คือเราใช้ซิมทรูทั้งหมด2ซิมในเครื่องเดียวค่ะ จะมีซิม1กับซิม2ค่ะ เเล้วได้มีการจะเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต ปกติใช้เน็ตจากซิม2ค่ะเป็นเติมเงินเน็ตตัดอัตโนมัติทุกเดือน เมื่อก่อนเล่นดีไม่มีสะดุดค่ะ พอหลังๆมานี้สมัคเล่นเเล้วรู้สึกมันช้า ดูยูทูปก็ไม่ได้ เล่นเฟส เล่นไลน์ ก็หมุนบ้างไม่หมุนบ้างค่ะ เลยอยากเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตใหม่ จากนั้นได้มีการเข้าไปดูค่ะ เเล้วมีเน็ตที่ถูกใจอยู่1เเพ็กเกจราคา200บาทค่ะ ได้ทำการซื้อไปเเต่ต้องจากผ่าน
วอเล็ท เลยเติมเงินเข้าวอเล็ทเเต่เป็นวอซิม1นะคะ วอนี้เป็นวอเก่าใช้ประจำค่ะไม่เคยมีปัญหาใดๆยืนยันตัวตนที่เซเว่นเเล้วด้วยค่ะ ส่วนวอใหม่คือซิม2ค่ะ ไม่ค่อยได้ใช้ค่ะยังไม่ยืนยันตัวตนด้วยค่ะ เเต่พอเติมเงินไปในวอซิมเก่าจะกดสมัคมันบอกยอดเงินไม่พอ เลยคิดว่าเออรึต้องเติมวอซิมใหม่หรือป่าวถึงจะจ่ายมันได้ เลยสลับบช.ในวอเล็ทดูค่ะก่อนสลับก็ทำการเติมเงินจากวอซิม1ไปวอซิม2เเล้วนะคะ จากนั้นก็ลองสมัคใหม่ดู สรุปได้ค่ะ ตอนเติมเงินเราเติมไปก่อน200นะคะเพราะเน็ต200บาทเเต่ตอนเเรกสมัคไม่ได้เลยเพราะมันขึ้นว่ายอดเงินไม่พอเราเข้าใจเองว่ามีค่าบริการเพิ่มด้วยค่ะเลยเติมไปเพิ่มเงินไปอีกเป็นรวมเป็น400บาทค่ะในวอซิม1เเต่ตอนเติมเข้าวอซิม2เติมไปก่อนเเค่200นะคะ จากนั้นสมัคเสร็จเเล้วก็จะสลับวอใหม่มาวอเก่าค่ะเเล้วตอนสลับบช.ในวอจะต้องมีการใส่เบอร์โทรศัพท์ใส่รหัสOTPเเละยืนยันตัวตนด้วยหน้าของเราใช่ไหมคะ ทุกอย่างปกติกจนมารอรับรถหัสOTPจากซิม1หรือซิมเก่านี้เเหละค่ะที่มันมีปัญหา รหัสมันไม่ส่งมาเลยค่ะ ลองกดรับรหัสใหม่ก็เเล้ว เปิด-ปิดเครื่องใหม่ก็เเล้ว ก็ยังได้ไม่เลยค่ะ รบกวนใครรู้วิธีเเก้ไข บอกหน่อยนะคะ อาจจะพูดยาวหน่อยให้คนอ่านได้เข้าใจตั้งเเต่เริ่มต้นค่ะ #ขอบคุณค่ะ