สมมติว่าผมทำงานในองค์กรแห่งหนึ่ง แล้วเกิดมีปัญหาขัดแย้งกับหน่วยงานอื่น ๆ ในองค์กรจนถึงขั้น “จองเวรจองกรรม” กัน หมายถึงความขัดแย้งรุนแรงจนส่งผลกระทบต่อการทำงานและความสัมพันธ์ในองค์กร
คำถามคือ
ในบรรดาหน่วยงานต่าง ๆ ในองค์กร เช่น ฝ่ายบัญชี ฝ่ายบุคคล ฝ่ายกฎหมาย หรือฝ่ายบริหาร ฝ่ายไหนที่ถ้าขัดแย้งด้วยแล้วถือว่า “อันตรายที่สุด” หรือส่งผลเสียต่อเราได้มากที่สุด?
ผมเข้าใจว่าแต่ละหน่วยงานมีบทบาทและอำนาจต่างกัน เช่น
ฝ่ายบัญชีควบคุมงบประมาณและการเงิน
ฝ่ายบุคคลดูแลเรื่องการบริหารคน การประเมินผล และวินัย
ฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายตรวจสอบภายในมีอำนาจตรวจสอบและดำเนินการทางกฎหมาย
ฝ่ายบริหารมีอำนาจตัดสินใจและกำหนดทิศทางองค์กร
จากประสบการณ์หรือมุมมองของเพื่อน ๆ คิดว่าเราควรระวังหรือให้ความสำคัญกับหน่วยงานไหนมากที่สุด หากเกิดความขัดแย้งรุนแรงในองค์กร? และถ้ามีวิธีจัดการหรือหลีกเลี่ยงความขัดแย้งแบบนี้อย่างไรบ้าง?
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำดี ๆ นะครับ!