ผมเป็นผู้ใช้งาน ShopeePay ตั้งแต่ยังใช้ชื่อว่า AirPay ในตอนนั้นผมยังสามารถใช้งานได้ปกติ แต่ก็ถูก Hack จากบุคคลอื่นโดยที่ Hacker นำเบอร์โทรศัพท์และบัญชีธนาคารมาผูกไว้ที่บัญชีผม และได้ทำการเปลี่ยน PIN ของผม ทำให้ผมเข้าบัญชีไม่ได้ มาจนถึงปัจจุบัน ผมก็ยังเข้าไม่ได้เนื่องจากจากบัญชีถูกระงับ และทางแอปพลิเคชั้นก็ขึ้นหน้าต่างแจ้งเตือนว่าให้ติดต่อไปฝ่ายบริการ ผมติดต่อไปหลายครั้งแต่คำตอนที่ได้กลับไม่มีประโยชน์เลย ให้ผมเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกไว้กับบัญชีทั้งที่เบอร์โทรศัพท์นั้นไม่ใช่ของผม และผมก็ยังเข้าสู่ระบบใช้งานแอปพลิเคชั้นไม่ได้ แก้ปัญหาได้ห่วยแตกมาก แก้ปัญหาไม่ตรงจุด support เหมือนแชทบอท ได้ทำการอ่านจริงๆรึปล่าว หรือแค่ทำตามหน้าที่ ไม่มีการแก้ไขใดๆ ย้ำอีกครั้งผมไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แค่กดเข้าสู่กระบบก็ขึ้นหน้าต่าง บัญชีถูกละงับให้ติดต่อฝ่ายบริการ เรื่องนี้จริงไม่จำเป็นต้องทำให้เป็นเรื่องยากเลย โทรถามฝ่ายบริการก็มีแต่ให้กดเลขตามบริการ ไม่มีคนจริงๆมาตอบ
สิ่งที่ผมอยากให้แก้ไขให้ผมใช้งาน ShopeePay ได้มีดังนี้
ยกเลิกการระงับบัญชีของผมให้ผมสามารถเข้าสู่ระบบได้ ยกเลิกเบอร์ และบัญชีธนาคารของใครไม่รู้😭