หลังจากเจ้าหน้าที่มีการติดต่อหลังไมค์กลับมาก็ให้ทำนู่นทำนี่ตามขั้นตอนซึ่งก็ทำตามอย่างละเอียดทุกขั้นตอนแล้วเน็ตก็ยังคงกากเหมือนเดิมไม่มีอาการดีขึ้นเลยถ้าอย่างนั้นบริษัททรูคืนเงินค่าแพ็คเกจมาจะได้เอาไปซื้อแพ็คเกจเน็ตของบริษัทอื่นอย่าทำตัวทองไม่รู้ร้อน พื้นที่ก็ไม่ได้ไกลเสาสัญญาณแทบจะสิงอยู่ในเสาสัญญาณอยู่แล้ว โฆษณาความเร็วไว้ 100 mbps แต่สัญญาณขึ้นแค่ 1 mbps ไม่เกิน 5 mbps มันน่าเกลียดมากๆฉะนั้นคืนเงินมาด้วยนะอย่าให้ต้องทวงซ้ำ