ที่บ้านของผมเป็นครอบครัวขนาดใหญ่ โดยปกติคุณแม่จะเป็นคนรับผิดชอบจ่ายค่าน้ำทุกเดือน แต่เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ผมอาสาเป็นคนจ่ายแทน และได้สังเกตว่าค่าน้ำแพงผิดปกติ ผมจึงลองไล่ดูใบเสร็จย้อนหลัง และพบว่าเรทค่าน้ำที่บ้านถูกคิดในอัตราสำหรับราชการและธุรกิจขนาดเล็ก ทั้งที่บ้านของเราเป็นเพียงบ้านพักอาศัย ไม่มีการค้าขายหรือมีหน้าร้านแต่อย่างใด


ผมจึงไปสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่การประปา และพบว่าเรทค่าน้ำของบ้านหลังนี้ถูกเปลี่ยนเป็นเรทราชการและธุรกิจตั้งแต่ปี 2558 โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า


ในกรณีนี้ ผมอยากทราบว่า เราสามารถเรียกร้องขอเงินค่าน้ำส่วนเกินที่ถูกคิดผิดในเรทที่ไม่ถูกต้องตลอดช่วงเวลาดังกล่าวคืนได้หรือไม่ครับ?