปให้ก็ประมาณ 1 อาทิตย์
สรุปว่าสายพานหน้าเครื่องขาด ส่งผลให้ปั๊มน้ำไม่ทำงาน ทำให้เครื่องน็อค สามารถซ่อมได้ใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ ดิฉันบอกว่าไม่ขอซ่อมค่ะ เพราะไม่มั่นใจว่ารถจะเหมือนเดิมหรือเปล่า ต้องเปลี่ยนเครื่องให้เท่านน
ผจก.ฝ่ายบริการบอกว่าขอทำเรื่องไปยังศูนย์ใหญ่ดูก่อนว่าจะได้หรือไม่ หายไปหลายวัน สรุปว่าเปลี่ยนเครื่องให้ก็ได้ บอกว่าใช้เวลาประมาณ 1 เดือน เราก็รอได้
(ทุกขั้นตอนต้องคอยโทรตามตลอด บอกจะโทรกลับ ก็นับครั้งได้ที่โทรกลับ พนักงานก็ตอบคำถามไม่ค่อยได้ ไม่รู้เรื่อง
เลยต้องโทรเข้า hot line ให้คอยช่วยตามให้ ประสานงานยากมาเนื่องจากเอกสารของเราอยู่ที่สีลม แต่รถดันมาซ่อมอยู่ที่รามอินทรา
ถ้ายกรถไปสีลมตั้งแต่แรกคงประสานงานเรื่องเอกสารง่ายกว่านี้)
ระหว่างนี้ทาง hot line ก็ระงับเรื่องการจดทะเบียนรถไว้ก่อน
โอ้ว... ใจเริ่มไม่ดีจะยื่นเรื่องรถคันแรกทันสิ้นปีไม๊เนี่ย ระหว่างนี้โทรไปถามตลอดว่าเครื่องจะมาเมื่อไร พนักงานบอกกลางเดือนกันยา
24 กันยายน 2555 โทรไปถาม พนักงานบอกว่าเครื่องยนต์เพิ่งส่งมาถึง ต้องเอาเครื่องยนต์ไปตอกเลขเครื่องใหม่ที่ขนส่ง ต้องใช้เวลาประมาณ 2-3 อาทิตย์
แล้วค่อยเอาเครื่องยนต์มาประกอบแล้วทดสอบอีก 1 อาทิตย์ T_T
แต่รู้สึกดีขึ้นมาหน่อย ทางศูนย์เช่ารถ honda jazz hybrid มาให้ใช้ ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้ขอไปก็ไม่ได้
16 พฤศจิกายน 2555 ไปรับรถ เราก็รีบตามทางสีลมให้ไปยื่นจดทะเบียนที่ขนส่ง เพราะกลัวจะยื่นเรื่องรถคันแรกไม่ทัน
1 ธันวาคม 2555 ไปรับป้ายทะเบียน พนักงานบอกว่าถ้าชุดจดทะเบียนมาจากขนส่งจะรีบส่งสำเนาให้ ใช้เวลาไม่นาน ประมาณ 1 อาทิตย์
6 ธันวาคม 2555 โทรไปตามกับเซลล์ เซลล์บอกว่าเอกสารยังไม่มา
15 ธันวาคม 2555 คิดว่ามันนานไปแล้วนะ โทรไปตามที่ศูนย์สีลม พนักนบอกว่าเอกสารยังไม่มา
17 ธันวาคม 2555 โทรไปตามที่ศูนย์สีลม พนักงานบอกเหมือนเดิมว่าเอกสารยังไม่มา ซึ่งจะมีชุดจดทะเบียนมาส่งอีกทีวันพุธ
วันพุธ 19 ธันวาคม 2555 14:30 น. โทรไปตามที่ศูนย์สีลม พนักงานที่รับสายไม่ทราบข้อมูล เดี๋ยวจะหาข้อมูลให้แล้วขอเบอร์โทรกลับ
รอจน 16:40 น. โทรไปตามอีกรอบ พนักงานบอกว่า รอการตอบกลับจากขนส่งเรื่องเอกสาร ซึ่งพนักงานที่เค้ารู้เรื่องไม่มา
เอ่อ อึ้งไปเลยค่ะ ถามเค้าว่าต้องรอขนส่งตอบกลับอะไรอีก ไม่เข้าใจ พนักงานบอกว่าของคุณมันเป็น กรณีมีการเปลี่ยนเครื่องด้วยอะไรไม่รู้ ...
สรุปว่าดิฉันต้องไปตามเรื่องที่ขนส่งเองหรือเปล่าคะหรือว่าต้องทำยังไงคะ แล้วถ้ายื่นเอกสารเรื่องรถคันแรกไม่ทัน มันเป็นเพราะดิฉันซวยเองหรอที่เลือกซื้อฟอร์ด เฟียสต้า!!!!
ทางฟอร์ดออกมารับผิดชอบไม๊คะ T_T
ซื้อรถฟอร์ด เฟียสต้า ใช้รถ 4 เดือน 5700 กิโล เครื่องพัง แถมยังต้องลุ้นว่าจะได้เงินคืน 1 แสนหรือเปล่า T_T
ใช้รถไปสักพัก เอ๊ะทำไมไม่มีเอกสารอะไรจากไฟแนนซ์ให้ผ่อนรถเลย แต่ช่วงนั้นยุ่งๆ เพราะเตรียมงานแต่งงานเลยไม่ได้ตามเรื่อง
มาตามอีกทีต้นเดือนสิงหา พนักงานที่ทำเรื่องให้บอกว่าไปบวชมา ทิ้งเอกสารไว้ที่โต๊ะ ไม่มีใครดำเนินการต่อ กว่าจะได้เอกสารสัญญาเช่าซื้อก็ปลายเดือนสิงหา ทางเซลเริ่มทำการจดทะเบียนรถให้
ที่เกริ่นเรื่องไฟแนนซ์ เพราะรู้สึกว่าถ้าจดทะเบียนรถเสร็จก่อนที่รถจะเสีย ก็คงจะดีค่ะ
และแล้ววันที่ 19 สิงหาคม 2555 ก็เกิดเรื่อง ขับๆ อยู่ รถแถววัชรพล รถก็มีปัญหา เหยียบคันเร่งแล้วรถไม่ไป และมีเสียงดังมากที่ห้องเครื่อง ก็รีบดับเครื่อง เข็นรถเข้างทาง แล้วโทรเข้าเบอร์ฉุกเฉินของฟอร์ด
เจ้าหน้าที่มาพร้อมรถยก ลองสตาร์ทอีกรอบ ไม่ติดและมีเสียงเครื่องร้องดังมาก เสียงมันปวดใจมาก ดูอาการเบื้องต้นน่าจะเป็นที่สายพานหน้าเครื่องขาด
ก็เลยยกรถไปที่ศูนย์ที่ใกล้ที่สุดก็คือ ฟอร์ดนิวเอร่า รามอินทรา กม.7 (รถใช้งานไปประมาณ 5700 กิโล ยังป้ายแดงอยู่เลย)
วันรุ่งขึ้นเข้าไปดูรถ ผจก.ฝ่ายบริการ บอกว่าขอเวลาตรวจเช็คหาสาเหตุ ประมาณ 3-5 วันทำการ แต่กว่าจะสรุปให้ก็ประมาณ 1 อาทิตย์
สรุปว่าสายพานหน้าเครื่องขาด ส่งผลให้ปั๊มน้ำไม่ทำงาน ทำให้เครื่องน็อค สามารถซ่อมได้ใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ ดิฉันบอกว่าไม่ขอซ่อมค่ะ เพราะไม่มั่นใจว่ารถจะเหมือนเดิมหรือเปล่า ต้องเปลี่ยนเครื่องให้เท่านน
ผจก.ฝ่ายบริการบอกว่าขอทำเรื่องไปยังศูนย์ใหญ่ดูก่อนว่าจะได้หรือไม่ หายไปหลายวัน สรุปว่าเปลี่ยนเครื่องให้ก็ได้ บอกว่าใช้เวลาประมาณ 1 เดือน เราก็รอได้
(ทุกขั้นตอนต้องคอยโทรตามตลอด บอกจะโทรกลับ ก็นับครั้งได้ที่โทรกลับ พนักงานก็ตอบคำถามไม่ค่อยได้ ไม่รู้เรื่อง
เลยต้องโทรเข้า hot line ให้คอยช่วยตามให้ ประสานงานยากมาเนื่องจากเอกสารของเราอยู่ที่สีลม แต่รถดันมาซ่อมอยู่ที่รามอินทรา
ถ้ายกรถไปสีลมตั้งแต่แรกคงประสานงานเรื่องเอกสารง่ายกว่านี้)
ระหว่างนี้ทาง hot line ก็ระงับเรื่องการจดทะเบียนรถไว้ก่อน
โอ้ว... ใจเริ่มไม่ดีจะยื่นเรื่องรถคันแรกทันสิ้นปีไม๊เนี่ย ระหว่างนี้โทรไปถามตลอดว่าเครื่องจะมาเมื่อไร พนักงานบอกกลางเดือนกันยา
24 กันยายน 2555 โทรไปถาม พนักงานบอกว่าเครื่องยนต์เพิ่งส่งมาถึง ต้องเอาเครื่องยนต์ไปตอกเลขเครื่องใหม่ที่ขนส่ง ต้องใช้เวลาประมาณ 2-3 อาทิตย์
แล้วค่อยเอาเครื่องยนต์มาประกอบแล้วทดสอบอีก 1 อาทิตย์ T_T
แต่รู้สึกดีขึ้นมาหน่อย ทางศูนย์เช่ารถ honda jazz hybrid มาให้ใช้ ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้ขอไปก็ไม่ได้
16 พฤศจิกายน 2555 ไปรับรถ เราก็รีบตามทางสีลมให้ไปยื่นจดทะเบียนที่ขนส่ง เพราะกลัวจะยื่นเรื่องรถคันแรกไม่ทัน
1 ธันวาคม 2555 ไปรับป้ายทะเบียน พนักงานบอกว่าถ้าชุดจดทะเบียนมาจากขนส่งจะรีบส่งสำเนาให้ ใช้เวลาไม่นาน ประมาณ 1 อาทิตย์
6 ธันวาคม 2555 โทรไปตามกับเซลล์ เซลล์บอกว่าเอกสารยังไม่มา
15 ธันวาคม 2555 คิดว่ามันนานไปแล้วนะ โทรไปตามที่ศูนย์สีลม พนักนบอกว่าเอกสารยังไม่มา
17 ธันวาคม 2555 โทรไปตามที่ศูนย์สีลม พนักงานบอกเหมือนเดิมว่าเอกสารยังไม่มา ซึ่งจะมีชุดจดทะเบียนมาส่งอีกทีวันพุธ
วันพุธ 19 ธันวาคม 2555 14:30 น. โทรไปตามที่ศูนย์สีลม พนักงานที่รับสายไม่ทราบข้อมูล เดี๋ยวจะหาข้อมูลให้แล้วขอเบอร์โทรกลับ
รอจน 16:40 น. โทรไปตามอีกรอบ พนักงานบอกว่า รอการตอบกลับจากขนส่งเรื่องเอกสาร ซึ่งพนักงานที่เค้ารู้เรื่องไม่มา
เอ่อ อึ้งไปเลยค่ะ ถามเค้าว่าต้องรอขนส่งตอบกลับอะไรอีก ไม่เข้าใจ พนักงานบอกว่าของคุณมันเป็น กรณีมีการเปลี่ยนเครื่องด้วยอะไรไม่รู้ ...
สรุปว่าดิฉันต้องไปตามเรื่องที่ขนส่งเองหรือเปล่าคะหรือว่าต้องทำยังไงคะ แล้วถ้ายื่นเอกสารเรื่องรถคันแรกไม่ทัน มันเป็นเพราะดิฉันซวยเองหรอที่เลือกซื้อฟอร์ด เฟียสต้า!!!!
ทางฟอร์ดออกมารับผิดชอบไม๊คะ T_T